Тема 1. Сутність маркетингу та розвиток його концепції

П л а н:

1. Розвиток розуміння сутності маркетингу та передумови його виникнення.

2. Основні категорії маркетингу.

3. Еволюція концептуальних підходів до організації діяльності підприємства на ринку.

4. Послідовність основних етапів маркетингу підприємства.

1. Розвиток розуміння сутності маркетингу та передумови його виникнення

У перекладі з англійської мови слово „market” означає ринок, отже „marketing”, згідно з правилами словотворення:

• „ринкознавство”, якщо мова йде про сферу наукових знань;

• „робота на ринку”, якщо мається на увазі вид діяльності.

Існує також думка, що термін походить від англійського „marketgetting” – завоювання ринку.

З часу виникнення і до сьогоднішнього дня трактування цього терміну постійно змінювалось, відображаючи ступінь розвитку трьох сфер життєдіяльності людини: виробництва, обміну і споживання.

• 40-ві роки ХХ-го століття – акцент на функції просування товарів від виробника до споживача;

• 50-ті роки ХХ-го століття – зміщення наголосу у бік видів діяльності сфери обігу (підприємств оптової та роздрібної торгівлі);

• кінець 60-х років ХХ-го століття – розуміння маркетингу як системи, що призначена для виявлення фірмою необхідної інформації про потреби споживачів з метою прийняття обґрунтованих рішень;

• 70-ті роки ХХ-го століття – розуміння маркетингу як системи функцій, що орієнтовані на потреби споживачів;

• 80-ті роки ХХ-го століття – прогресивне трактування маркетингу, за яким у центрі системи, поруч із потребами споживачів, має бути довготривале благополуччя самого споживача і суспільства в цілому;

• 90-ті роки ХХ-го століття – наш час:

  • партнерський маркетинг

  • маркетинг розвитку взаємозв’язків із споживачами (CRM-маркетинг або Customers relationseep management-маркетинг);

  • маркетинг співпраці.

Деякі визначення маркетингу підприємства, наведені у зарубіжних джерелах:

• Один із видів діяльності, мета якого розширення виробництва і реалізації шляхом виявлення потреб споживачів.

• Комплексна система організації виробництва і розповсюдження товарів на основі вивчених потреб.

• Процес, що здійснюється підприємством з ринковою орієнтацією з метою досягнення показників, що перевищують середньо ринкові, шляхом систематичного проведення політики створення товарів з більш високою споживчою вартістю, ніж у конкурентів.

• Система управління виробничо-збутовою діяльністю підприємства, заснована на комплексному аналізі ринку.

Передумови виникнення маркетингу:

• посилення конкуренції між підприємствами;

• перевиробництво товарів та послуг;

• прискорення науково-технічного прогресу;

• інтеграція ринків різних країн а також зростання взаємозалежності між різними товарними ринками.

Сутність маркетингу підприємства – пропонувати ринку тільки ті продукти (товари та послуги), які будуть безумовно продані (тому що споживачі чекають на них); у центрі уваги своєї діяльності ставити споживача.

Головні питання, на які слід знайти відповідь:

• кого і в якому обсязі в першу чергу має зацікавити пропозиція підприємства (відмінні особливості конкретної групи споживачів та обсяг пропозиції) ?

• що (який продукт) слід запропонувати ринку, щоб клієнти прийшли саме до нашого підприємства ?

• як повідомити споживачів про готовність пропозиції і зробити її доступною для них?

• коли і по якій ціні найкраще організувати продаж продукту?