9. Що передбачає біхевіористичний підхід до змін?

1. Визнання першочергової розумної схильності людини і використання ідей талановитих працівників в процесі трансформації.

2. Розуміння поведінки особистості як фізіологічних реакцій на стимули, що очікують її при ефективних перетвореннях організації.

3. Використання особливостей взаємозв`язку і взаємодії властивостей психіки людини в процесі управління змінами.

4. Вірні відповіді перша та друга

10. Що забезпечує навчання особистостям, організаціям і екосистемам?

1. Зміна сформованих навичок і придбання більш високої адаптивності до змін.

2. Вибір найбільш доцільних інструментів та умов для розвитку своїх навичок до навчання, мислення і трансформації.

3. Зміна сформованих навичок і набуття меншої адаптивності до змін.

4. Всі відповіді вірні.

Завдання 5. Комплексна ситуаційна задача (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів). Умова задачі видається викладачем кожному студенту індивідуально.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ЄКТС	Оцінка за національною системою оцінювання
90-100	A – відмінно	“ВІДМІННО”
82-89	B – дуже добре	“ДОБРЕ”
75-81	C – добре
69-74	D – задовільно	“ЗАДОВІЛЬНО”
60-68	E – достатньо
35-59	F – незадовільно	“НЕЗАДОВІЛЬНО”

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Київського національного торговельно-економічного університету, протокол № ___ від _____________ 2012 р.

Завідувач кафедри, д.е.н., проф. С.І.Бай

Викладач, к.е.н., доцент І.П.Миколайчук

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

Екзаменаційний білет № 9

з навчальної дисципліни “УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ”

для студентів напряму підготовки 030601 «Менеджмент»

спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування»

Завдання 1. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Стратегії змін: сутність, підходи та способи реалізації

Завдання 2. (повна відповідь оцінюється за 20-бальною системою).

Наукові підходи до моделей вибору стратегій розвитку організації: системний, процесуальний, функціональний, структурний, інтеграційний

Завдання 3. Наведіть визначення наступним категоріям (кожна правильна відповідь оцінюється у 2,5 балів).

Формула організаційних змін Бекхарда та Харріса - ..

Система збалансованих показників – це…

Завдання 4. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 1,5 балами).

1. Які етапи містить процес формування команди?

1. Формування, бурління, виконання роботи, розформування.

2. Формування, бурління, становлення норм поведінки, виконання роботи, розформування

3. Підготовка, створення робочих умов, формування, сприяння в роботі.

4. Формування, становлення норм поведінки, виконання роботи, розформування.

2. Які елементи містить модель реструктуризації ОСУ?

1. Програму змін та проект нової ОСУ.

2. Нові функції менеджменту

3. Регламенти управління.

4. Новий тип відносин між керівниками.

3. Що передбачає процес трансформації знань в організації за допомогою інтернаціоналізації?

1. Процес оформлення неформалізованого знання в формалізованій концепції.

2. Процес розповсюдження знання і створення цим самим неформалізованого знання(із неформалізованого в неформалізоване).

3. Процес включення концепцій в систему знання (із формалізованого в формалізоване).

4. Процес втілення формалізованого знання в неформалізоване.

4. Які особливості притаманні дійсним лідерам змін?

1. Спроможність до встановлення системоутворюючих зв`язків.

2. Вміння впливати на вище і нижчестоящих співробітників.

3. Талант і спроможність до змін стилю лідерства.

4. Всі відповіді вірні.

5. На яких типах змін пропонує зосередитися менеджеру для досягнення стратегічних переваг Р.Дафт?

1. Стратегія і культура; виробництво і технологія; стратегічне управління; компетентність керівників.

2. Товари і послуги; стратегія і структура; культура; технологія.

3. Технологія виробництва і надання послуг; стратегія і культура; організаційна культура.

4. Система управління персоналом, технологія виробництва та продукту, організаційна культура і дизайн.