Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Бiлети_УЗ_2012.doc
X
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Які рівні стратегічного організаційного розвитку виділяє Шершньова з.Є.?
- •Які дії передбачені на «осі» «трьохвимірного простору» процесу трансформації «знизу – вгору»?
- •Яку послідовність етапів містить «крива» організаційних змін Дж.Дак?
- •На які групи поділяються чинники змін, що відбуваються в організаціях?
- •В чому полягає зміст ситуаційного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Які компоненти процесу перетворень визначили консультанти компанії McKinsey?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 2
- •В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Які види діяльності розрізняються у реінжинірингу?
- •В яких сферах переважно відбуваються організаційні зміни?
- •Якими особливостями володіє керівник, який використовує теорію «о» організаційних змін?
- •Які найбільш часті суб'єктивні патології в структурному управлінні слід брати до уваги при проектуванні змін?
- •На якій методології базується функціонально-вартісний аналіз?
- •Що є головною метою поведінкового підходу до управління змінами?
- •В чому полягає зміст системного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Які форми опору змінам можуть виникнути в організації на стадії впровадження нововведень?
- •В чому полягає головна мета горизонтальної інтеграції (зв'язаної диверсифікації)?
- •В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Якими основними видами діяльності організації характеризується модель запланованих змін т.Каммігса та к.Уорлі?
- •На які види поділяються зміни за глибиною здійснення?
- •Якими можуть бути засоби інтеграції теорій є та о організаційних змін?
- •В чому полягає зміст компетентісного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Яка з моделей управління змінами об’єднує такі взаємозалежні підсистеми як робота, люди, формальна організація, неформальна організація?
- •Зазначте основні етапи процесу управління змінами:
- •Зазначте основні етапи планування організаційних змін:
- •В чому полягає зміст міждисциплінарного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 6
- •На які види поділяються зміни за спрямованістю сил, що спонукають до зміни?
- •На які групи за к.Левіним поділяються сили, що «підштовхують» організації до змін та направлені на збереження її стабільності?
- •Які фази містить цикл змін Дж.Коттером?
- •Методи організаційного аналізу та проектування – це:
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Що передбачає інтеграційний підхід до змін на основі трансформацій?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в самих змінах або в процесі їх здійснення?
- •Організаційними формами проведення змін є:
- •Що розуміють під опором змін?
- •На чому базується конкурентний стиль управління опором змінам?
- •В чому полягає метод змін, орієнтований на організаційну культуру?
- •В чому полягає сутність концепції «Шість сигм» як інструмент управління змінами?
- •Який стиль керівництва сприяє до активної участі членів колективу в проведенні змін?
- •З яким періодом часу пов'язане виникнення реінжинірингу?
- •Які є засоби трансформації формалізованого і неформалізованого знання в організації на думку бізнес-експертів і.Нонака і х.Такеучі?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Які форми може приймати поведінка персоналу в процесі їх опору організаційним змінам?
- •На які групи поділяються бар’єри опору працівників змінам?
- •В чому полягає особливість методів, орієнтованих на завдання й технології?
- •Що передбачає біхевіористичний підхід до змін?
- •Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Які фактори мають зовнішній вплив на організаційні зміни?
- •На які основні типи поділяються організаційні зміни?
- •Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?
- •Які додаткові елементи містить модель Недлера і Ташмена?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процесі визнання необхідності організаційних змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Що може бути формою опору працівників організаційним змінам?
- •Яка група методів подолання опору змінам застосовується при недостатньому обсязі інформації або неточній інформації в аналізі?
- •В чому полягає сутність поняття «незв'язана диверсифікація»?
- •Які існують форми опору на стадії впровадження нововведень?
- •Який характер має рух широких мас співробітників організації, спрямований на пошук нових підходів для подолання труднощів?
- •Що розуміють під ретельно спланованою і організованою системою заходів, спрямованих на вирішення певної задачі?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 11
- •Хто є авторами моделі діагностики організаційних змін?
- •В чому полягає зміст розвитку організації?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 12
- •На чому базується стиль компромісу опору змінам?
- •Які етапи містить процес управління проектами змін?
- •Яким показником вимірюється індивідуальна готовність керівника до змін в організації?
- •Який чинник не належить до внутрішніх причин змін в організації?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 13
- •Які підходи містить загальнонауковий рівень методології наукових досліджень змін?
- •Які чотири елементи перетворення бізнесу пропонують ф.Гуіяр та Дж. Келлі?
- •В чому полягає зміст адаптивного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •З яких компонентів складається «тривимірний простір» процесу трансформації організації?
- •На якій з фаз «штурманської карти» відбувається перегляд запланованих бізнес-процесів організації?
- •Які групи показників містить збалансована система показників?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 14
- •Який з принципів є успішним при виникненні змін за природними законами?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процедурі підсилення, підтримці змін до такого ступеня, коли вони стають постійною частиною системи?
- •В чому полягає зміст процесного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Що таке «кооптація особистості»?
- •В чому полягає сутність поняття «аутсоринг»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 15
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 16
- •Які види знань отримують таким засобом трансформації як екстерналізація?
