10. Які етапи містить процес формування команди?

1. Формування, бурління, виконання роботи, розформування.

2. Формування, бурління, становлення норм поведінки, виконання роботи, розформування

3. Підготовка, створення робочих умов, формування, сприяння в роботі.

4. Формування, становлення норм поведінки, виконання роботи, розформування.

Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ЄКТС	Оцінка за національною системою оцінювання
90-100	A – відмінно	“ВІДМІННО”
82-89	B – дуже добре	“ДОБРЕ”
75-81	C – добре
69-74	D – задовільно	“ЗАДОВІЛЬНО”
60-68	E – достатньо
35-59	F – незадовільно	“НЕЗАДОВІЛЬНО”

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.

Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай

Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 19

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Характеристика основних форм організаційних змін.

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Методи змін, орієнтовані на людей і культуру. Вплив методів проведення змін на системні організаційні змінні

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

«Тривимірний простір» - це…

Дж. Коттер – це…

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. Які елементи містить модель реструктуризації осу?

1. Програму змін та проект нової ОСУ.

2. Нові функції менеджменту

3. Регламенти управління.

4. Новий тип відносин між керівниками.

2. Що є характерною особливістю ситуаційних змін?

   1. Здійснюються в контексті зовнішнього конкурентного середовища, внутрішніх ресурсів та можливостей організації тощо.

   2. Є глибокими середньо- і довгостроковими змінами, що містять призначення, місію організації, її розвиток, інновації тощо.

   3. Відбуваються незалежно від бажання керівництва.

   4. Спроектовані і впроваджені в певному порядку і в конкретний час.

3. Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?

1. Природа змін, наслідки змін, тривалість змін, розвиток індивіда, незалежність змін.

2. Природа змін, наслідки змін, досвід попередніх змін в організації, тип особистості індивіда, індивід.

3. Тривалість змін, очікування змін, характер змін, тип змін, історія індивіда.

4. Характер змін, наслідки змін, зацікавленість індивіда у змінах, розвиток корпоративних відносин, ставлення до змін в організації.

4. Які додаткові елементи містить модель Недлера і Ташмена?

1. Завдання, люди.

2. Організаційні структури та системи, організаційна культура.

3. Спільне бачення, лідерство.

4. Спільне бачення, оточення.

5. Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процесі визнання необхідності організаційних змін?

1. «Заморожування».

2. «Управління».

3. «Розморожування».

4. «Здійснення змін».

6. Що може бути формою опору працівників організаційним змінам?

1. Імітація активності.

2. Імітація пасивності.

3. Імітація образи.

4. Підвищення продуктивності.

7. Хто з науковців виділив типи негативного відношення працівників до опору змінам?

1. Г.Гант

2. Е.Мейо

3. Д.Хеллер

4. Ф.Тейлор

8. В чому полягає метод змін, орієнтований на структуру та стратегію?

1. В покращенні відносин між членами робочих груп та діагностиці виявлення проблем в процесі проектування

2. В реінжинірингу бізнес-процесів та загальному управлінні якості

3. В забезпеченні гнучкості та адаптивності організаційної структури

4. В модернізації обладнання та створенні єдиної команди

9. Що належить до варіантів практичної реалізації ресурсних теорій при здійсненні організаційних змін?

1. Аутсоринг.

2. Аутстафінг.

3. Вірні відповіді перша та друга.

4. Передача всіх функцій стороннім організаціям.

10. На чому базується стиль компромісу опору змінам?

1. На наполегливості та створенні власних прав

2. На передбаченні поміркованого наполягання керівництвом пошуку підходів до управління змінами

3. На низькому рівні наполегливості з боку керівництва і водночас прагненні до нових пошуків співробітництва

4. Правильна відповідь відсутня

Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ЄКТС	Оцінка за національною системою оцінювання
90-100	A – відмінно	“ВІДМІННО”
82-89	B – дуже добре	“ДОБРЕ”
75-81	C – добре
69-74	D – задовільно	“ЗАДОВІЛЬНО”
60-68	E – достатньо
35-59	F – незадовільно	“НЕЗАДОВІЛЬНО”

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.

Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай

Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук