3. Фактори, що впливають на функціональний стан користувачів компютерів. Заходи та засоби захисту здоровя користувачів компютерів.

Надійність системи "людина–комп'ютер" значною мірою визначається функціональним станом людини. Психофізіологічні та емоційні перенапруження, втома людини-оператора можуть призвести в комп'ютеризованих системах керування до помилок і як наслідок – до значних економічних втрат.

Згідно зі статистичними даними від 40 до 75% аварій літаків зумовлено людським фактором. Відмови комп'ютеризованої системи керування рухом залізничного транспорту, на гірничо-збагачувальних комбінатах з вини операторів становлять понад 50% їх загальної кількості, причому значна їх частина спричинена невідповідністю функціонального стану оператора складності виконуваної роботи.

Помилки працівників, що працюють з комп'ютером в адміністративноуправлінській сфері, викликають, звісно, менші за масштабами наслідки. Проте незадовільний функціональний стан користувачів комп'ютерів може викликати небажані наслідки (професійні та професійно зумовлені захворювання), що також пов'язано зі значними соціальними та економічними втратами враховуючи стрімке зростання кількості комп'ютеризованих робочих місць.

Визначення та вивчення факторів, що впливають на функціональний стан користувачів комп'ютерів дозволить виділити основні причини виникнення станів напруженості, стомлення, стресу і здійснити відповідні профілактичні заходи.

Трудова діяльність користувачів комп'ютерів відбувається у певному виробничому середовищі, яке впливає на їх функціональний стан. Найбільш значимі – фізичні фактори виробничого середовища, до яких належать електромагнітні хвилі різних частотних діапазонів, електростатичні поля, шум, параметри мікроклімату та ціла низка світлотехнічних показників. Вплив хімічних та, особливо, біологічних факторів виробничого середовища на користувачів комп'ютерів – значно менший.

Трудовий процес суттєво впливає на психофізіологічні можливості користувачів комп'ютерів, оскільки їх діяльність характеризується значними статичними фізичними навантаженнями; недостатньою руховою активністю; напруженнями сенсорного апарату, вищих нервових центрів, які забезпечують функції уваги, мислення, регуляції рухів. Окрім того, трудовий процес користувачів комп'ютерів відзначається значними інформаційними навантаженнями.

Професійні якості та виробничий досвід, які визначають внутрішні засоби діяльності, обумовлюють надійну та безпомилкову діяльність користувачів комп'ютерів, дозволяють знаходити безпечні методи розв'язання виробничих завдань навіть у нестандартних ситуаціях.

Зовнішні засоби діяльності, які в основному визначаються ергономічними показниками щодо організації робочого місця, форми та параметрів його елементів, просторового розташування основного і допоміжного устаткування, можуть суттєво знизити фізичні та психофізіологічні навантаження, що діють на користувачів комп'ютерів.

Оскільки робота користувачів комп'ютерів частіше за все проходить за активної взаємодії з іншими людьми, то виникають питання раціоналізації міжособових відносин. Цей комплекс питань порушує як психологічні, так і соціально-психологічні аспекти трудових взаємовідносин, які також є факторами "ризику", що відчутно впливають на функціональний стан користувачів комп'ютерів.

Таким чином, на користувача комп'ютера впливає комплекс факторів. Врахування ступеня та якості впливу цих факторів на функціональний стан дозволяють розробити заходи та засоби щодо забезпечення безпеки, підвищення працездатності та збереження здоров'я користувачів комп'ютерів.