- •Які фази містить модель «планування змін» р.Ліппіта, Дж. Уатсона и б.Уестлі?
- •Що є об`єктом реінжинірингу?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 17
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 18
- •В якій теорії головним є твердження, що протягом життєдіяльності організації її організаційна структура управління повинна змінюватися у відповідності із задачами та цілями на перспективу?
- •Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?
- •Які етапи містить процес формування команди?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 19
- •Які елементи містить модель реструктуризації осу?
- •Що є характерною особливістю ситуаційних змін?
- •Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 20
- •Які етапи містить процес управління проектами змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Які дії працівників свідчать про «агресивно-протестну поведінку» в процесі опору організаційним змінам?
- •Які дії працівників містить «ескапістська поведінка» в процесі опору організаційним змінам ?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Які форми може приймати поведінка персоналу в процесі їх опору організаційним змінам?
- •На які групи поділяються бар’єри опору працівників змінам?
- •В чому полягає особливість методів, орієнтованих на завдання й технології?
- •Що передбачає біхевіористичний підхід до змін?
- •Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 24
- •На які основні типи поділяються організаційні зміни?
- •Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?
- •Які додаткові елементи містить модель Недлера і Ташмена?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процесі визнання необхідності організаційних змін?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Що може бути формою опору працівників організаційним змінам?
- •Яка група методів подолання опору змінам застосовується при недостатньому обсязі інформації або неточній інформації в аналізі?
- •В чому полягає сутність поняття «незв'язана диверсифікація»?
- •Які складові містить структура збалансованої системи показників за р.Капланом та д.Нортоном?
- •Який характер має рух широких мас співробітників організації, спрямований на пошук нових підходів для подолання труднощів?
- •Що розуміють під ретельно спланованою і організованою системою заходів, спрямованих на вирішення певної задачі?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Які види діяльності розрізняються у реінжинірингу?
- •В яких сферах переважно відбуваються організаційні зміни?
- •На якій методології базується структурний підхід до управління змінами?
- •Які форми опору змінам можуть виникнути в організації на стадії впровадження нововведень?
- •В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 27
- •Яка з моделей управління змінами об’єднує такі взаємозалежні підсистеми як робота, люди, формальна організація, неформальна організація?
- •Зазначте основні етапи процесу управління змінами:
- •Зазначте основні етапи планування організаційних змін:
- •В чому полягає зміст міждисциплінарного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Які підходи містить загальнонауковий рівень методології наукових досліджень змін?
- •Які чотири елементи перетворення бізнесу пропонують ф.Гуіяр та Дж. Келлі?
- •В чому полягає зміст адаптивного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •З яких компонентів складається «тривимірний простір» процесу трансформації організації?
- •На якій з фаз «штурманської карти» відбувається перегляд запланованих бізнес-процесів організації?
- •Які групи показників містить збалансована система показників?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Який з принципів є успішним при виникненні змін за природними законами?
- •Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процедурі підсилення, підтримці змін до такого ступеня, коли вони стають постійною частиною системи?
- •В чому полягає зміст процесного підходу до управління змінами на підприємстві?
- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Кафедра менеджменту
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Які види знань отримують таким засобом трансформації як екстерналізація?
- •Які фази містить модель «планування змін» р.Ліппіта, Дж. Уатсона и б.Уестлі?
- •Що є об`єктом реінжинірингу?
- • Ключ до перевірки тестових завдань
На якій методології базується структурний підхід до управління змінами?
Методології реструктуризації.
Ефективного управління організаційною культурою.
Методології реінжинірингу.
Методології бенчмаркінгу.
Які форми опору змінам можуть виникнути в організації на стадії впровадження нововведень?
Часткове впровадження, вічний експеримент, звітне впровадження.
Безпосередня відмова, конфліктність, саботування.
Емоційний, особистий, раціональний.
Психологічний, активний, прихований
В чому полягає призначення концепції «Шість сигм»?
Статистичний показник процесу або продукту.
Мета у сфері удосконаленні дії.
Система менеджменту, направлена на досягнення стійкого лідерства в бізнесі та у виробництві товарів.
Всі варіанти відповідей.
Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.
Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів
Сума балів |
Оцінка за шкалою ЄКТС |
Оцінка за національною системою оцінювання |
90-100 |
A – відмінно |
“ВІДМІННО” |
82-89 |
B – дуже добре |
“ДОБРЕ” |
75-81 |
C – добре |
|
69-74 |
D – задовільно |
“ЗАДОВІЛЬНО” |
60-68 |
E – достатньо |
|
35-59 |
F – незадовільно |
“НЕЗАДОВІЛЬНО” |
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.
Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай
Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Київський національний торговельно-економічний університет
Кафедра менеджменту
Екзаменаційний білет № 27
з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”
для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»
спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»
Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).
Модель організаційних змін «дослідження - дії» Е.Шайна.
Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).
Концепція загального управління якістю та ї застосування в організації.
Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).
Стратегія змін – це…
Ефективність організаційних змін – це…
Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]