- •1. Содержание лекций, семинарских и практических занятий по дисциплине „основы менеджмента”
- •3. Научно-методические рекомендации по изучению тем дисциплины „основы менеджмента”
- •Актуальность, предмет, задачи и содержание дисциплины «Основы менеджмента».
- •2. Менеджмент как разновидность хозяйственного управления.
- •3. Эволюция развития менеджмента.
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •Организации и их признаки.
- •Виды организаций.
- •Жизненный цикл организаций.
- •Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой.
- •Внутренняя среда организации.
- •4. Оценка конкурентных преимуществ предприятия
- •6. Система менеджмента организаций.
- •Тема: Миссия и цели менеджмента
- •1. Миссия предприятия
- •3. «Дерево целей» и методика его построения.
- •Тема: Функции менеджмента
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь.
- •2. Сущность, назначение и характеристика функций менеджмента
- •3. Матрица распределения функций и методика ее построения.
- •Тема: Типы и условия формирования организационных структур менеджмента
- •1. Сущность и общая характеристика организационных структур.
- •2. Характеристика механистических организационных структур.
- •3. Характеристика органических организационных структур.
- •4. Цели и содержание анализа организационных структур управления
- •Тема: Методология и информационное обеспечение процесса менеджмента
- •1. Сущность и классификация методов управления
- •2. Сущность и содержание процесса управления
- •3. Управленческие решения и требования, которые предъявляются к ним
- •4. Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •Преимущества: простота и оперативность принятия
- •5. Характеристика этапов процесса принятия решения
- •6. Методы принятия управленческих решений
- •7. Информационное обеспечение управления
- •Тема: Власть, лидерство и стили управления
- •1. Основы власти и ее источники
- •2. Руководство и лидерство в организации
- •3. Понятия стиля управления и их виды
- •4. Конфликтология, как средство управления
- •1. Особенности управленческого труда, его составляющие
- •3. Функциональный анализ деятельности менеджера
- •Административная функция
- •Стратегическая функция
- •Експертно-консультативна функция
- •Выполняя психотерапевтическую функцию, руководитель создает атмосферу психологического комфорта в коллективе, основными элементами которого является:
- •3. Этика бизнеса и культура организации
- •3 Уровня культуры управления:
- •4. Эффективность управления
- •Список рекомендуемой літературы:
3. Этика бизнеса и культура организации
Культура корпорации (Мескон) – атмосфера или соц. климат от организации.
Культура управления (КУ) – это совокупность достижений в организации и осуществление процесса менеджмента, организации управления труда, реализуемых методов и стилей руководства, использование современной техники управления, а так же удовлетворение требований, предъявляемых к системе управления в целом и ее работников.
Факторы, влияющие на рост культуры управления:
Многообразие форм собственности; и необходимость руководства предприятия различных форм собственности.
Выход на внешние рынки предприятий.
Инновационные процессы.
Формирование прослойки профессионалов управления (менеджеров).
3 Уровня культуры управления:
Высокий.
Средний.
Низкий.
Высокий уровень характеризуется качеством и эффективностью функционирования всей системы управления активное управление должностью каждого работника, благоприятным психологическим климатом, гласностью, информированностью, минимальным расходованием средств на содержание аппарата управления, открытием к инновациям.
Средний уровень наблюдается там, где единство целей и интересов всех участников управления не подкрепляется эффективными формами и методами их реализации.
Причины:
недостаточное знание науки управления;
преимущественно авторитарный стиль руководства;
незнание своих прав и неумение пользоваться ими.
Низкий уровень – это наличие конфликтов, пассивность работников к управлению деятельностью, преимущество технократичного и бюрократичного стиля управления. Функции культуры управления:
Познавательная – выработка умений и навыков управления деятельности.
Мировоззренческая - формирование мировоззрения, основанного на приоритетах рынка.
Воспитательная – главная: познание личностью своей социальной роли в коллективе, умение добиться ее реализации.
Информационная – обеспечение работников новыми знаниями и идеями.
Показатели культуры управления.
Культура управления в общем виде позволяет оценить степень соблюдения системы управления технических требований, которые к ней предъявляются.
В этом случае м. исполнитель общесистемные показатели, важнейшими из которых является:
Целеустремленность - способность системы достигать своих целей.
Целостность – наличие и исполнение системой свойств, отсутствующих у отдельных алиментов системы.
Связность – наличие оптимальная технологическая информации и др. связей.
Открытость – взаимодействие с оставляющими микро- и макросреды.
Дипомизм – постоянное изменение системы под влиянием факторов.
Стремление к развитию – стремление к усложнению, совершенствованию связей, структуры управления, продукта.
Оценить уровень культура управления с помощью этих показателей сложно из-за отсутствия количеств, методов оценки, поэтому на практике применяют показатели оценки культура управления с точки зрения отдельных элементов системы. Это показатели, которые характеризуют соблюдение системой управления: моральных, юридических, экономических, организационных, технических, эстетических норм.
Моральные нормы – регулируют поведение людей, в т.ч. и в отношении управления.
Организационная культура – это ценности организации, задающие людям ориентиры в их поведении и действиях.
Ценности – это набор ориентиров «хорошо» или «плохо».
Норма – это набор предложений и ожиданий в отношении опр. типа поведения, веры во что-либо, отношение или расположение к чему-либо, процесс развития работника, трудовая этика и мотивация.
Юридические нормы – содержатся в государственных и организационно-правовых нормах и актах.
Экономические нормы – устанавливают значение экономических показателей, которые должны быть достигнуты в процессе хозяйственной деятельности, а именно:
финансово-кредитные нормы;
стоимостные или калькуляционные нормы;
нормы рентабельности и отчислений в бюджет;
мотивационные нормы.
Организационные нормы – устанавливают структуру предприятия, состав и порядок деятельности подразделений работников, правила внутреннего распорядка, последовательность выполнения операций.
Технологические нормы – устанавливают пропорции между живым и овеществленным трудом, нормы оснащения различных подразделений предприятия различным оборудованием.
Эстетические нормы – относятся к среде, которая окружает работников управления, а так же их поведения.
Элементы культуры управления:
Культура работников управления.
Культура процесса управления.
Культура условий труда в аппарате управления.
Культура делопроизводства.
Культура работников управления – характеризуется уровнем внутренней и внешней культурой каждого работника, владение искусством управления, наличием личных качеств, необходимых работнику на определенной должности, стиль работников и стиль управления, а так же культура дел общения.
Культура процесса управления – включает в себя прогрессивность технологий управления, рационализацию управления труда, автоматизацию процесса управления, культуру телефонных переговоров, приемов посетителей, проведение совещаний, собраний и т.д.
Культура условий труда – включает в себя культуру служебных помещений (планировка, интерьер, размещение оборудования и т.д.), культуру организации рабочего места (режим освещения, температура, влажность и т.д.),
Культура делопроизводства – включает в себя оформления документации, и долговечность, удобство пользования, надежность и быстрота делопроизводства.