Вже в перші роки комп'ютеризації було відзначено специфічне зорове стомлення у користувачів дисплеїв, що отримало назву «комп'ютерний зоровий синдром». Першою причиною цього синдрому була еволюційно пристосована зорова система для сприйняття об'єктів у відбитому світлі, а не для роботи з дисплеєм, оскільки зображення на дисплеї принципово відрізняється від звичного людського ока - воно світитися і мерехтить, а так само кольорове комп'ютерне зображення не відповідає природним кольорам. При тривалій роботі за комп'ютером не буває необхідних фаз розслаблення, і працездатність очей знижується з причини їх тривалого напруги. Зорове стомлення виражається в затуманення зору, труднощі при перенесенні погляду з ближніх об'єктів на дальні, роздвоєння об'єктів, спотворення їх забарвлення, а так само неприємні відчуття в області очей - печіння, почервоніння повік і болю при русі очних яблук.  Ще одна специфічна риса впливу комп'ютерів на організм людини - це синдром повторюваних дій. Повторювані дії призводять до накопичення продуктів розпаду в м'язах, що викликає хворобливі відчуття, особливо в області кистей рук.  Постава - це положення тіла під час виконання роботи. Не секрет, що тривала робота за комп'ютером сприяє порушенню постави. Правильна постава необхідна для профілактики захворювань шиї, рук, спини. При роботі за комп'ютером краще всього сидіти на 2,5 см вище, ніж зазвичай. Голову необхідно тримати рівно по відношенню до обох плечах, голова не повинна нахилятися до правого або лівого плеча. Неприпустимо згорблене положення, яке збільшує навантаження на хребет і сприяє розтягуванню м'язів, що підтримують осанку. Згорблене положення може призводити до синдрому зап'ястного каналу, грижі міжхребцевих дисків. Не можна висувати голову вперед, оскільки це призводить до прогину шийного відділу хребта, обмеження кровотоку в судинах шиї, що, в свою чергу, може привести до головних болів, болів в шиї і кистях рук. Сильні м'язи сприяю збереженню правильної постави протягом більш тривалих періодів часу, що підвищує продуктивність роботи. Сутулість викликає надмірне навантаження на плечовий пояс, що призводить до напруження плечових м'язів. Сутулість може призвести до розвитку синдрому ущемлення плеча і синдрому зап'ястного каналу. Регулярне виконання комплексу т.зв. ерг-вправ допоможе збільшити кровотік, що видалить продукти розпаду, зменшить втому і збільшить загальну продуктивність і ефективність роботи.  ^ Синдром зап'ястного каналу (СЗК, медична назва - карпальний тунельний синдром) являє собою травму зап'ястя. Через зап'ястний канал проходять серединний нерв і 9 сухожиль м'язів кисті. Серединний нерв забезпечує чутливість поверхні великого, вказівного і середнього пальців з боку долоні Серединний нерв так само іннервує м'язи, що забезпечують рухи великого, вказівного і середнього пальців. Патологія серединного нерва призводить до його розпухання разом з сухожиллями кисті, що призводить до накопичення продуктів розпаду в області зап'ястного каналу. Якщо користувач не робить регулярних перерв і вправ, продукти розпаду викликають розпухання і розвиток СЗК. Для видалення продуктів розпаду, що викликають хворобливі відчуття, в першу чергу, необхідно нормальний кровообіг. Симптомами СЗК є: 

1. Пекучий біль в області зап'ястя і долоні, іноді болять пальці. 

2. Ослаблення м'язів, що забезпечують рух великого пальця. 

3. Оніміння долоні. 

4. Незручність і слабкість ураженої долоні. 

Заходами профілактики СЗК можна вважати: 

1. Ергономічна організація робочого місця. 

2. Вправи на розтягування і зміцнення м'язів зап'ястя і долоні. 

3. Регулярні перерви при роботі з клавіатурою та мишею. 

4. Правильна постава. 

5. Зміна пози двічі на годину. 

Необхідно, що б монітор мав можливість регулювання параметрів (яскравість, контраст і ін), підтримував три енергозберігаючих режиму (очікування, призупинення, сон). Рекомендується, щоб частота вертикальної розверстки монітора була не менше 75 Гц (користувач перестає помічати мерехтіння екрану, яке призводить до швидкого уставаніе очей). Вже досить давно поширені т.зв., рідкокристалічні монітори (LCD), які позбавлені багатьох недоліків (електромагнітне випромінювання, магнітне поле, мерехтіння і т.д.).  Неправильне положення рук при роботі з клавіатурою призводить до хронічних поразок кисті. Клавіатура повинна бути віддалена від краю столу на 10-15 см, лікті повинні знаходитися паралельно поверхні столу і під прямим кутом до плеча. Сучасні ергономічні моделі мають оптимальну площу для клавіатури. Монітор повинен розташовуватися на відстані витягнутої руки, а верхня межа повинна бути на рівні очей або не нижче 15 см нижче рівня очей. Простір під робочим кріслом і столом повинно бути достатнім для зручного згинання та розгинання колін. Робоче крісло повинно бути зручним, повинно забезпечувати фізіологічно раціональну робочу позу. Крісло повинне бути з підлокітниками і мати можливість повороту, зміни висоти кута нахилу сидіння і спинки. Важливо, щоб всі регулювання були незалежними, легко здійсненними і мали надійну фіксацію. 

