Социометрические методы исследования

Социометрия (от латинского societas – общество и греческого metreo – измеряю) означает совокупность математических процедур измерений социальных процессов и явлений и методик исследования социальных отношений в группе и коллективе.

Иногда в рамках социометрии выделяют социодраму – тренинг, адаптирующий коллектив к той или иной типичной жизненной ситуации, психодраму – тренинг моделей межличностного общения для профилактики неадекватных реакций и конфликтного поведения. Их мы рассматривать не станем, поскольку они скорее относятся к области психологии.

Социометрический опрос заключается в исследовании внутригрупповых отношений.

На практике это выглядит как анкетирование на условиях строгой анонимности, в ходе которого на каждом этапе задают два-три вопроса. Например: «С кем (из своего коллектива) Вы готовы разделить ответственность за коллективную работу?», или «С кем (из своего коллектива) Вы ни в коем случае не хотите работать совместно?», «Кого (из Ваших коллег) нужно немедленно уволить?», «Кого (из Ваших коллег) ни в коем случае нельзя увольнять?» и т. п.

Ответы на вопросы обычно бывают трех типов:

1) положительная оценка коллеге;

2) отрицательная оценка коллеге;

3) нейтральная оценка коллеге (отсутствие положительной или отрицательной оценки).

Полученная информация преобразуется для анализа в социограмму либо социоматрицу.

Социограмма представляет собой рисунок, отражающий социальные связи и отношения (симпатия, антипатия, безразличие) каждого человека в том или ином коллективе. Как правило, коллектив изображают как определенное количество точек, обозначающих конкретного человека, стрелки между ними указывают отношения (положительные или отрицательные). Это позволяет наглядно показать лидерство и изоляцию, конфликты и производственные связи.

Виды социограмм:

1. Социограмма – звезда (позволяет обнаружить лидера группы, к символу которого неминуемо приведут стрелки, обозначающие социальные отношения).

2. Социограмма – мишень (состоит из нескольких концентрических кругов – чем ближе к центру, тем выше уровень симпатии или антипатии к человеку, символ которого располагается в той или иной части мишени).

3. Социограмма – гроздь (в большом коллективе позволяет зафиксировать группы по интересам, неформальные объединения).

4. Локограмма – в помещении фиксируется местоположение каждого члена коллектива. Например, в виде фотографии в рабочей обстановке. Как правило, «душа коллектива» или начальник находится в центре, по дистанции до начальника можно определить место в иерархии, которое занимает тот или иной член коллектива. Люди, готовые взять на себя ответственность, обычно находятся впереди и т.д.

Как правило, различные социограммы, посвященные отдельным вопросам, на заключительном этапе исследования накладываются друг на друга, что позволяет более полно представить картину социальных отношений в коллективе.

Социоматрица – способ обработки данных, полученных в ходе социометрического анализа в виде таблицы. Обычно положительный выбор (например, «да, я хочу работать с этим человеком») обозначается как плюс (+), отрицательный (с этим человеком я работать не стану) обозначается как минус (-), нейтральное отношение к человеку обозначается как ноль (0). Такой способ обработки более подходит для людей с выраженным «математическим» абстрактным мышлением, позволяет подсчитать различные социометрические индексы – индифферентности, интегрированности, разобщенности, взаимной симпатии и антипатии, конфликтности, эмоциональной экспансивности, социального статуса личности.