Форма звітності для завдання 1

1.Назвіть вимоги до жіночого ділового одягу	1.
2.Назвіть вимоги до чоловічого ділового одягу	2.

Завдання 2. Одяг бізнесмена в неформальних робочих ситуаціях

Форма звітності для завдання 2.

1.Аргументуйте Ваше розуміння неформальної ситуації	1.
2.Назвіть вимоги до жіночого неформального ділового одягу	2.
3.Назвіть вимоги до чоловічого неформального ділового одягу	3.
Завдання 3. Поза, жести, міміка як складові професійного іміджу ділової людини.

Форма звітності для завдання 3.

1.Тлумачення найвідоміших жестів в залежності від ситуації і культури країни	1.
2.Які мімічні вирази необхідні професіоналу	2.
3.Визначіть, наскільки відповідна поза є частиною адекватної поведінки	3.

Рекомендована література

1.Имидж американской фирмы: как он формируется?/ Директор.-М.-1994.-№3.

2. Корпоративна культура: Навч. посіб./під ред Хаєт Г.Л.- К.: ЦУН.-2003.-403с.

3.Спивак В.А. Корпоративная культура – СПб., 2001 – 352 с.

4.Тимошенко Н.Л. Корпоративна культура .Діловий етикет: Навч.посіб.-К.: Знання, 2006.-391с.

.

Заняття 12.

Тест (автоматизований).

1. Як відбувається представлення осіб на діловому заході:

а)особа, яка обіймає нижчу посаду представляється особі, яка має вищу посаду;

б)чи це відбувається навпаки.

2. На ділових засіданнях стілець посувається:

а)для жінок- колег;

б) для осіб, вищих за посадою;

в) для тих, хто фізично потребує допомоги.

3. Хто проходить першим через двері, що обертаються:

а)господар;

б)гість.

4. На важливу пошту відповідь дається протягом:

а)48 годин;

б)чотирьох днів;

в)одного тижня.

5. Як ви привітаєтесь з людиною, з якою у вас існує мовний бар’єр:

а)не обтяжуйте себе, ви лише втрачаєте час;

б)поводьтесь, як завжди, тільки говоріть повільніше і гучніше, ніж звичайно;

в)подивіться людині в очі, посміхніться та простягніть руку.

6. Як ви представитесь високій посадовій особі:

а)ви не можете представитись високій посадовій особі, почекайте, доки вона сама не представиться вам;

б)ви попросите хазяїна заходу представити вас;

в)підійдете до цієї особи і простягнете руку.

7. Якщо ваш колега прийшов на роботу у невідповідному одязі:

а)ви зобов’язані сказати йому про це;

б)тримай те свої думки щодо одягу при собі.

8. У тому випадку, коли ви бачите, що не встигаєте виконати дане вам завдання, ви:

а)нікому нічого не говорите до встановленої дати, а на запланованій зустрічі повідомляєте про затримку;

б)заздалегідь повідомляєте про затримку всіх зацікавлених осіб і очікуєте від начальника, щоб він визначив новий строк виконання завдання.

9. Відповідь на ділові електронні листи необхідно надсилати:

а)протягом 1 години;

б)протягом 1 дня;

в)протягом 48 годин.

10. Будучи господарем на діловому ланчі чи обіді, ви повинні:

а)прийти раніше і чекати ваших гостей за замовленим столиком;

б)заздалегідь залишити своє ім’я у метротеля,але самому прийти після того, як зберуться всі запрошені;

в) зустріти гостей біля входу і разом з ними пройти до столу.

11. Який відсоток інформації, яку ви передаєте, сприймається через ваш зовнішній вигляд:

а)30%; б)55%; в)75%.