12.Процесс ми Этапы ми

1.Постановка проблемы, определ целей и задач, формул раб гип: (*описание проблемы, *структурирование, *выбор сп-ба реш-я). Задачи – конкр напр-я раб, меропр д/цели.

2.Разраб-ка программы иссл-й. Выбор м-дов и инструментария

Осн проблемы, кот нужно решить при разр-ке: кто будет собирать инф-ю, какая инф-я д.б. собрана, кого и что следует исслед-ть, какие м-ды сбора инф-и необх испол-ть, как будет собир-ся инф-я, длит-ть периода сбора инф-и, когда и где собирать данные, разработка бюджета Ми

Осн м-ды: опросы, наблюдения, эксперимент, и мат. модели.

Инстр-ты: разработка анкет, тестов, подготовка спец техники

3.Проведение иссл-я

4.Анализ данных и выраб-ка рекоменд-й. Устан-ся взаимосвязи разл факторов. Обработка и первичн анализ дан-х осущ-ся с пом пакетов спец комп программ. Реком-ции – предлож-я о буд действиях предпр-я, основ на собр данных, предост в письм виде. (о расшир ассорт тов, соверш-и упаковки, измен-и ур цен, активиз рекл компаний)

5.Подготовка отчета. Отраж рез-ты выпол-го иссл-я, содерж: *осн данные; *предмет иссл, детали прим мет-в; *описание сбора данных; *представл-е рез-в(выводы, допустим погреш). Стр-ра отчета: тит лист, оглавл, резюме, введ, методы, рез-ты, огранич-я, связ с допущениями, выводы и рекоменд, прилож-я.

6.Использ рез-тов иссл-я. Предпол контроль за внедр-м рекоменд-й, получ в рез-те иссл-я.

13.Разработка программы и плана иссл-я

1.Формир-е предварит плана иссл-я. План иссл – док-т, кот фиксир осн процедурные меропр-я, методику и технику иссл, график работ и ответств-х за их выполн-е лиц. Техника иссл – совок спец операций, использ в рамках конкр метода. Методика – ряд технич приемов, связ общ задачей.

2.Планир-е выборки, шаги: выдел-е объектов генер сов-ти, выбор м-да иссл-я, опред-е процедуры формир-я выборки, установл-е объема выборки.

3.Обоснование и создание рабочих док-в. Рабочий док-т – анкета, бланк наблюд-й или иные формы, предназн для фиксир-я сведений. Обязат проверка и апробация.

4.Формир-е бюджета иссл-я. Стоим-ть иссл-я состоит из след статей: перемен издержки, связ с выполн опред V работ(з/пл спец-в, интервьюиров, расходы на тиражир-е док-в), прочие изд, связ непоср с провод иссл (оплата доп инф-и, аммортиз оборуд-я), пост изд (аренда помещ, изд на тел, коммуник услуги, представит расходы)

Методы оценки размера расходов на иссл-я: 1.опытно-статист, 2.нормат-аналогов (нормативы вычисл-ся с пом переводных коэф-т, учитыв сложность и новизну представл работы), экспертный м-д (если нельзя 1,2)

21. Опрос в ми и его осн. Харак-ки

Наиб часто исп м-ды сбора первичн инф-ции (причины, отнош-е)

Черты опроса: взаимод-е исслед-ля с респ-ом в ц. обмена сообщ; инф-ция кас-ся мнений, предпочт в отнош как.-л объекта/мотивов повед-я.

Опрос – мет сбора перв инф, путем выясн субъективн мнений, предпочт, установок людей в отн как-л объекта. (удобен в поиск и описат)

Опрос – допустим. мет в колич и кач иссл-ях

Опрос использ в случаях, когда предмет: *взгляды и мнения людей; *знания респ-ов относ прод,его хар-к; *отнош к прод и т д.; *поведение, покуп реш-е о пок и намерения в отн как-л тов; 5. хар-ки респ-та.

Опрос реш след задачи: 1.описание объекта по опред харак-м; 2.классиф-я сов-ти объектов иссл; 3.опис-е требований потребит к тов; 4. выяв-е предпочтений потреб; 5. выявл-е V потреб-я...

Дост-ва: возм-ть выявить мысли, привычки; гибкость ф-мы провед; возм стат обраб.

Недост: субъект получ инф; завис кач инф-ции от инструм-ов иссл; завис от желания уч-в высказ-ть св мнение.