До основних шкідливих факторів при роботі з комп'ютером відносять: тривале сидяче положення, електромагнітне випромінювання, навантаження на зір, перевантаження кистьових суглобів, можливість захворювань органів дихання, алергії, порушення нормального перебігу вагітності та ін  ^ Тривале сидяче положення приводить до напруги м'язів шиї, голови, рук і плечей, остеохондрозу, у дітей - ще й до сколіозу. Тривале сидяче положення ще приводить до застою крові в тазових органах і, як наслідок, до простатиту й геморою. Не секрет, що малорухливий спосіб життя призводить до ожиріння. Остеохондроз виникає при порушенні міжхребцевих дисків, яке призводить до випинання в яку або сторону (грижі міжхребцевого диска). Грижа може зашкодить спинний мозок і нервові відростки. Наслідки можуть бути найрізноманітнішими, від болів в спині і кінцівках, до паралічу кінцівок і смерті. Одна з поширених причин остеохондрозу - дистрофія м'язів спини. Людина, провідний в основному сидячий спосіб життя, цілком може захворіти остеохондрозом. Ознаки початку захворювання: дискомфорт у спині та больові відчуття, головні болі, порушення роботи внутрішніх органів. До факторів ризику захворювання гемороєм відносять: сидячий спосіб життя, ожиріння, надмірне вживання копчених, гострих, солоних і пряних продуктів, запальні захворювання малого таза та ін Ожиріння виникає через нераціональне харчування, малорухомого і в тому числі сидячого способу життя, неадекватної реакції на стресові ситуації, надмірно довгий сон, застосування гормональних препаратів, перевантаження організму харчовими жирами і ін Ожиріння призводить до збільшення навантаження на серце, зміни конфігурації та положення серця в грудній порожнині, підвищення вмісту холестерину в крові, в результаті він відкладається на стінках судин ( атеросклероз). Підвищений скупчення жиру всередині грудної порожнини впливає на роботу органів дихання, що призводить до появи задишки та гіпоксії органів і тканин. 

^ Навантаження на зір. Людське око реагує на найдрібнішу вібрацію тексту і на мерехтіння екрану. М'язи ока, керуючі кришталиком, перебувають у постійній напрузі, що обов'язково призводить до втрати гостроти зору. Немаловажне значення для профілактики зорових дисфункцій надають: правильний чи рекомендований підбір кольору, шрифтів, компоновки вікон у використовуваних додатках, орієнтація дисплея монітора. Тривала робота за комп'ютером - це величезне навантаження на очі, оскільки зображення на моніторі складається не з безперервних ліній, як на папері, а з окремих точок, які світяться і мерехтять. У користувача неминуче погіршується зір, очі починають сльозитися, з'являється головний біль, втома, зображення двоїться і спотворюється.  ^ Перевантаження суглобів кистей рук приводить головним чином до такого явища, як синдром зап'ястного каналу (див. вище). 

Робота за комп'ютером і стреси. Стрес - це емоційні переживання, внутрішнє напруження, викликані подіями в житті. Стрес виникає, в першу чергу, при втраті або пошкодженні інформації. Причини: відсутність резервних копій, комп'ютерні віруси, поломки жорстких дисків, робочі помилки.

^ Робота за комп'ютером і органи дихання. Захворювання органів дихання у даному контексті носять в основному алергічний характер. Це пояснюється тим, що за час довгої роботи комп'ютера корпус і плати останнього виділяють в повітря ряд шкідливих речовин, а так само комп'ютер створює навколо себе електростатичне поле, яке притягує пил, який осідає в легенях. Так же комп'ютер деіонізірует навколишнє середовище і зменшує вологість повітря. Алергія - це підвищена чутливість організму до різних подразників, що виявляється в специфічних реакціях при контакті з ними.