- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план учебной дисциплины
- •1.3. Содержание программы (основные дидактические единицы)
- •Тема 2.2. Уровни проявления и типология конфликтов
- •Тема 2.3. Причины возникновения конфликтов
- •Тема 2.4. Структура конфликта
- •Тема 5.2. Разрешение конфликтов в сфере управления
- •2. Конспект лекций
- •Тема 1.2. Значение, предмет и задачи конфликтологии Роль конфликтологии в развитии российского общества
- •Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии Тема 2.1. Конфликт как тип трудных ситуаций Трудные ситуации в жизнедеятельности человека
- •Тема 2.2. Уровни проявления и типология конфликтов Проблема классификации в конфликтологии
- •Тема 2.3. Причины возникновения конфликтов Объективные факторы возникновения конфликтов
- •Тема 2.4. Структура конфликта Объективные составляющие конфликта
- •Тема 2.5. Функции конфликтов Двойственный характер функций конфликта
- •Тема 2.6. Динамика конфликта Основные периоды и этапы в развитии конфликта
- •Раздел 3. Внутриличностный конфликт
- •Тема 3.1. Общая характеристика внутриличностного конфликта Подходы к пониманию внутриличностного конфликта
- •Тема 3.2. Переживание как основа внутриличностного конфликта Генезис внутриличностного конфликта
- •Раздел 4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 4.1. Семейные конфликты. Здоровье и стресс в повседневной жизни Типичные межличностные конфликты у супругов
- •Тема 4.2. Межгрупповые конфликты и инновационные конфликты Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •Раздел 5. Конфликты в сфере управления Тема 5.1. Причины конфликтов между руководителями и подчиненными Звено "руководитель-подчиненный" как источник конфликта
- •Тема 5.2 Разрешение конфликтов в сфере управления Условия и способы разрешения конфликтов "по вертикали"
- •Раздел 6. Теория и практика разрешения конфликтов Тема 6.1. Конструктивное разрешение конфликтов Формы, исходы и критерии завершения конфликтов
- •Тема 6.2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов Общая характеристика переговоров: сущность, виды, функции
- •3. Контроль знаний
1.3. Содержание программы (основные дидактические единицы)
Раздел 1. Введение в конфликтологию
Тема 1.1. Предпосылки формирования конфликтологических идеи. Становление конфликтологии как науки
Эволюция научных воззрений на конфликт. Отражение конфликтов в искусстве, религиозных учениях, средствах массовой информации. Практические знания как источник конфликтологических идей. История отечественной конфликтологии.
Тема 1.2. Значение, предмет и задачи конфликтологии
Роль конфликтологии в развитии российского общества. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.
Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии
Тема 2.1. Конфликт как тип трудных ситуации
Трудные ситуации в жизнедеятельности человека. Поведение человека в трудных ситуациях. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости.
Тема 2.2. Уровни проявления и типология конфликтов
Проблема классификации в конфликтологии. Основные виды конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Организационный и трудовой конфликт как разновидности конфликта.
Тема 2.3. Причины возникновения конфликтов
Объективные факторы возникновения конфликтов. Организационно-управленческие причины конфликтов. Социально-психологические причины конфликтов. Личностные причины конфликтов.
Тема 2.4. Структура конфликта
Объективные составляющие конфликта. Психологические составляющие конфликта. Особенности восприятия конфликтной ситуации. Тема 2.5. Функции конфликтов
Двойственный характер функций конфликта. Влияние конфликтов на основных участников. Влияние конфликтов на социальное окружение. Тема 2.6. ;[инамика конфликта
Основные периоды и этапы в развитии конфликта. Эскалация конфликта. Динамика различных видов конфликтов.
Раздел 3. Внутриличностный конфликт
Тема 3.1 Общая характеристика внутриличностного конфликта Подходы к пониманию внутриличностного конфликта. Основные виды внутриличностного конфликта.
Тема 3.2. Переживание как основа внутриличностного конфликта Генезис внутриличностного конфликта. Особенности переживания внутриличностного конфликта. Последствия внутриличностных конфликтов. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
Раздел 4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
Тема 4.1. Семейные конфликты. Здоровье и стресс повседневной жизни Типичные межличностные конфликты у супругов. Конфликты во взаимодействии родителей и детей. Психологическая помощь конфликтным семьям. Здоровье и стресс повседневной жизни.
Тема 4.2. Межгрупповые и инновационные конфликты Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Трудовые конфликты и пути их разрешения. Специфика межэтнических конфликтов. Политический конфликт как явление современной общественной жизни. Инновация как объект конфликта. Особенности инновационных межличностных конфликтов и их урегулирование.
Раздел 5. Конфликты в сфере управления
Тема 5.1. Причины конфликтов между руководителями и подчиненными Звено "руководитель-подчиненный" как источник конфликта. Анализ конфликтов в сфере управления.