2. Загальна характеристика рівнів екологічно чистого товару

2.1 Товар за задумом

Товар за задумом — це стрижень загального поняття товару в цілому. Завдання маркетолога — з’ясувати приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не самі властивості виробу, але вигоди від нього. Інакше кажучи, перший рівень пов’язується з головним призначенням товару, з потребою, яку він задовольняє. У цьому контексті набула широкого поширення думка відомого американського економіста Т. Левіта про те, що споживачі «купують не свердла діаметром 10 мм, а отвори діаметром 10 мм». Це означає, що бюро подорожей має продавати не тижневі круїзи, а романтику, відпочинок, можливість зустрічей з цікавими людьми, розвитку особистості покупця. Не варто недооцінювати також і те, що виробники продають не тільки товари, а й символи, тобто люди інколи купують речі не тільки через їхню корисність, а й для демонстрації свого соціального статусу та своєї індивідуальності. Тому одним із найважливіших завдань фахівця з маркетингу є точне визначення товару з тим, щоб запропонувати його можливим покупцям з огляду на потреби, котрі він задовольняє, а не обмежуватися лише описом техніко-експлуатаційних характеристик виробу.

У теорії та практиці маркетингу матеріалізовану ідею товару за задумом заведено називати продуктом, тобто продукт — це конкретний результат досліджень, розроблень та виробництва, сукупність реальних фізичних і хімічних властивостей, зібраних у матеріальній формі. Продукт утілює основні функціонально-корисні властивості, заради яких товар потім купують. Він має головні показники призначення, наприклад, для харчування, побуту, забезпечення певного виробництва тощо. Отже, продукт — це набір цінностей, тобто сукупність різних вигод, ознак, властивостей і корисностей, що задовольняють конкретні потреби і бажання споживача. Продукт можна назвати поєднанням утилітарних та символічних цінностей, які призначаються для задоволен­ня функціональних, соціальних, психологічних, економічних та інших бажань, знадоб і потреб споживача, і від точного їх визначення багато в чому залежить успіх нових продуктів. (Крано-маніпуляторні установки – це товар, який являється засобом для виконання вантажно-розвантажувальних робіт при перевезенні вантажу).

2.2 Товар у реальному втіленні

Як товар у реальному втіленні продукт має відповідний рівень якості, власну упаковку, марочну назву, потребує необхідних умов для збереження та доставки. Останнє в сукупності інколи називають маркетинговою підтримкою продукту.

Приклад, Крано-маніпуляторна установка має наступні характеристики: рівень якості, перелік властивостей, торгова марка.

Якість

Показники якості крано-маніпуляторної установки наступні:

      Функціональне призначення. Крано-маніпуляторні установки забезпечують вантажно-розвантажувальні роботи на шасі вантажного автомобіля.

   Довговічність. Термін експлуатації – понад 15 років.

   Ергономічні властивості. До великих переваг кранів маніпуляторів відноситься і те, що вони займають дуже мало місця. Розмір КМУ – 1800-4545*1600-2585*425-800 мм (довжина, висота і ширина відповідно).

Технічні характеристики

Властивості крано-маніпуляторної установки - один із інструментів конкурентної боротьби. Вони використовуються для диференціації товарів компанії відносно продукції конкурентів і полягає в тому, щоб першими запропонувати кран-маніпулятор з новими властивостями.

Фізичні властивості крано-маніпуляторних установок наступні:

1)       максимальна висота підйому (характеристика, яка відображає максимальну висоту, на яку кран може підняти вантаж);

2)       вага КМУ (вага установки може коливатись від 600 кг до 4,5 т. Ця характеристика повязана з вантажопідйомністю машини, адже якщо вантажопідйомність складає 10 т то відповідно вона зменшується на вагу КМУ);

3)       кут повороту (поворот навколо своєї осі, це дуже важлива характеристика, яка дає можливість підіймати вантажі, які знаходяться з різних сторін машини);

4)       виліт стріли (макчимальна довжина крана при всіх висунитих секціях, характеристика важлива, коли вантаж знаходиться на деякій відстані від машини, а перешкоди заважають підїхати ближче);

5)       вантажопідйомність на максимальному вильоті стріли (максимальна вага вантажу, чку може підійняти кран при висунутих всіх секціях);

6)       вантажопідйомність на мінімальному. вильоті стріли (максимальна вага, яку може підійняти кран при мінімальному вильоті стріли);

7)       кількість секцій (кількість гідравлічних секцій, які подовжують кран).

Марка товару

Amco Veba – італійська компанія, котра є лідером у виробництві гідравлічних кранів-маніпуляторів Італії, а в загальноєвропейському масштабі входить в першу п'ятірку виробників крано-маніпуляторної техніки. Компанія Amco Veba начала свою діяльність в 1980 році під торговою маркою «Amco Veba^ТМ». В якості торгового знаку виступає:

Рис. 2.1. Логотип кранів-маніпуляторів «Amco Veba»

Даний логотип використовується для формування у свідомості споживача різниці між однорідними товарами конкурентів та продукцією даної компанії.