Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 21

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Поняття організаційного розвитку

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Методи змін, орієнтовані на структуру й стратегію: особливості паралельних, матричних та мережевих структур в управлінні змінами.

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Гуртки якості – це…

Організаційне поглинання – це…

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. Які з перерахованих бар’єрів відносяться до організаційних?

1. Страх перед невідомим.

2. Взаємозалежність підсистем.

3. Потреба в гарантіях.

4. Заперечення необхідних змін і побоювання явних втрат.

2. Реалізація попередньо виробленої стратегії без значних якісних змін в організації характеризує:

1. СОР першого рівня.

2. Концепцію СОР.

3. СОР другого рівня.

4. Етап планування стратегічно організаційного розвитку.

3. Які підходи до розроблення ОСУ є традиційними?

1. Функціональний, дивізійний, матричний.

2. Командний, мережевий.

3. Функціональний, матричний, командний.

4. Командний, матричний, дивізійний.

4. Методи організаційного аналізу та проектування – це:

1. Засоби досягнення організаційного розвитку.

2. Методи управління організаційними змінами.

3. Засоби проведення реінжинірингу.

4. Методи прийняття локальних управлінських рішень

5. Які існують форми опору на стадії впровадження нововведень?

1. Часткове впровадження, звітне впровадження, паралельне впровадження.

2. Часткове впровадження, вічний експеримент, звітне впровадження, паралельне впровадження.

3. Часткове впровадження, паралельне впровадження.

4. Часткове впровадження, звітне впровадження, вічний експеримент

6. Які фази містить модель «планування змін» Р.Ліппіта, Дж. Уатсона и Б.Уестлі?

1. Діагноз, планування, дія, закриття проекту.

2. Пошук, входження в процес, планування, дія, стабілізація і оцінка результатів.

3. Пошук, входження в процес, діагноз, планування, дія, стабілізація і оцінка результатів, закриття проекту.

4. Входження в процес, планування, стабілізація і оцінка результатів, закриття проекту

7. Яке з визначень поняття «зміни в організації» є найбільш повним, що поєднує змістовну та процесну ознаки?

1. Перетворення організації в просторі і в часі.

2. Послідовність подій, що призводять до змістовної зміни організації.

3. Освоєння організацією нових ідей або моделей поведінки.

4. Емпіричне спостереження відмінностей у формі, якості, або стані будь-якого організаційного елементу протягом певного часу.

8. Які зміни називаються ситуаційними?

1. Заплановані для певних ситуацій.

2. Що відбуваються незалежно від бажання керівництва.

3. Що носять еволюційний характер.

4. Теоретичні зміни, як тренінг для певних ситуацій.