Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 26

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Модель «кривої змін» Дж.Дак

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Стратегічний організаційних розвиток: сутність та особливості здійснення.

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Бенчмаркінг – це…

Зміни - це..

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. Які види діяльності розрізняються у реінжинірингу?

1. Кризовий реінжиніринг і реінжиніринг розвитку

2. Маркетинговий і управлінський реінжиніринг

3. Реінжиніринг сталості і реінжиніринг процвітання

4. Комплексний і частковий ре інжиніринг

2. В яких сферах переважно відбуваються організаційні зміни?

1. Зміни організаційної культури, зміни дизайну та репутації підприємства, зміни у сфері персоналу.

2. Зміни поведінки персоналу, зміни стилів керівництва та управління, зміни технології виробництва та продукту.

3. Зміни у сфері персоналу, зміни технології виробництва та продукту, зміни організаційної культури та дизайну.

4. Зміни організаційної культури та дизайну, зміни технології виробництва та продукту, зміни у зовнішньому середовищі.

3. Якими особливостями володіє керівник, який використовує теорію «О» організаційних змін?

1. Орієнтований на економічні цінності.

2. Автократичний лідер.

3. Соціально-орієнтований демократичний лідер.

4. Неформальний лідер.

4. Які найбільш часті суб'єктивні патології в структурному управлінні слід брати до уваги при проектуванні змін?

1. Нові підрозділи пригнічують ініціативу низових підрозділів (панування структури над функцією).

2. Замкнутість структурних підрозділів на власних завданнях у відриві від цілей та інтересів суміжних підрозділів і організації в цілому (авторських підрозділів).

3. Несумісність особистості з функцією; абсолютизація бюрократії;

4. Всі відповіді вірні.

5. На які види поділяються зміни за їх значимістю?

1. Фундаментальні та інструментальні.

2. Мобілізаційні та інноваційні.

3. Основні, додаткові, допоміжні, побічні.

4. Змушені та привабливі.

6. На якій методології базується функціонально-вартісний аналіз?

1. Стратегічний.

2. Функціональний.

3. Поведінковий.

4. Процесний.

7. Що є головною метою поведінкового підходу до управління змінами?

1. Генерування пропозицій по поліпшенню діяльності, а також розробка внутрішньо корпоративних стандартів, що порівнюються з конкурентами.

2. Забезпечення максимального зближення локальних цілей і завдань підрозділів з цілями і завданнями організації в цілому.

3. Досягнення оптимальної міри корисності (функціональності) виробів і процесів при низьких витратах.

4. Інтеграція індивідуальних і організаційних ідей