Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 6

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Зовнішні та внутрішні фактори організаційних змін

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Сутність та підходи до реструктуризації управління організацією

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Етапи ЖЦО за Адізесом:

Організація, що самонавчається – це..

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. Організаційний розвиток – це:

1. Концепція планування, ініціювання та здійснення процесів зміни соціальних систем з залученням широкого кола учасників

2. Процес удосконалення формальних аспектів організаційної діяльності

3. Процес удосконалення соціально-психологічних аспектів організаційної діяльності

4. Поєднання методів організації праці з досягненнями «поведінкових наук».

2. Яке явище поєднує організаційно-адміністративні та соціально-психологічні процеси, спрямовані на забезпечення високих результатів діяльності підприємства у довгостроковій перспективі?

1. Реструктуризація.

2. Реорганізація.

3. Трансформація окремих бізнес процесів.

4. Стратегічний організаційний розвиток.

3. Що передбачає процес комбінації знань в організації?

1. Оформлення неформалізованого знання в формалізованій концепції.

2. Розповсюдження знання і створення цим самим неформалізованого знання(із неформалізованого в неформалізоване).

3. Включення концепцій в систему знання (із формалізованого в формалізоване).

4. Втілення формалізованого знання в неформалізоване.

4. За допомогою якої політики проводиться попередження колективного опору запропонованим змінам?

1. Переговорів.

2. Директивна політика.

3. Досягнення загальних цілей.

4. Політика проб та помилок.

5. В яких аспектах діловий світ розглядає поняття «зміни»?

1. Для визначення зовнішніх змін функціонування організації.

2. Для визначення внутрішньоорганізаційних змін.

3. Для визначення програм реорганізації і трансформації організації.

4. Всі відповіді вірні.

6. Які фактори мають внутрішній вплив на організаційні зміни?

1. Міжнародні, політико-правові, технологічні, економічні, соціокультурні, конкуренти, споживачі, постачальники.

2. Персонал, організаційна культура, структура апарату управління, влада керівників, стиль керівництва.

3. Рішення менеджерів вищого рівня управління, зміна соціокультурних цінностей працівників.

4. Економічні, політичні, міжнародні, демографічні, конкурентні, споживацькі, ресурсні.

7. На які види поділяються зміни за спрямованістю сил, що спонукають до зміни?

1. Еволюційні та революційні.

2. Адаптивні (зовнішні) та внутрішні.

3. Змушені та привабливі.

4. Безпосередні та опосередковані.