Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 16

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Трикрокова модель організаційних змін К. Левіна та її особливості

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Причини організаційного опору організаційним змінам

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Процес управління змінами -

Бенчмаркінг – це..

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. У яких напрямках може здійснюватися реструктуризація?

   1. Скорочення підприємства, злиття, поглинання, додавання нових функцій, реорганізація

   2. Скорочення видів діяльності, об’єднання підприємства, реорганізація.

   3. Удосконалення бізнес-процесів, перебудова бізнес-процесів, реінжиніринг бізнес-процесів.

   4. Реорганізація та удосконалення функцій менеджменту.

2. Що передбачає процес соціалізації знання?

1. Оформлення неформалізованого знання в формалізованій концепції.

2. Розповсюдження знання і створення цим самим неформалізованого знання(із неформалізованого в неформалізоване).

3. Включення концепцій в систему знання (із формалізованого в формалізоване).

4. Втілення формалізованого знання в неформалізоване.

3. Що передбачає процес екстерналізації знань?

1. Оформлення неформалізованого знання в формалізованій концепції.

2. Розповсюдження знання і створення цим самим неформалізованого знання(із неформалізованого в неформалізоване).

3. Включення концепцій в систему знання (із формалізованого в формалізоване).

4. Втілення формалізованого знання в неформалізоване.

4. Який вид знання створене таким засобом трансформації як соціалізація?

1. Концептуальне (загальні інтелектуальні моделі і технічні навички).

2. Системне (створення прототипів нових технологій).

3. Подружнє (загальні інтелектуальні моделі і технічні навички).

4. Операційне (про управління проектами, виробничим процесом, використання нової лінії продукту).

5. Виберіть в наведеному переліку сили, що мають спонукаючий вплив на проведення організацією змін?

   1. Зменшення потоку грошових засобів, падіння попиту, зниження якості продукції.

   2. Становлення конкурентного середовища, непослідовна державна політика, низький рівень трудової дисципліни.

   3. Достатній рівень кваліфікації працівників, скорочення обсягу продажу, обмеженість свідомості учасників бізнесу.

   4. Політична і економічна стабільність, авторитаризм як домінант управління, протекціоністська політика.

6. Які види знань отримують таким засобом трансформації як екстерналізація?

1. Концептуальне (загальні інтелектуальні моделі і технічні навички).

2. Системне (тобто створення прототипів нових технологій).

3. Подружнє (загальні інтелектуальні моделі і технічні навички).

4. Операційне (про управління проектами, виробничим процесом, використання нової лінії продукту).