Взаємозв’язок попиту та видів маркетингу

№ за/п	Вид попиту	Вид маркетингу	Зміст маркетингової діяльності
1	Негативний	Конверсійний	Створення активного попиту зниженням цін, стимулюванням збуту, поліпшенням якості товару
2	Нульовий	Стимулюючий	Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товарів іншим ринкам (сегментам)
3	Спадний	Ремаркетинг	Надання товару ринкової новизни, репозиціювання
4	Сезонний (не­регулярний)	Синхромаркетинг	Згладжування сезонних коливань ви­робництва та продажу, використан­ня гнучких цін, політики знижок
5	Латентний	Розвиваючий	Стимулювання збуту, поліпшення якості товару, рекламування
6	Повноцінний	Підтримуючий	Підтримка попиту, якості товарів, сервіс
7	Ажіотажний	Демаркетинг	Зниження цін, рекламної активності, посилення збутової діяльності
8	Оманливий	Тактичний	Посилення оперативного плануван­ня діяльності
9	Небажаний	З метою протидії	Зменшення небажаного попиту
10	Унікальний	Індивідуальний	Розвиток сервісу, персональний продаж

Маркетинг товарів — це діяльність, спрямована на фізичний продукт; маркетинг послуг — діяльність, що пропонує ринку вчинки, дії, виконання, зусилля тощо.

Макромаркетинг — це діяльність, яка розглядає обмінні процеси й системи з урахуванням суспільних перспектив та їх наслідків, тоді як мікромаркетинг розглядає ті самі процеси тільки з позиції їх сприяння (обмеження) діяльності окремої фірми.

Глобальний маркетинг — це пропонування стандартизованих товарів широкому ринку споживачів; диференційований маркетинг — це спрямована на певний конкретний сегмент, зосеред­жена на його запитах маркетингова діяльність фірми.

Відомі також прямий маркетинг (без посередників), телевізійний маркетинг (зв’язок зі споживачами здійснюється за допомогою телепередач), поштовий маркетинг (з використанням засобів поштового зв’язку), маркетинг за каталогами (реклама і пропонування товарів здійснюються через спеціальні каталоги).

Нині у зв’язку з поглибленням маркетингу у сфері ділової активності, поширенням маркетингових концепцій на неприбуткові організації з’являються все нові й нові його види. З них важливі такі:

Міжнародний маркетинг — ділова активність для задоволення потреб іноземних споживачів.

Екологічний маркетинг — діяльність зі збереження якості навколишнього середовища, захисту здоров’я споживачів.

Гуманістичний маркетинг — концепція, яка спирається на високі етичні принципи задоволення потреб та інтересів широких верств суспільства.

Соціально-етичний маркетинг — концепція, яка об’єднує принципи екологічного та гуманістичного маркетингу, оцінюючи результати діяльності підприємства з погляду суспільства в цілому, а не лише з власних вузькопідприємницьких інтересів фірми.

Мегамаркетинг — дальший етап розвитку соціально-етичного маркетингу. У ньому екологія та держава розглядаються як основ­ні чинники впливу на формування маркетингових цілей та стратегій.

Постачальницький маркетинг — концепція, що орієнтує підприємство не тільки на збут, а й на закупівлю продукції виробничо-технічного призначення [за іншою версією — це маркетинг, який завдяки впровадженню на ринок нових технологій (наприклад, копіювання документів, телебачення, обчислювальної техніки) створює попит як на цю продукцію, так і на допоміжні атрибути].

Маркетинг персоналу — діяльність для забезпечення підприємства відповідними кадрами (у вузькому розумінні) або активна форма соціального обмінного процесу між підприємством і ринком робочої сили (у широкому розумінні).

Внутрішньоорганізаційний (управлінський) маркетинг — це діяльність, спрямована на інтеграцію апаратів управління фірми і збутової системи за пріоритету останньої.

У процесі вивчення цієї теми потрібно також докладно ознайомитися з одним із ключових понять — системою засобів маркетингу, тобто із сукупністю заходів та методів, конкретного інструментарію, який використовується фірмою для розв’язання відповідних ринкових завдань.

З кінця 50-х років систему засобів маркетингу називають «маркетинговою сумішшю» (marketing-mix). З кінця 70-х років усі можливі елементи цієї суміші було об’єднано в чотири групи (концепція «4Р»):

product — продукт, товар;

place — місце розподілу;

promotion — просування, комунікації;

price — ціна (рис. 6).

Рис. 6. Система Marketing-mix

Нині цю концепцію доповнено ще кількома «Р», зокрема:

people — люди (споживачі, персонал фірми);

personal selling — персональний продаж;

package — упаковка.

Таке доповнення (крім people) не означає чогось принципово нового. Ідеться про те, що окремі інструменти маркетингу набувають особливого значення і знаходять своє місце в системі як окремі важливі блоки питань.

Кожне підприємство чи фірма формують свої комплекси маркетингу, виходячи передусім з умов навколишнього середовища.

Навколишнє середовище маркетингу — це сукупність факторів, сил та умов, під впливом яких визначається предмет та об’єкт маркетингу, створюється система його засобів, формується їхня структура. Це сфера, що в ній відбувається маркетингова діяльність суб’єкта господарювання (рис. 7).

Рис. 7. Суб’єкти, умови й сили навколишнього середовища маркетингу

Маркетингові дослідження навколишнього середовища — головна передумова успішного маркетингу. У зв’язку з цим важливим є знання кон’юнктури та місткості ринку, конкурентного середовища, поведінки споживачів, конкурентів, постачальників тощо.

Основне завдання дослідження навколишнього середовища — досягнення тривалого балансу інтересів підприємства та інших ринкових суб’єктів, що діють на тлі відповідних сил та умов, ліквідація суперечностей між ними за рахунок використання контрольованих факторів. У зв’язку з цим важливим є також урахування співвідношення успіхів і невдач підприємства щодо досягнення цілей своєї діяльності, процесу адаптації (при­стосування маркетингової стратегії і тактики), організації зворотного зв’язку.