6. Які фактори мають зовнішній вплив на організаційні зміни?

1. Міжнародні, політико-правові, технологічні, економічні, соціокультурні, конкуренти, споживачі, постачальники.

2. Державне регулювання, конкуренція в галузі, трудові ресурси, постачальники, технологія збуту продукції

3. Людські ресурси, рішення менеджерів вищого рівня управління, зміна соціокультурних цінностей працівників.

4. Економічні, політичні, міжнародні, демографічні, конкурентні, споживацькі, ресурсні.

7. На які основні типи поділяються організаційні зміни?

1. Заплановані та ситуаційні.

2. Наукові та технічні.

3. Системні та безсистемні.

4. Всі відповіді вірні.

8. Який з переліків є найбільш вичерпним щодо факторів індивідуальних змін?

1. Природа змін, наслідки змін, тривалість змін, розвиток індивіда, незалежність змін.

2. Природа змін, наслідки змін, досвід попередніх змін в організації, тип особистості індивіда, індивід.

3. Тривалість змін, очікування змін, характер змін, тип змін, історія індивіда.

4. Характер змін, наслідки змін, зацікавленість індивіда у змінах, розвиток корпоративних відносин, ставлення до змін в організації.

9. Які додаткові елементи містить модель Недлера і Ташмена?

1. Завдання, люди.

2. Організаційні структури та системи, організаційна культура.

3. Спільне бачення, лідерство.

4. Спільне бачення, оточення.

10. Який етап в теорії «управління змінами» полягає в процесі визнання необхідності організаційних змін?

1. «Заморожування».

2. «Управління».

3. «Розморожування».

4. «Здійснення змін».

Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ЄКТС	Оцінка за національною системою оцінювання
90-100	A – відмінно	“ВІДМІННО”
82-89	B – дуже добре	“ДОБРЕ”
75-81	C – добре
69-74	D – задовільно	“ЗАДОВІЛЬНО”
60-68	E – достатньо
35-59	F – незадовільно	“НЕЗАДОВІЛЬНО”

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.

Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай

Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 10

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Заплановані та ситуаційні зміни: зміст особливості

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Характерні особливості етапів управління проектами змін

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Стратегічний організаційний розвиток – це…

Буллінг – це…

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).