Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
tema5.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
129.02 Кб
Скачать

Лекція 5 Організація надання послуг з кейтерингу та фудінгу План лекції

1. Сутність та класифікація кейтерингового обслуговування

2. Характеристика кейтерингових послуг.

3. Організація обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг

4. Форми обслуговування та особливості їх застосування під час презентацій, свят.

5. Матеріально-технічне забезпечення кейтерингового обслуговування, персонал служби кейтерингу.

6. Фудінг та його різновиди. Особливості здійснення обслуговування за типом «фудінг»

Рекомендована література: основна: 11, 12.

додаткова: 24, 25, 26

Інтернет-ресурси

Міні-лексикон:

Кейтерингове обслуговування, повно сервісне кейтерингове обслуговування, кейтер, ресторан зі спеціальним замовленням (кейтерингова компанія), кейтерингове обслуговування готовою продукцією, фудінг

1. Сутність та класифікація кейтерингового обслуговування

Основні групи споживачів кейтерингового обслуговування

Групи споживачів

Контингент споживачів

Об’єкт кейтерингового обслуговування

Корпоративні замовники

Фірми, установи, підприємства, організації, посольства

Ділові зустрічі, презентації, конференції, семінари, корпоративні вечірки

Громадські організації

Спілки, комітети, асоціації, шкільні та батьківські комітети, асоціації випускників

Семінари, збори, благодійні бенкети, випускні бали тощо

Індивідуальні замовники

Приватні особи

Сімейні свята: дні народ­ження, ювілеї, весілля тощо

Колективи установ, підприємств, навчальних закладів

Робітники, службовці, студенти тощо

Комплексні обід, сніданок, полуденок, вечеря

Організаторів кейтерингового обслуговування в деяких літературних джерелах називають кейтерами або рестораторами-кетер’є.

2. Характеристика кейтерингових послуг.

Види заходів та асортимент кейтерингових послуг

Назва заходу

Характеристика послуг

Корпоративні свята, ювілеї фірм

Фуршети після семінарів, виставок, презентацій

Приватні свята

Весілля

Характеристика місць здіснення послуг з кейтерингу

Вид кейтерингового обслуговування

Місця здійснення

Особливості здійснення

1. Кейтеринг у приміщенні

  • Приміщення з кухнею (або без неї)

  • Зала (зали) закладу ресторанного господарства

  • Святкові зали, бенкетні зали (холи)

  • Тераси, балкони

Обслуговування лише за попередніми замовленнями.

Дана послуга є основною

2. Кейтеринг поза приміщеннями

  • Офісні приміщення (холи, конференц-зали, тераси, балкони, тощо)

  • Театри, музеї, стадіони, інші видовищні заклади

  • Традиційні місця відпочинку (садово-паркова зона, околиці міста; остови, акваторії тощо)

  • Річні судна, яхти, катери, круїзні судна, літаки

Наявність окремо розташованих кухонь. Страви, виготовлені на цих кухнях, перевозяться на місце, вказане замовником. Обслуговування святкових заходів в будь-якому місце за бажанням замовника

3. Індивідуальний кейтеринг

  • Виготовлення страв відбувається в приміщенні замовника (в квартирі, в приватному будинку, в котеджі тощо)

  • В приміщенні замовника можуть здійснюватись завершальні операції виробничого процесу: порціонування, декор страв, сервірування, обслуговування тощо

Виготовлення страв та обслуговування святкових заходів може здійснюватись у приміщення замовника (тільки виготовлення чи обслуговування). Фірма повинна провести прибирання приміщень після бенкету чи іншого заходу при здійсненні соціального опікування

4. Роз’їзний кейтеринг

  • Торгівля зі спеціалізованого автомобілю продукцією, готовою до вживання, що виготовлена в одному закладі

  • Доставка на робочі місця, додому і реалізація піци, скомплектованих раціонів харчування

  • Місця проведення спортивних змагань

  • Харчування великих гуртів споживачів під час природних катаклізмів (повінь, пожежа)

  • Під час форс мажорних обставин на транспорті

Організація харчування великих груп людей (робітників промислового виробництва, установ, учнів і персоналу навчальних закладів, учасників і глядачів змагань, карнавалів, людей у форс мажорних обставинах, прочан тощо)

5. Роздрібний кейтеринг

  • Гастрономічні відділи супермаркетів, магазини-кулінарії, відділи з продажу готових страв додому (на виніс)

  • Салони літаків, вагони потягів тощо

Доставка замовнику запакованих в целофан підносів, пакетів з готовою продукцією, також п.4.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]