Література:

[8,12,13,18,25,26,29,30,31,32,38,44]

Тема 11. Діагностика корпоративної культури підприємства

Мета вивчення теми – ознайомитись та засвоїти методологічні основи діагностики корпоративної культури на вітчизняних підприємствах.

Програмні запитання

1. Поняття «корпоративна культура підприємства».

2. Основні складники корпоративної культури підприємства.

3. Показники оцінки корпоративної культуру підприємства.

4. Різниця між корпоративною та економічною культурою підприємства.

5. Чинники, що обумовлюють успішний розвиток корпоратив­ної культури підприємства.

6. Визначте основні складові етики бізнесу.

7. Формування позитивного іміджу підприємства на ринку за до­помогою корпоративної культури.

Ключові терміни і поняття: корпоративна культура підприємства; етика бізнесу; сприят­ливі фактори розвитку культури підприємництва; гальмуючі факто­ри розвитку культури підприємництва; національні стереотипи.

Тести

1. За допомогою вивчення яких аспектів діяльності підприємства на ринку можна оцінити ефективність корпоративної культури?

а) абсентеїзму;

б) скарг споживачів;

в) скарг працівників підприємства;

г) браку у виготовленій продукції;

д) помилковості прийняття управлінських рішень;

е) ефективності функціонування підприємства;

ж) граничного (критичного) значення рівня доходів підприємства;

з) оборотності капіталу;

і) порушень виробничих і торговельних правил;

к) збоїв у роботі;

л) всі визначені вище аспекти діяльності підприємства на ринку допомагають визначити ефективність корпоративної культури підприємства.

2. До факторів, що гальмують розвиток ефективної корпоративної культури на підприємстві відносять:

а) збільшення контактів із зовнішнім середовищем;

б) залучення зовнішніх консультантів;

в) навчання робітників поза межами підприємства;

г) зосередження на внутрішніх процедурах і правилах.

3. До показників оцінки соціального розвитку підприємства не відносять:

а) показники праці й охорони здоров’я;

б) показники культурних та соціально-побутових умов;

в) рівень освіти і кваліфікації;

г) показники стану навколишнього середовища.

Питання для закріплення

1. Що є запорукою успішного функціонування підприємства в зовнішньому ринковому середовищі?

2. Як за допомогою анкетного опитування чи особистого інтерв'ювання пра­цівників підприємства оцінити рівень корпоративної культури підприємства?

3. Для чого керівнику транснаціональної корпорації знання стереотипів наці­ональних культур? Яким чином ці знання можуть допомогти в управлінні підприєм­ством за наявності працівників різних етнічних груп?

4. Чим відрізняються американський та англійський національні стереотипи?

5. Визначте основні відмінності в японському та китайському національних стереотипах.

6. Охарактеризуйте національний стереотип мешканців Ближнього та Даль­нього Сходу.

7. Користуючись власним досвідом та спостереженнями спробуйте описати особливості українського національного стереотипу мислення. Які, на ваш погляд, риси є позитивними, а які - негативними з точки зору побудови тривалих міжнарод­них економічних відносин?

8.3а яких умов необхідно враховувати різні національні культурні стереоти­пи працівників?