Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 18

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Сутність теорій Є та О організаційних змін

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Проектні методи та політика управління змінами.

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Дж. Дак – це …

Організаційна патологія – це…

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. На які групи поділяються чинники змін, що відбуваються в організаціях?

1. Внутрішнього і зовнішнього середовища організації.

2. Внутрішні та економічні.

3. Економічні, політичні, міжнародні, демографічні

4. Оперативні, тактичні, стратегічні.

2. На які види поділяються зміни за глибиною здійснення?

1. Фундаментальні та інструментальні.

2. Еволюційні та революційні.

3. Основні, додаткові, допоміжні, побічні.

4. Безпосередні та опосередковані.

3. Якими можуть бути засоби інтеграції теорій Є та О організаційних змін?

1. Традиційні та функціональні.

2. Функціональні та процесні.

3. Ситуаційні та системні.

4. Послідовні та одночасні.

4. Які існують методи подолання опору?

1. Емерджентний, градуалістський, проміжний, екстремальний.

2. Емерджентний, неочікуваний, проміжний, завершальний.

3. Неочікуваний, проміжний, завершальний.

4. Проміжний, початковий, завершальний.

5. Яка група методів подолання опору змінам застосовується при недостатньому обсязі інформації або неточній інформації в аналізі?

1. Допомога і підтримка.

2. Інформованість та спілкування.

3. Переговори та погодження.

4. Маніпуляції та кооптації.

6. В чому полягає сутність категорії «реструктуризація»?

1. Це зміна структури системи.

2. Це зміна організаційної структури.

3. Це зміна структури бізнес-процесів.

4. Всі відповіді не вірні.

7. В чому полягає зміст системного підходу до управління змінами на підприємстві?

1. В сукупності послідовних, взаємозалежних дій щодо реалізації функцій управління змінами.

2. В організуванні діяльності трудового колективу з метою управління змінами.

3. В дослідженні та врахуванні особливостей внутрішнього та зовнішнього організаційного аспекту.

4. В цілісності комплексу ієрархічно впорядкованих та взаємопов’язаних компонентів, що здійснюють управління змінами.

8. В якій теорії головним є твердження, що протягом життєдіяльності організації її організаційна структура управління повинна змінюватися у відповідності із задачами та цілями на перспективу?

1. Теорія формування життєздатної структури.

2. Теорія природного відбору.

3. Теорія операційних витрат.

4. Теорія випадкових трансформацій.

9. Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?

1. Зміна сформованих навичок і придбання більш високої адаптивності до змін.

2. Вибір найбільш доцільних інструментів та умов для розвитку своїх навичок до навчання, мислення і трансформації.

3. Зміна сформованих навичок і набуття меншої адаптивності до змін.

4. Всі відповіді вірні.