- •Тема 1. Сутність маркетингу та розвиток його концепції
- •Розвиток розуміння сутності маркетингу та передумови його виникнення
- •2. Основні категорії маркетингу
- •Еволюція концептуальних підходів до організації діяльності підприємства на ринку
- •Послідовність основних етапів маркетингу підприємства
- •2 Етап – Планування маркетингу:
- •Тема 2. Маркетинг як відкрита мобільна система План:
- •Поняття маркетингового середовища діяльності підприємства
- •Мезо- та макрофактори зовнішнього середовища
- •Мікрофактори зовнішнього середовища
- •Внутрішнє середовище маркетингу підприємства
- •Тема 3. Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень
- •Концепція маркетингової інформаційної системи
- •Класифікація методів маркетингових досліджень
- •3. Процес маркетингового дослідження
- •4. Підготовка важливого інструменту маркетингових досліджень – анкети
- •Тема 4. Вивчення потреб і поведінки споживачів та вибір цільових сегментів
- •1. Психологічні фактори, що впливають на поведінку споживачів
- •Основні етапи розвитку потреб протягом 50-х−80-х рр. Хх ст.
- •2. Сутність та принципи (ознаки) сегментації ринку
- •Тема 5. Товарна політика в системі маркетингу підприємства
- •1. Поняття, мета та завдання товарної політики.
- •2 Рівень (супутній продукт) – частина сукупного продукту, без отримання якої споживач не зможе отримати основний продукт (наприклад: послуга реєстрації під час звернення до консалтингової компанії).
- •2. Специфічні риси послуги (продукту): комплекс 4 «Не»
- •Концепція життєвого циклу товару
- •Ступені новизни товару та ставлення споживачів до новинок
- •5. Поняття, рівні та категорії якості товару
- •5. Позиціювання товару
- •Тема 6. Цінова політика в системі маркетингу підприємства
- •1. Цілі встановлення ціни на товари / послуги
- •Короткострокові цілі:
- •2. Аналіз визначальних факторів ціноутворення
- •3. Цінові стратегії, що застосовуються для виведення т/п на ринок
- •Стратегії формування цін на основі психологічних особливостей сприйняття цін споживачами.
- •2) Стратегії формування цін на основі особливостей взаємовідносин підприємства з партнерами.
- •3) Встановлення ціни у межах асортименту т/п
- •4. Методи розрахунку цін
- •Ринкове коригування цін
- •Тема 7. Політика розповсюдження в системі маркетингу підприємства
- •Поняття політики розповсюдження та причини доцільності її розвитку
- •Функції учасників каналу розповсюдження
- •Характеристика каналів розповсюдження та фактори, що визначають їх структуру
- •Характеризуючи ширину каналу, виділяють:
- •5. Мерчандайзинг: поняття, принципи викладки товарів, види pos (тп) матеріалів
- •Тема 8. Комунікаційна політика в системі маркетингу підприємства
- •1. Сутність комунікаційної політики підприємства, її цілі та складові
- •Прості елементи кп:
- •Синтетичні елементи кп:
- •2. Послідовність розроблення програми комунікацій
- •Залежність завдань кп від готовності споживачів
- •3. Реклама у системі маркетингових комунікацій підприємства Види реклами:
- •В основі розроблення успішної реклами є:
- •Правила створення ефективної реклами:
- •Елементи творчих знахідок для створення реклами:
- •Види Інтернет реклами
- •Цінові моделі розміщення реклами в Інтернет
- •4. Заходи стимулювання збуту (зсз) як елемент смк підприємства
- •5. Основні інструменти заходів зв’язків з громадськістю (pr)
- •Прийоми встановлення зв’язків із змі
- •Прийоми встановлення зв’язків із цільовими аудиторіями
- •Прийоми встановлення зв’язків із органами державної влади і управління
- •6. Прямий маркетинг (пм або dm – direkt marketing) – важливий інструмент маркетингових комунікацій
- •Комунікативні особливості пм:
- •Стадії процесу персонального продажу
- •Поради для подолання заперечень клієнта
- •7. Синтетичні елементи смк
- •Процес участі підприємства у виставкових заходах
- •Фактори, що впливають на вибір виставки
- •Орієнтована структура витрат на участь у виставці
- •Поради стендисту
- •Застереження стендисту
- •Види спонсорів:
- •Тема 9. Організація та контроль маркетингової діяльності
- •Види організаційних структур служби маркетингу
- •2. Принципи побудови організаційних структур служби маркетингу
- •3. Об’єкти контролю в маркетингу підприємства
- •Контрольні запитання
- •Глосарій до розділу «маркетинг»
4. Заходи стимулювання збуту (зсз) як елемент смк підприємства
Стимулювання збуту – це система короткострокових спонукальних заходів, спрямованих на заохочення купівлі або продажу Т/П шляхом надання додаткових пільг для покупців у вигляді зручностей, економії і т.д.
Основними адресатами ЗСЗ є споживачі, посередники та продавці (табл. 3).
Таблиця 3
Основні цілі та заходи стимулювання збуту
Цілі ЗСЗ |
Заходи стимулювання збуту |
||
Спрямовані на споживачів |
|||
|
|
||
Спрямовані на посередників |
|||
|
|
||
Спрямовані на продавців |
|||
|
|
||
5. Основні інструменти заходів зв’язків з громадськістю (pr)
Заходи зв’язків з громадськістю (або PR від англ. Public relations) – використання редакційного (а не платного) часу і місця в усіх засобах поширення інформації, доступних для читання, перегляду чи прослуховування реальними чи потенційними споживачами Т/П.
Цілі PR:
Встановлення взаєморозуміння між компанією і громадськістю
Поширення інформації про підприємство
Створення і підтримання іміджу підприємства
Популяризація Т/П
Спростування викривленої чи несприятливої інформації
Напрями PR:
Організація зв’язків із засобами масової інформації
Зв’язки із цільовими аудиторіями
Відносини з органами державної влади і управління
Прийоми встановлення зв’язків із змі
Повідомлення та інформаційні пакети для преси
Розсилка в ЗМІ прес-релізів (прес-бюлетнів)
Організація прес-конференцій і брифінгів
Інформаційні поїздки журналістів
Інтерв’ю
Особисті контакти