9. Що таке «кооптація особистості»?

   1. Надання негативної ролі особі при плануванні й здійсненні змін.

   2. Надання бажаної ролі особі при плануванні й здійсненні змін.

   3. Надання позитивної ролі особі при плануванні й здійсненні змін.

   4. Надання незрозумілої ролі особі при плануванні й здійсненні змін.

10. В чому полягає сутність поняття «аутсоринг»?

    1. У виведенні за межі організації непрофільних функцій і видів діяльності, а також робіт, що не відповідають концепції її бізнесу.

    2. У виведенні співробітників із штату організації-замовника в штат організації-підрядника.

    3. В передаванні всіх функцій стороннім організаціям.

    4. Всі відповіді невірні.

Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ЄКТС	Оцінка за національною системою оцінювання
90-100	A – відмінно	“ВІДМІННО”
82-89	B – дуже добре	“ДОБРЕ”
75-81	C – добре
69-74	D – задовільно	“ЗАДОВІЛЬНО”
60-68	E – достатньо
35-59	F – незадовільно	“НЕЗАДОВІЛЬНО”

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.

Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай

Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 15

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Теорія організаційних змін. Метафори Г.Моргана

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Джерела індивідуального опору організаційним змінам

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Кооптація – це…

Політика проб і помилок – це..

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. Для якого твердження характерне таке визначення «Використання при подоланні опору змінам неприпустимих з позиції моральності прийомів спору, дискусії та помилки, що засновані на психологічному впливі на співрозмовника для введення його в стан роздратованості чи сорому – це»?

1. Кооптація

2. Уловки-маніпуляції

3. Моббінг

4. Буллінг

2. В чому полягає неформалізоване (неявне) знання?

1. Це особисте знання, що залежить від ситуації і важко піддається формалізації і розповсюдженню.

2. Це кодифіковане знання, що може бути передано засобами формальної, систематичної мови.

3. Вірні відповіді перша та друга.

4. Це знання, виражене словами і числами

3. Що слід розуміти під організаційними рутинами, за допомогою яких зберігаються в пам`яті організації організаційне знання?

1. Постійно повторювана діяльність всієї організації.

2. Індивідуальні навички.

3. Безподійне ефективне функціонування на рівні індивідуумів або організації.

4. Всі відповіді вірні.

4. Які дії не слід виконувати при формуванні команди на стадії «підготовка»?

1. Прийняти рішення, щодо роботи, яку необхідно виконати.

2. Визначити цілі команди, її структуру управління.

3. Забезпечити необхідними матеріалами і обладнанням для виконання роботи.

4. Визначити правила поведінки, які повинні виконувати всі члени команди.

5. Хто є родоначальником терміну «реінжиніринг» ?

2. Хаммер

3. А.Маслоу

4. Д.Дак

5. Шайн

6. Що є об`єктом реінжинірингу?

1. Підприємства

2. Процеси

3. Галузі

4. Ринки

7. Які типові помилки виникають при використанні реінжинірингу?

1. Підприємство намагається покращувати існуючий процес замість того, щоб перепроектувати його.

2. Підприємство не концентрує всі зусилля на бізнес-процесах.

3. Передчасне завершення процесу реінжинірингу при появі перших труднощів.

4. Всі відповіді вірні

8. Які підходи до розроблення ОСУ є традиційними?

1. Функціональний, дивізійний, матричний.

2. Командний, мережевий.

3. Функціональний, матричний, командний.

4. Командний, матричний, дивізійний.

9. Реалізація попередньо виробленої стратегії без значних якісних змін в організації характеризує:

1. СОР першого рівня.

2. Концепцію СОР.

3. СОР другого рівня.

4. Етап планування стратегічно організаційного розвитку.

10. Що слід розуміти під поняттям «диверсифікація»?

1. Досягнення конкурентних переваг за рахунок низьких витрат на окремі елементи товару чи послуг у порівнянні з конкурентами.

2. Здатність підприємства забезпечити унікальність і більш високу цінність (у порівнянні з конкурентами) продукту бо послуги.

3. Концентрація діяльності підприємства на відносно невеликий цільовій групі споживачів або на будь-якому аспекті діяльності.

4. Поширення господарської діяльності на нові сфери (розширення асортименту виробів та послуг, географічна сфера діяльності).

Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ЄКТС	Оцінка за національною системою оцінювання
90-100	A – відмінно	“ВІДМІННО”
82-89	B – дуже добре	“ДОБРЕ”
75-81	C – добре
69-74	D – задовільно	“ЗАДОВІЛЬНО”
60-68	E – достатньо
35-59	F – незадовільно	“НЕЗАДОВІЛЬНО”

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.

Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай

Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук