1.2. Модель социальной компетенции

Социальная компетенция рассматривается как состояние равнове­сия. Мы говорим о наличии компетенции, если индивид обладает на­выками, достаточными для реализации задач, стоящих перед ним в по­вседневной жизни (Слот, 1988). Рассуждая больше с точки зрения пси­хологии развития, мы говорим о социальной компетенции как о навы­ках человека, достаточных для выполнения задач, присущих тому жизненному периоду, в котором этот человек находится. Компетенция может пониматься как эффективная модель действия. Ее эффектив­ность рассматривается с точки зрения развития, факторов окружения и культурного контекста (Masten, Coatsworth, 1995).

Если возрастные задачи слишком сложны или их приходится слиш­ком много на один момент времени, равновесие может быть нарушено - и тогда человек функционирует некомпетентно. То же происходит, если он обладает недостаточным количеством навыков и умений.

На рис. 1 компетенция представлена как равновесие между возрас­тными задачами и наличием необходимых навыков. На нем одновре­менно изображены как факторы, положительно влияющие на это рав­новесие (гибкость и защитные свойства), так и те, которые могут негатив­но влиять и нарушать равновесие (стрессовые ситуации и патология).

Р и с. 1. Элементы модели компетенции и их взаимное сочетание

Задачи - это то, с чем сталкивается человек в повседневном контак­те с обществом. Речь идет о самых разных задачах, стоящих перед детьми в соответствии с возрастом: хорошо учиться в школе, само-

стоятельно мыться, общаться с другими детьми, убирать игрушки по­сле игры, разрешать конфликты с другими детьми, общаться с родите­лями, переносить их отсутствие, утрату и т.д.

Навыки - это формы поведения, необходимые для выполнения кон­кретных задач. Навыки дают человеку возможность выполнять опре­деленные задачи. Человек обладает когнитивными, социальными и практическими навыками.

Поведение - это все, что человек делает, думает и чувствует¹.

Термином гибкость обозначаются индивидуальные качества чело­века, помогающие ему успешно приспосабливаться, несмотря на риск и неудачи. Примеры качеств, помогающих детям и подросткам быть менее восприимчивыми к негативным влияниям извне, следующие (Werner, 1994; De Wit и др., 1995):

уверенность в себе (чувство, что трудности преодолимы);

положительные личные качества (позитивный образ себя, легкий характер, склонность к самостоятельности);

ум.

Защитные факторы - это аспекты окружения индивида, которые его защищают от риска и неудач. Примеры (Werner, 1994; De Wit и др., 1995):

важный человек, который предоставляет возможности и дает смысл жизни;

поддержка, исходящая от родных и близких (хорошие взаимоотно­шения);

положительный школьный/трудовой опыт;

вступление в общественные организации и тесная связь с ними (клуб/общество, церковь);

хорошие отношения с воспитателем/тренером/наставником, оце­нившим поведение и качества ребенка/подростка.

Под патологией мы понимаем не принятый в данной культуре тип поведения, сопровождающийся следующими явлениями:

страдание (например, страх, боль или горе у самого человека или у других),

недостаточно хорошее функционирование и/или увеличенный риск соприкосновения со страданиями, смертью или утратой свободы.

Отклонения в поведении могут быть связаны с настроениями, по­знаниями и восприятиями.

В языке социальной помощи часто употребляется триада: поведение, познания и эмоции (делать, думать и чувствовать). С теоретической точки зрения это противопоставление неточно, но на практике оно может быть удобным средством, помогающим социальному работнику обратить внимание на разные стороны человеческой деятельности.

Стрессовые ситуации - это ситуации, из которых человеку трудно най­ти выход и которые негативно влияют на его функционирование. Это мо­жет быть утрата любимого человека, развод и повторный брак родителей, хронические заболевания, стихийные бедствия и катастрофы, подвержен­ность продолжительной психической угрозе, сексуальное насилие и его последствия, последствия дорожно-транспортной катастрофы, провал на экзамене, потеря работы и т.д. Стресс зависит от того, каким образом со­бытия и обстоятельства переживаются и интерпретируются. На этом осно­вании мы относим к стрессовым ситуациям и феномен, при котором нега­тивное влияние, объективно говоря, не обязательно должно быть сильным, но переживается причастным как стрессовое и угрожающее. Накопление стрессовых ситуаций с течением времени ведет к проблемам или, наобо­рот, помогает обретению гибкости.

Разумеется, модель компетенции не выражает полностью сложность факторов, влияющих на все стороны поведения человека. Она ориен­тирована на потребность практики оказания социальной и психолого-педагогической помощи, что ведет к снижению числа параметров, ко­торые могут оказать позитивное влияние и быть использованы специа­листами. Модель сознательно упрощена. При этом сделана попытка не только привлечь внимание социального работника, психолога, воспи­тателя исключительно к проблемам и патологии, что, по нашему мне­нию, слишком часто происходит, но и направить их внимание на здо­ровое функционирование человека и на силы, его поддерживающие.

1.3. Компетенция и жизненный путь

Жизнь человека можно разделить на несколько возрастных этапов, в течение которых стрессовые ситуации н патология могут затруднять соответствие требованиям и выполнение возрастных задач, в то время как гибкость и защитные факторы способствуют уменьшению влияния стрессовых ситуаций и патологии и облегчают их.

Существует взаимное влияние компетенции, стрессовых ситуаций, патологии, защитных факторов и гибкости. Недостаток компетенции в выполнении определенной возрастной задачи может привести к стрес­су или даже патологии, которые, в свою очередь, в более поздние воз­растные периоды жизни могут влиять на то, как человек выполняет те или иные стоящие перед ним возрастные задачи.

Возьмем, например, задачу "воспитание" применительно к родите­лям маленьких детей. У родителей, не имеющих достаточных навыков выполнения этой задачи, могут сложиться проблематичные отношения с детьми, характеризующиеся взаимным негативным влиянием, ри-

гидностью и чувством бессилия. Это может привести к стрессовым си­туациям, которые, в свою очередь, могут играть роль на более позднем этапе жизни родителей, когда дети становятся подростками. Родители снова сталкиваются с задачей "воспитание", которая теперь требует других навыков. С подростками, к примеру, нужно больше договари­ваться. Неисполнение или проблематичное выполнение задачи "воспи­тание" на предыдущем возрастном этапе может затруднить воспитание детей в подростковом возрасте.

То же можно сказать о факторах, влияющих на компетенцию. Если человек в своей жизни рано начинает функционировать компетентно, то он обретает большую уверенность в себе или проявляет более ши­рокий интерес к окружающему миру. У него формируется гибкость как фактор, который может облегчить выполнение задач, встающих перед ним в более позднем возрасте. Уверенность в себе и широкие интересы могут сделать его более привлекательным для окружения, вследствие чего скорее могут быть мобилизованы защитные факторы.

На основании вышесказанного не следует, однако, делать вывод, что неудачное начало неизбежно приведет к проблематичному выпол­нению задач, когда человек станет старше. Изменения в окружении, физическое созревание, обретенные навыки, другой партнер, новая ра­бота, понимание и принятие факта, что он в детстве был обделен в оп­ределенном смысле, могут привести к положительным изменениям в развитии, бывшем до сих пор проблематичным.