
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Які рівні стратегічного організаційного розвитку виділяє Шершньова з.Є.?
- •Які дії передбачені на «осі» «трьохвимірного простору» процесу трансформації «знизу – вгору»?
- •Яку послідовність етапів містить «крива» організаційних змін Дж.Дак?
- •На які групи поділяються чинники змін, що відбуваються в організаціях?
- •В чому полягає зміст ситуаційного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Які компоненти процесу перетворень визначили консультанти компанії McKinsey?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 2
- •В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Які види діяльності розрізняються у реінжинірингу?
- •В яких сферах переважно відбуваються організаційні зміни?
- •Якими особливостями володіє керівник, який використовує теорію «о» організаційних змін?
- •Які найбільш часті суб'єктивні патології в структурному управлінні слід брати до уваги при проектуванні змін?
- •На якій методології базується функціонально-вартісний аналіз?
- •Що є головною метою поведінкового підходу до управління змінами?
- •В чому полягає зміст системного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Які форми опору змінам можуть виникнути в організації на стадії впровадження нововведень?
- •В чому полягає головна мета горизонтальної інтеграції (зв'язаної диверсифікації)?
- •В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Якими основними видами діяльності організації характеризується модель запланованих змін т.Каммігса та к.Уорлі?
- •На які види поділяються зміни за глибиною здійснення?
- •Якими можуть бути засоби інтеграції теорій є та о організаційних змін?
- •В чому полягає зміст компетентісного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Яка з моделей управління змінами об’єднує такі взаємозалежні підсистеми як робота, люди, формальна організація, неформальна організація?
- •Зазначте основні етапи процесу управління змінами:
- •Зазначте основні етапи планування організаційних змін:
- •В чому полягає зміст міждисциплінарного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 6
- •На які види поділяються зміни за спрямованістю сил, що спонукають до зміни?
- •На які групи за к.Левіним поділяються сили, що «підштовхують» організації до змін та направлені на збереження її стабільності?
- •Які фази містить цикл змін Дж.Коттером?
- •Методи організаційного аналізу та проектування – це:
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Що передбачає інтеграційний підхід до змін на основі трансформацій?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в самих змінах або в процесі їх здійснення?
- •Організаційними формами проведення змін є:
- •Що розуміють під опором змін?
- •На чому базується конкурентний стиль управління опором змінам?
- •В чому полягає метод змін, орієнтований на організаційну культуру?
- •В чому полягає сутність концепції «Шість сигм» як інструмент управління змінами?
- •Який стиль керівництва сприяє до активної участі членів колективу в проведенні змін?
- •З яким періодом часу пов'язане виникнення реінжинірингу?
- •Які є засоби трансформації формалізованого і неформалізованого знання в організації на думку бізнес-експертів і.Нонака і х.Такеучі?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Які форми може приймати поведінка персоналу в процесі їх опору організаційним змінам?
- •На які групи поділяються бар’єри опору працівників змінам?
- •В чому полягає особливість методів, орієнтованих на завдання й технології?
- •Що передбачає біхевіористичний підхід до змін?
- •Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Які фактори мають зовнішній вплив на організаційні зміни?
- •На які основні типи поділяються організаційні зміни?
- •Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?
- •Які додаткові елементи містить модель Недлера і Ташмена?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процесі визнання необхідності організаційних змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Що може бути формою опору працівників організаційним змінам?
- •Яка група методів подолання опору змінам застосовується при недостатньому обсязі інформації або неточній інформації в аналізі?
- •В чому полягає сутність поняття «незв'язана диверсифікація»?
- •Які існують форми опору на стадії впровадження нововведень?
- •Який характер має рух широких мас співробітників організації, спрямований на пошук нових підходів для подолання труднощів?
- •Що розуміють під ретельно спланованою і організованою системою заходів, спрямованих на вирішення певної задачі?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 11
- •Хто є авторами моделі діагностики організаційних змін?
- •В чому полягає зміст розвитку організації?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 12
- •На чому базується стиль компромісу опору змінам?
- •Які етапи містить процес управління проектами змін?
- •Яким показником вимірюється індивідуальна готовність керівника до змін в організації?
