
- •Глава 1.Теоретические основы развития поведенческих компетенций при помощи коуч-технологий.
- •Глава 2. Исследование системы поведенческих компетенций в филиале фгуп вгтрк – гтрк «Белгород»
- •Глава 3. Разработка проекта совершенствования системы поведенческих компетенций
- •Введение
- •Глава 1.Теоретические основы развития поведенческих компетенций при помощи коуч-технологий.
- •1.1. Развитие персонала
- •1.2. Поведенческие компетенции и компетентностный подход
- •1.3. Коучинг подход в управлении персоналом
- •Глава 2. Исследование системы поведенческих компетенций в филиале фгуп вгтрк – гтрк «Белгород»
- •2.1.Организационно- экономическая характеристика Филиала фгуп вгтрк – гтрк «Белгород»
- •2.2.Анализ управления организацией, системы управления персоналом и кадровых процессов в Филиале фгуп вгтрк – гтрк «Белгород»
- •Анализ основных параметров персонала
- •2.3.Анализ поведенческих компетенций и их развития в Филиале фгуп вгтрк – гтрк «Белгород»
- •Глава 3. Разработка проекта совершенствования системы поведенческих компетенций
- •3.1. Модель важных поведенческих компетенций персонала
- •3.2. Мероприятия проекта совершенствования системы поведенческих компетенций
- •Развитие компетенции «Понимание бизнеса и структуры компании»
- •Основные блоки работ проекта
- •Перечень контрольных событий проекта
- •Риски проекта
- •Бюджет проекта
- •2. Инициативность (для журналистов)
- •Основные блоки работ проекта
- •Перечень контрольных событий проекта
- •Риски проекта
- •Бюджет проекта
- •3.Готовность к изменениям
- •Основные блоки работ проекта
- •Перечень контрольных событий проекта
- •Риски проекта
- •Бюджет проекта
- •Основные блоки работ проекта
- •Перечень контрольных событий проекта
- •Риски проекта
- •Бюджет проекта
- •3.3.Социально-экономическое обоснование проекта
- •Список использованной литературы:
Бюджет проекта
Код задачи |
Название задачи |
Сумма, тыс. руб. |
Источники финансирования |
Итого: |
|
Собственные средства Заказчика |
Заемные средства |
||||
1.1 |
Мониторинг рынка коучинговых услуг |
1059,6 |
1059,6 |
- |
1059,6 |
1.2 |
Выбор коучера |
60171,6 |
60171,6 |
- |
60171,6 |
1.3 |
Аренда помещения |
0 |
0 |
- |
0 |
1.4 |
Определение совместно с руководителем общей цели, актуальных задач и состава участников группы |
106,0 |
106,0 |
- |
106,0 |
1.5 |
Интервью с участниками группы |
180,0 |
180,0 |
- |
180,0 |
1.6 |
Разработка программы
|
70,0 |
70,0 |
- |
70,0 |
1.7 |
Проведение групповой работы |
490,0 |
490,0 |
- |
490,0 |
1.8 |
Подготовка материалов по результатам работы группы |
35,0 |
35,0 |
- |
35,0 |
1.9 |
Предоставление «обратной связи» руководителю и всем участникам группы |
196,6 |
196,6 |
- |
196,6 |
Итого: |
62308,8 |
62308,8 |
- |
62308,8 |
3.3.Социально-экономическое обоснование проекта
в основе данной технологии оценки лежит модель Киркпатрика.
Данная технология достаточно эффективна для применения ее в филиале «МРСК Центра» - «БелгородЭнерго».
Так в этой организации выделяются четыре этапа (уровня):
Уровень 1 – Реакция (Reaction)
Уровень 2 – Знание (Learning)
Уровень 3 – Поведение (Behavior)
Уровень 1.
Реакция участников является очень важным критерием успешности тренинга, как минимум, по двум причинам:
Во-первых, люди так или иначе делятся своими впечатлениями от тренинга со своим руководством, и эта информация уходит выше. Следовательно, она влияет на принятие решений о продолжении тренинга.
Во-вторых, если участники не будут реагировать позитивно, то у них не будет мотивации к научению.
Уровень 2.
Изменение поведения участников в результате тренинга возможно только тогда, когда произойдет научение (изменятся установки, улучшатся знания или усовершенствуются навыки).
Уровень 3.
Отсутствие изменений в поведении участников не означает, что тренинг был неэффективен. Возможны ситуации, когда реакция на тренинг была позитивной, научение произошло, но поведение участников в дальнейшем не изменилось, поскольку для этого не были соблюдены необходимые условия. Поэтому отсутствие изменения поведения участников после тренинга не может быть поводом для принятия решения о прекращении программы. Мы рекомендуем в этих случаях кроме оценки реакции и научения проверить наличие следующих условий:
Желание участников изменить поведение.
Наличие у участников знаний о том, что и как делать.
Наличие соответствующего социально-психологического климата.
Поощрение участников за изменение поведения.
Также существует 4-й уровень, добавленный Джеком Филипсом, с названием «Возврат на инвестиции» (ROI). Вопрос, который задается на этом уровне: оправдал ли тренинг вложенные в него средства?
Рассчитывается по формуле:
Эффективность от проведения группового коучинга может быть социальной и экономической.
К социальной эффективности можно отнести улучшение социально-психологического климата после окончания группового коучинга, снижение количество стрессов, так как одним из направлений группового коучинга в данной организации будет развитие поведенческой компетенции «Стрессоустойчивость», повысится мотивация труда.
Что касается экономической эффективности, то снизится уровень текучести кадров на 15-20%, также снизится на 5-10% абсентеизм по больничным, сократятся временные затраты. Увеличение прибыли организации будет производиться за счет создания новых программ, выделения дополнительного время для рекламы и за счет экономии средств.
Для расчета показателя ROI необходимо взять доход не менее чем за 3 месяца, так как групповой коучинг будет проводиться также в течение 3 месяцев.
Данный результат свидетельствует, что представленный проект является прибыльным и рентабельным, по результатам которого прибыльность и эффективное функционирование всего филиала ФГУП ВГТРК – ГТРК «Белгород» увеличатся.