- •1.История становления ми
- •3.Ми как самостоят-ная научная дисциплина
- •4.Правила и принципы ми
- •5.Роль и значение информации в иссл-ях. Св-ва инф-и
- •7.Первичная и вторичная инф-я. Источники ее получ-я
- •10. Понятие и содерж-е ми
- •12.Процесс ми Этапы ми
- •13.Разработка программы и плана иссл-я
- •21. Опрос в ми и его осн. Харак-ки
- •17. Наблюдение в ми. Формы осущ-я процесса наблюд-я в ми
- •14.Кодекс esomar (кратко)
- •22. Классиф-я мет опроса
- •24. Почтовый опрос в ми
- •23. Анкета и анкетирвание
- •25. Опрос по факсу в ми
- •26. Телефонный опрос в ми
- •27. Интервью при личном контакте в ми
- •28. Ми с использ-ем Интернет
- •31. Фокус-группа в ми
- •30. Глубинное интервью в ми
- •33. Проекционные мет в ми
- •29. Панельные исс-я
- •32 Групповые качественные мет опроса в ми
- •34. Анализ протокола и мет кейсов в ми
- •16. Сущность эмпирич, эксперт и м-дов моделир. Взаимосвязи целей и методов ми
- •19.Mystery shopping: история и развитие технологии в настоящее время.
- •20.Процесс проведения Mystery shopping
29. Панельные исс-я
Панель – гр, подвергаемая многократ обслед. Членами панели м б: отдел потр-ли, семьи, орг-ции торг и пром-ти, эксперты.
Панельные исс-я - мет исс-я, включ одну и ту же выборку из эл-в генер сов-ти, хар-ки кот измер повторно ч/з опред интервалы в теч продолжит периода.
Виды панелей:
1.по времени сущ-я: краткосрочн(не бол года)/ долгосрочн(не бол 5лет)-непрер/период инф.
2.по хар-ру изуч ед-ц: торгов/ п пром предпр-ий/ потребит п/ п экспертов
Данные потреб пан: %покупателей тов/марки; частота пок; Vпок; доля рынка. В дневн фиксир:дата, место, марка, изгот, разм, вид упак, цена, кол-во купл тов, ф-ма оплаты. Структ ф-ма инф позвол опред показ-ли: распред покуп по сегментам;% распред-е купл V тов м/д сегм; сезонность продаж, эфолюция потреб мнения, предпочтения по ценам, маркам, типам магаз, упаковки …
Сведения торг панели: V продаж(нат и стоим); V прод в % от совок V; колеб цены в завис от вида торг точки; перебои в поставках; закупки опт покуп; периодичн завоза в маг; число маг, имеющ в прод данн тов.
В потреб больше всего членов.
3.по хар-ру изуч проблем: общие(формир репрезентативными по отн к составу насел)/ специализир
4.по мет получ инф-ции: члены п, высыл треб инф почтой/ -//- интервьир-ся/ члены п заполн дневники, а собир инф отдел раб-ки/ члены п интервьюир-ся ч/з опред вр, а в промежутках высыл инф почтой
5.с уч цели исс-я п формир-ся: для изуч какой-л одной стороны повед/ для комплексн изуч повед-я (данные о покуп + маркет стимулы)
Преимущ данных из 1 ист-ка: *V инф об измен-и повед под влиян измен стимула; *сопоставл покупок до и после и с др домохоз.
6.по степени соотв-я требов-м традицион пректа исс-я: традицион(одни и те же ??)/ общедоступн (омнибусы) – разн цели, разн ??, одномоментн срез мнений по разн ??.
Дост-ва: возм-ть отслеж события во времени; -//- изм-я повед-я отд субъектов; -//- сост рынка на опред мом; -//- эфф-ть маркет стимулов; возм оц-ть ур проникн нов тов; точность оценок; незав-ть от памяти; незав-ть от хар-ра взаимод респ и инт-ра; возм сбора V инф за 1 контакт.
Недост-ки: смертность панели; риск несоотв-я стр-ры выборки стр-ре генер сов-ти; неточн заполн-е анкет; эффект панели; устарев-е данных; фрагмертанность охвата покуп-лей и тов.
32 Групповые качественные мет опроса в ми
Виды: 1.обсуждающие гр, для выясн-я хар-к объекта исс-я (номинал гр, адаптацион гр, дискуссионные гр); 2.созидательные гр, для коллективн обсужд-я идей или коллективн разработки реш-я (расшир-ые креативные гр, гр мозгового штурма, синектические гр, Дельфи гр, гр конфликта)
Номинал д/генерир кол-ва идей, мнений по зад теме (иссл сп-бов употр тов; степени владения инф о предмете покупки и крит выбора). 2 сценария: *рез-ты одних обсужд др. *уч-ки собир вместе, но отвеч отдел, без взаимод.
Адаптац гр: выявл значим д/потреб аттр-в тов, ф-ров, форм отнош к тов(бренды)
Расшир креат гр: анализ характер-к тов, рекл стратегии. Техника – выполн проективных заданий, обсужд.
Гр мозг шт: реш нуч-техн, управленч, полит, творч задач. Этапы: 1.выдвиг идеи. 2.ч/з неск дней анализ и критика.
Синектич гр: снач ведущ предст разл т.зр, затем включ ост-е. Цель – выраб груп реш при анализе хар-к тестир прод, выборе рекл страт.
Дельфи гр:разраб прогнозов, осн на колл мнении
Гр конфликта: подбир из людей с противопол т.зр.
