Реальные социальные и экономические как примеры пирамид управления.

Мы только ввели в рассмотрение новую абстрактную структуру – 2АИА. Но, тем не менее, уже успели осуществить теоретический вывод для ряда тех свойств человека, которые, хотя и были обнаружены экспериментально, но, тем не менее, так и оставались непонятыми. Отметим, что эти свойства относятся к совершенно разным уровням описания человека: объем запоминаемых сведений – это свойство человека как индивида, оптимальное количество коммуникантов – это свойство коммуникации нескольких индивидов, а количество координаторов в социальной группе – это уже социальный уровень описания человека. Таким образом, построенная теория обладает весьма существенным потенциалом, поскольку позволила правильно и адекватно промоделировать эти, столь разные свойства человека и общества.

Мы не будем останавливаться подробно на описании тех задач по моделированию социальных и экономических систем, которые могут быть решены с использованием развитой в предыдущей и этой главах теории. Области ее приложений многочисленны, а количество полученных результатов стремительно возрастает. Остановимся всего на нескольких примерах, а потом перечислим те возможности, которые открывает перед специалистом полученные результаты.

Рассмотрим применение теории 2АИА к алгоритмизации решения некоторых типичных задач. которые встречаются в практике менеджера. Использование стилей аппарата теории 2АИА позволяет решать широкий класс управленческих задач точно также, как решались задачки по физике в средней школе.

На первом этапе – управленческая ситуация (интерьер или контекст управления) – описывается в терминах теории 2АИА (аналогично как задачка сначала должна быть сформулирована в терминах физики).

На втором этапе – сформулированная абстрактная задача решается теоретически, то есть опять-таки в терминах теории 2АИА (аналогично как в физике).

Наконец, на третьем этапе – осуществляется переход от терминов теории 2АИА к конкретным реалиям поставленной перед нами задачи.

Пример.

Задача «из менеджмента»	Задача «из физики»
Постановка задачи: какие стили менеджмента подходят для продавца?	Постановка задачи: как высушить бутылку от воды?
1-й этап. Вопрос: что делает продавец? Ответ: он устанавливает связь между товаром и покупателем.	1-й этап. Вопрос: что значит, высушить? Ответ: чтобы не было капель внутри бутылки.
2-й этап. Вопрос: люди каких стилей менеджмента умеют управлять связями? Ответ: эти 8 стилей могут быть точно перечислены.	2-й этап. Вопрос: как исчезают капли? Ответ: 1) стекают, 2) испаряются. Чтобы стекли – нужно бутылку поставить горлышком вниз. Чтобы испарились – нужно бутылку поставить горлышком вверх.
3-й этап. Вопрос: как будут действовать эти люди в интересующей меня ситуации (или вообще в той или иной ситуации)? Ответ: это может быть точно перечислено при рассмотрении конкретной ситуации заказчика.	3-й этап. Вопрос: как организовать процесс сушки бутылки? Ответ: вначале – поставить ее горлышком вниз, чтобы стекли капли, а потом – перевернуть горлышком вверх, чтобы пары воды могли выйти из бутылки (молекулы воды – легче молекул воздуха).

Каждый управленец или специалист-аналитик может быть отнесен только к одному типу 2АИА. Следовательно, описание типа 2АИА – это своего рода описание стандарта для осуществления управленческих или иных функциональных обязанностей данным человеком. Сегодня имеется уже обширный банк данных с описаниями конкретных людей в рамках теории 2АИА – как правило, выбирались публичные политики, деятельность которых в силу самого факта открыта для исследований и изучений. Например, опубликованы портреты президентов Украины и России Л. Кучмы и В. Путина, а также многих других – см. монографию, книгу и статьи:

1. Шиян А.А. Оптимальное управление в иерархических социально-экономических системах (теоретические основы социальных технологий).- Винница (Украина): ВИРЕУ, 2002. – 214с.

2. Шиян А.А. «Руководство по Социальным Технологиям», которую можно найти на сайте http://soctech.narod.ru .

3. Шиян А.А. О способах убеждения в политике: использование межличностных отношений // Политический маркетинг (Москва). - 2000. - № 8. - C. 28-46.

4. Шиян А.А. О роли коммуникантов в обеспечении психологического комфорта: от стресса к суициду // Прикладная психология (Москва). - 2000. - № .4- С.67-79.

5. Шиян А.А. Социально-психологические портреты политиков: А.А. Мороз, Н.М. Витренко и В.И. Горбулин // Новая политика (Киев). - 1998. - №4. - С.24-28.

Теория 2АИА позволяет разработать эффективные способы управления социальными системами, основываясь на социальном моделировании. Например, она с успехом применялась при проведении избирательных кампаний. При этом весьма важно отметить, что избирательная кампания представляет собой также и проект экономический: это вкладыванием денег (инвестирование), и требуется максимальный уровень отдачи от вложений. Результаты крупномасштабных экспериментов, проведенных в России (избирательный округ на более чем 400 тысяч избирателей – это соответствует области в Украине) показали более высокую эффективность теории 2АИА применительно к этому кругу задач, чем существующие способы, методы и технологии. Чрезвычайно важно, что в ходе этого крупномасштабного социального эксперимента – избирательной кампании – была проведена апробация основанных на теории 2АИА технологий отбора координаторов и построения иерархических социальных систем. Результаты проведенного социального эксперимента и применения описанных в учебнике результатов к избирательным кампаниям опубликованы в монографии, книгах и статьях:

1. Шиян А.А. Оптимальное управление в иерархических социально-экономических системах (теоретические основы социальных технологий).- Винница (Украина): ВИРЕУ, 2002. – 214с.

