В качестве основных характеристик современной экономики можно выделить следующие:

• Глобализация мировых экономик, технологий, инноваций.

• Быстроменяющаяся среда бизнеса. «Сейчас не крупный съедает мелкого, а быстрый медленного».

• Акцент на предпринимательскую экономику, отмирание индустриальной экономики.

• Рынок, управляемы покупателем, который активно ищет альтернативные предложения и выбирает лучшее.

• Сокращение жизненного цикла товаров и услуг. «Если продукт имеет успех, значит, он уже устарел».

Рассмотрим основные рабочие понятия, которые будут необходимы для понятия процессов, протекающих в условиях рыночной экономики, и логику их рассмотрения.

Рис. Основные понятия рыночной экономики

Нужды и потребность. Эти два понятия необходимо рассматривать вместе для лучшего понимания. Каждый человек испытывает как нужду, так и потребность в чем-либо. Под нужной предлагается понимать то, без чего человек не может существовать, т.е. жизненно важные физиологические потребности или потребности первой необходимости, к которым относятся: пища, вода, жилье, одежда и т.д.

____________________________________________________________________

Нужда – это чувство нехватки чего-либо, жизненной необходимости в чем-то.

____________________________________________________________________

Нужда в чем-либо вызывает чувство неудовлетворенности, дискомфорта. Выхода из этой ситуации два – либо найти средство, удовлетворяющее нужду, либо подавить ее.

Под потребностью предполагается понимать тоже нужду, но имеющую вторичное значение, это потребности, которые носят специфический характер и зависят от особенностей характера человека, его личности, уровня образования и т.д.

____________________________________________________________________

Потребность – это специфическая форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню человека, его личности, стереотипам поведения.

____________________________________________________________________

В чем же тогда отличие нужды от потребности, если на первый взгляд, они так похожи? Лучше всего это рассмотреть на примере. Каждый человек в течении дня осуществляет приемы пищи. Выбор блюд, которые мы осуществляем, будет отличаться от выбора других людей, и зависеть от наших предпочтений, культурных традиций, возможностей. Всем людям необходимо принимать пищу, это связано с нуждой всех живых организмов утолять голод для продолжения жизнедеятельности. А вот наш выбор, как мы будем утолять этот голод, зависит от выбора блюд, которые определяются нашими потребностями. Например, русские скорей предпочтут картошку, чем рис, в отличии от китайцев, которые, чтобы утолить голод, скорей предпочтут рис, чем картошку. Поэтому главное отличие нужды от потребности заключается в том, что нужда носит объективный характер, она по большому счету не создается человеком, а приобретается им вместе с рождением. В то время как потребность носит субъективный характер и всегда создается. Например, потребность в получении новых знаний.

По мере развития общества увеличиваются и расширяются потребности людей. Иногда по прошествии определенного периода времени люди так привыкают к использованию каких-то товаров, что потребность может превратиться в нужду. Т.к. их отсутствие делает людей беспомощными. Например, как можно обойтись в современном мире без компьютера или мобильного телефона?

Непрерывное развитие бизнеса заключается в поиске результатов достижений в различных областях науки и техники, которые позволяли бы более эффективно удовлетворять нужды потребителей, создавая новые модели товаров, а с их помощью новую потребность в кругу своих традиционных потребителей.

Потребности людей постоянно развиваются результате общественного прогресса. Они практически безграничны, а вот возможности для их удовлетворения ограниченны. Одним из главных ограничителей выступают деньги, поэтому человек обычно выбирает те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках имеющихся у него возможностей.

____________________________________________________________________

Запрос представляет собой те же потребности, но подкрепленные покупательной способностью.

____________________________________________________________________

Знание запросов потребителей дает возможность организации планировать объем производства. А знание нужд и потребностей потребителей предоставляет информацию для разработки новых моделей товара и совершенствования существующих товаров. Необходимо учитывать существующую нужду человека в необходимости разнообразия в потреблении. Людям надоедают вещи, которые в прошлом году пользовались спросом, им просто хочется заменить их на другие. Это надо учитывать при планировании запросов потребителей.

Удовлетворение нужд, потребностей и запросов осуществляется через товары или услуги. Под товаром понимается все, что производится на продажу, и обладает способностью удовлетворять нужды и потребности.

____________________________________________________________________

Товар – это все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку для продажи с целью приобретения или использования.

____________________________________________________________________

Услуги тоже являются товаром, только это товар, который носит нематериальный характер. Например, консультационные услуги, страховые услуги, услуги зубного врача, прическа от парикмахера и т.д. Конечно, услуга, как товар значительно отличается от товара в физическом воплощении. Однако, все эти услуги оказываются в ответ на какие-нибудь потребности, которые можно удовлетворять и продавать.

____________________________________________________________________

Услуга – это товар, представляющий собой любую форму деятельности, удовлетворяющую определенную потребность, но не приводящая к владению чем-либо.

__________________________________________________________________

Все товары, которые удовлетворяют одну и туже нужду называются товарным ассортиментом. Например, нужду голода, как мы рассматривали выше можно удовлетворить картошкой или рисом, или мясом, или овощами и т.д. Выбирая тот или иной продукт для удовлетворения какой-то нужды, мы осуществляем процесс обмена.

Обмен – это процесс перехода товара в собственность другого лица.

Весь современный мир построен на принципах обмена. В повседневной жизни мы сосредотачиваемся на той деятельности, которая получается у нас лучше всего. А желаемые вещи мы получаем в результате обмена. Цивилизованное общество держится на обменных процессах результатов деятельности различных людей, которые осуществляются посредством денег. По мнению Ф.Котлера, существует 4 способа завладения желаемой вещью. Это самообеспечение, воровство, попрошайничество или обмен. Воровство и попрошайничество – действия, которые противоречат сущности нормального человека, самопроизводство и самообеспечение в современном мире по большинству продуктов является невозможным, остается один только приемлемый способ завладения желаемыми вещами – это обмен.