
- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1 Три «м»: менеджмент, менеджер, маркетинг
- •Что такое менеджмент
- •Природа, принципы и методы менеджмента
- •Современный менеджмент, его цели и задачи
- •Эволюция науки управления
- •История развития внутришкольного управления
- •Литература по теме
- •Контрольные вопросы
- •Человек, ведущий других к успеху. Лидирование менеджера
- •В чем же проявляется профессионализм менеджера
- •Каковы черты менеджера-лидера
- •Менеджер-лидер вместе с тем мыслит:
- •Литература по теме
- •Контрольные вопросы
- •Тема III Демократизация и гуманизация управления
- •Идеи развития менеджмента
- •Методологическая основа менеджмента
- •Гуманистическая и демократическая ориентации теории управления.
- •Управление качеством
- •Что значит управлять качеством
- •Каким образом организовывается «кук»
- •1. Определение целей и задач
- •2. Определение способов достижения целей
- •Литература к теме
- •Контрольные вопросы
- •Тема IV маркетинг
- •Маркетинг – ключевой фактор предпринимательства
- •«Язык» маркетинга
- •Что означает общая рыночная потребность
- •Суть маркетинга. Изучение рынка
- •В чем суть изучения рынка
Оглавление
4
ТЕМА 1 Три «М»: менеджмент, менеджер, маркетинг 5
Что такое менеджмент 5
Природа, принципы и методы менеджмента 6
Современный менеджмент, его цели и задачи 9
Эволюция науки управления 10
История развития внутришкольного управления 12
Литература по теме 14
Контрольные вопросы 14
ТЕМА II Менеджмент – новая философия управления 15
Менеджер: профессиональные и личные качества 15
Разновидности управленческой деятельности 15
Человек, ведущий других к успеху. Лидирование менеджера 16
Литература по теме 18
Контрольные вопросы 18
ТЕМА III Демократизация и гуманизация управления 20
Идеи развития менеджмента 20
Методологическая основа менеджмента 20
Гуманист. и демократ. ориентация теории управления 21
Управление качеством 24
Литература к теме 26
Контрольные вопросы 26
ТЕМА IV МАРКЕТИНГ 28
МАРКЕТИНГ – ключевой фактор предпринимательства 28
«Язык» маркетинга 29
Что означает общая рыночная потребность 29
Суть маркетинга. Изучение рынка 30
В чем суть изучения рынка 31
Литература по теме 32
Контрольные вопросы 32
ПРИЛОЖЕНИЕ Практико-аналитическая работа по курсу «Менеджмент и маркетинг» 33
Введение
Изучение научных основ управления персоналом необходимо каждому менеджеру (руководителю) вне зависимости от того на каком уровне управления и в какой сфере он работает.
Исторически сложилось так, что управление рассматривается как синтез науки и искусства, причем удельный вес научных знаний постоянно растет. Качественно изменяется и искусство управления, которое должно базироваться на фундаментальной научной основе, глубоких знаниях, в том числе и в области философии, экономики, социологии, психологии, педагогики, а также эстетики, этики, теории музыки, архитектуры, литературы, изобразительного искусства.
В условиях социально-экономической нестабильности – кризисов, инфляции, безработицы – любой руководитель должен уметь не просто своевременно реагировать на все эти явления, перестраивать работу своей фирмы и снижать уровень риска. Он обязан их прогнозировать, предвидеть и принимать заранее надежные и эффективные меры по их предотвращению. Поэтому аналитические и прогностические качества руководителя, их формирование и развитие выдвигаются на передней план теории и практики управления.
Мировой опыт показывает, что наибольшего успеха добиваются те руководители, которые сочетают три качества: профессионализм, порядочность (нравственность) и личное обаяние (привлекательность, контактность). Высокий профессионализм уже в основе своей предостерегает от неэтичных поступков и усиливает личное обаяние, что позволяет руководителю добиваться неординарных, а подчас и выдающихся успехов.
В данном курсе лекций рассматриваются исторические предпосылки развития управленческой деятельности, теоретически аспекты менеджмента, центральная фигура процесса управления – менеджер, необходимые ему профессиональные и личные качества, организация его деятельности, и конкретно: комплексное управление качеством и управление маркетингом – процедура диагностики рынка.