2. Шиян А.А. «Руководство по Социальным Технологиям», которую можно найти на сайте http://soctech.narod.ru .

3. Шиян А.А. Использование сформированного художественной литературой образа "идеального политика" в избирательных кампаниях // Политический маркетинг (Москва). - 2000. - №9. - С.60-64.

4. Шиян А.А. Формирование иерархических социальных структур как способ проведения избирательных кампаний. Теория и результаты апробации. Анализ одной избирательной кампании по одномандатному избирательному округу на выборах в государственную Думу России в 1999 году // Политический маркетинг (Москва). - 2000. - №3. - с.9-42.

5. Баева О.Н., Шиян А.А. Политические убийства как шаг в пропасть // Человек и политика (Киев). - 1999.-№2.-С.2-4.

Теория 2АИА была успешно использована для моделирования так называемой «окружающей среды маркетинга», то есть – для моделирования социально-экономических процессов на уровне государства в целом. В частности, результаты прогнозов, осуществленных на основе теории 2АИА, были успешно подтверждены в ходе теракта в США, который был произведен 11 сентября. Прогноз относился к обнаружению нового канала для управления СМИ, а через этот канал, в конечном счете, – для управления социальным и экономическим положением в развитой стране. Прогноз касался именно развитой страны – и его результаты были полностью подтверждены. Приходится об этом говорить с сожалением, так как одновременно был предложен и комплекс мер противодействия, - но последний, к сожалению, не был осуществлен. К некоторым результатам этого комплекса мер противодействия, пришли уже после теракта. Описание как системы прогнозов, так и анализа глобальной социально-экономической ситуации приведены в публикациях:

1. Шиян А.А. Оптимальное управление в иерархических социально-экономических системах (теоретические основы социальных технологий).- Винница (Украина): ВИРЕУ, 2002. – 214с.

2. Конотопов П., Шиян А. Косово: история или сценарий будущего? //Оперативное прикрытие. Формула безопасности (Санкт-Петербург). - 2001. - № 5(16) - С. 31-34.

3. Публикации аналитических материалов на сайте http://soctech.narod.ru .

4. Публикации аналитических материалов на сайте http://tiara.narod.ru , - независимого журнала “Технологии информационно-аналитической работы”.

Теория 2АИА была успешно использована моделирования и последующего решения ряда управленческих ситуаций. В частности, было проведено моделирование управленческой ситуации на одной из фирм, в результате чего обнаружено, что имеется своего рода «информационная пробка» между директором фирмы и одним из молодых менеджеров. После анализа соотношения типов на фирме была предложена схема «обходного» пути для донесения до руководителя новой информации, в которой было предложено использовать третьего менеджера. Этот канал успешно используется уже несколько лет: первые результаты он дал уже в течении 1 месяца своего применения. Чрезвычайно интересно, что при этом ни директор, ни третий менеджер не знают, что они являются участниками целенаправленного управления. (Соблюдению этических норм при решении этой задачи ьбыло уделено особое внимание.) Эта и подобные ситуации описаны в ряде публикаций:

1. Шиян А.А. Оптимальное управление в иерархических социально-экономических системах (теоретические основы социальных технологий).- Винница (Украина): ВИРЕУ, 2002. – 214с.

2. Шиян А.А. О роли коммуникантов в обеспечении психологического комфорта: от стресса к суициду // Прикладная психология (Москва). - 2000. - № .4- С.67-79.

3. Шиян А.А. О способах убеждения в политике: использование межличностных отношений // Политический маркетинг (Москва). - 2000. - № 8. - C. 28-46.

4. Шиян А.А. «Руководство по Социальным Технологиям», которую можно найти на сайте http://soctech.narod.ru .

Чрезвычайно широкое поле применений теории 2АИА к моделированию социальных и экономических систем и управлению ими привело к появлению Социальных Технологий. В этом названии подчеркивается, что эти технологии описывают преимущественно социальную – то есть человеческую – компоненту как социальных, так и экономических систем. Одновременно Социальные Технологии используются в качестве мощного технологического аппарата для проведения информационно-аналитической работы, а также как технология решения разнообразных организационных аспектов такой деятельности. Фактически, сегодня теория 2АИА и Социальные Технологии рассматриваются в качестве неотъемлемого аппарата для социальной и экономической аналитики – см., например, Курносов Ю.В., Конотопов П.Ю. Аналитика: методология, технология и организация информационно-аналитической работы. – М.:РУСАКИ,2004.-512с.

Дадим определение Социальных Технологий:

Социальные Технологии – это совокупность основанных на теории двухкомпонентных абстрактных информационных автоматов (2АИА) эффективных способов управления иерархически организованными социальными и экономическими системами разного уровня сложности (от государства до уровня отдельного индивида)