- •Який чинник не належить до внутрішніх причин змін в організації?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 13
- •Які підходи містить загальнонауковий рівень методології наукових досліджень змін?
- •Які чотири елементи перетворення бізнесу пропонують ф.Гуіяр та Дж. Келлі?
- •В чому полягає зміст адаптивного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •З яких компонентів складається «тривимірний простір» процесу трансформації організації?
- •На якій з фаз «штурманської карти» відбувається перегляд запланованих бізнес-процесів організації?
- •Які групи показників містить збалансована система показників?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 14
- •Який з принципів є успішним при виникненні змін за природними законами?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процедурі підсилення, підтримці змін до такого ступеня, коли вони стають постійною частиною системи?
- •В чому полягає зміст процесного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Що таке «кооптація особистості»?
- •В чому полягає сутність поняття «аутсоринг»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 15
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 16
- •Які види знань отримують таким засобом трансформації як екстерналізація?
- •Які фази містить модель «планування змін» р.Ліппіта, Дж. Уатсона и б.Уестлі?
- •Що є об`єктом реінжинірингу?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 17
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 18
- •В якій теорії головним є твердження, що протягом життєдіяльності організації її організаційна структура управління повинна змінюватися у відповідності із задачами та цілями на перспективу?
- •Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?
- •Які етапи містить процес формування команди?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 19
- •Які елементи містить модель реструктуризації осу?
- •Що є характерною особливістю ситуаційних змін?
- •Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 20
- •Які етапи містить процес управління проектами змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Які дії працівників свідчать про «агресивно-протестну поведінку» в процесі опору організаційним змінам?
- •Які дії працівників містить «ескапістська поведінка» в процесі опору організаційним змінам ?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Які форми може приймати поведінка персоналу в процесі їх опору організаційним змінам?
- •На які групи поділяються бар’єри опору працівників змінам?
- •В чому полягає особливість методів, орієнтованих на завдання й технології?
- •Що передбачає біхевіористичний підхід до змін?
- •Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 24
- •На які основні типи поділяються організаційні зміни?
- •Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?
- •Які додаткові елементи містить модель Недлера і Ташмена?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процесі визнання необхідності організаційних змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Що може бути формою опору працівників організаційним змінам?
- •Яка група методів подолання опору змінам застосовується при недостатньому обсязі інформації або неточній інформації в аналізі?
- •В чому полягає сутність поняття «незв'язана диверсифікація»?
- •Які складові містить структура збалансованої системи показників за р.Капланом та д.Нортоном?
- •Який характер має рух широких мас співробітників організації, спрямований на пошук нових підходів для подолання труднощів?
- •Що розуміють під ретельно спланованою і організованою системою заходів, спрямованих на вирішення певної задачі?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Які види діяльності розрізняються у реінжинірингу?
- •В яких сферах переважно відбуваються організаційні зміни?
- •На якій методології базується структурний підхід до управління змінами?
- •Які форми опору змінам можуть виникнути в організації на стадії впровадження нововведень?
- •В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 27
- •Яка з моделей управління змінами об’єднує такі взаємозалежні підсистеми як робота, люди, формальна організація, неформальна організація?
- •Зазначте основні етапи процесу управління змінами:
- •Зазначте основні етапи планування організаційних змін:
- •В чому полягає зміст міждисциплінарного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Які підходи містить загальнонауковий рівень методології наукових досліджень змін?
- •Які чотири елементи перетворення бізнесу пропонують ф.Гуіяр та Дж. Келлі?
- •В чому полягає зміст адаптивного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •З яких компонентів складається «тривимірний простір» процесу трансформації організації?
- •На якій з фаз «штурманської карти» відбувається перегляд запланованих бізнес-процесів організації?
- •Які групи показників містить збалансована система показників?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Який з принципів є успішним при виникненні змін за природними законами?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процедурі підсилення, підтримці змін до такого ступеня, коли вони стають постійною частиною системи?
- •В чому полягає зміст процесного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Які види знань отримують таким засобом трансформації як екстерналізація?
- •Які фази містить модель «планування змін» р.Ліппіта, Дж. Уатсона и б.Уестлі?
- •Що є об`єктом реінжинірингу?
- • Ключ до перевірки тестових завдань
Виберіть в наведеному переліку сили, що мають спонукаючий вплив на проведення організацією змін?
Зменшення потоку грошових засобів, падіння попиту, зниження якості продукції.
Становлення конкурентного середовища, непослідовна державна політика, низький рівень трудової дисципліни.
Достатній рівень кваліфікації працівників, скорочення обсягу продажу, обмеженість свідомості учасників бізнесу.
Політична і економічна стабільність, авторитаризм як домінант управління, протекціоністська політика.
Які види знань отримують таким засобом трансформації як екстерналізація?
Концептуальне (загальні інтелектуальні моделі і технічні навички).
Системне (тобто створення прототипів нових технологій).
Подружнє (загальні інтелектуальні моделі і технічні навички).
Операційне (про управління проектами, виробничим процесом, використання нової лінії продукту).
Які фази містить модель «планування змін» р.Ліппіта, Дж. Уатсона и б.Уестлі?
Діагноз, планування, дія, закриття проекту.
Пошук, входження в процес, планування, дія, стабілізація і оцінка результатів.
Пошук, входження в процес, діагноз, планування, дія, стабілізація і оцінка результатів, закриття проекту.
Входження в процес, планування, стабілізація і оцінка результатів, закриття проекту
Яке з визначень поняття «зміни в організації» є найбільш повним, що поєднує змістовну та процесну ознаки?
Перетворення організації в просторі і в часі.
Послідовність подій, що призводять до змістовної зміни організації.
Освоєння організацією нових ідей або моделей поведінки.
Емпіричне спостереження відмінностей у формі, якості, або стані будь-якого організаційного елементу протягом певного часу.
Які зміни називаються ситуаційними?
Заплановані для певних ситуацій.
Що відбуваються незалежно від бажання керівництва.
Що носять еволюційний характер.
Теоретичні зміни, як тренінг для певних ситуацій.
Що є об`єктом реінжинірингу?
Підприємства
Процеси
Галузі
Ринки
Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.
Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів
Сума балів |
Оцінка за шкалою ЄКТС |
Оцінка за національною системою оцінювання |
90-100 |
A – відмінно |
“ВІДМІННО” |
82-89 |
B – дуже добре |
“ДОБРЕ” |
75-81 |
C – добре |
|
69-74 |
D – задовільно |
“ЗАДОВІЛЬНО” |
60-68 |
E – достатньо |
|
35-59 |
F – незадовільно |
“НЕЗАДОВІЛЬНО” |
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.
Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай
Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук
Ключ до перевірки тестових завдань
№ завдання в тесті № варіанту ККР |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
3 |
2 |
1 |
3 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
|
4 |
2 |
3 |
1 |
3 |
2 |
4 |
4 |
1 |
4 |
|
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
4 |
4 |
1 |
1 |
4 |
|
3 |
1 |
1 |
4 |
2 |
4 |
1 |
1 |
4 |
4 |
|
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
1 |
4 |
3 |
1 |
4 |
3 |
2 |
1 |
4 |
1 |
|
1 |
4 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
|
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
4 |
1 |
2 |
2 |
4 |
|
3 |
1 |
4 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
|
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
|
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
2 |
|
4 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
|
2 |
2 |
1 |
2 |
3 |
4 |
2 |
3 |
2 |
1 |
|
2 |
1 |
4 |
2 |
1 |
2 |
4 |
1 |
1 |
4 |
|
1 |
2 |
1 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
2 |
|
1 |
3 |
2 |
1 |
3 |
2 |
4 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
1 |
4 |
1 |
2 |
1 |
3 |
1 |
4 |
3 |
|
1 |
3 |
2 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
2 |
|
1 |
2 |
2 |
4 |
1 |
2 |
1 |
1 |
3 |
4 |
|
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
|
4 |
1 |
2 |
2 |
1 |
3 |
4 |
1 |
1 |
3 |
|
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
4 |
1 |
2 |
2 |
4 |
|
3 |
1 |
4 |
4 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
|
1 |
3 |
3 |
4 |
3 |
2 |
4 |
1 |
1 |
4 |
|
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
4 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
3 |
3 |
|
2 |
2 |
1 |
2 |
3 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
|
1 |
2 |
1 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
2 |