З авдання для самоконтролю

1. Дайте кілька визначень маркетингу. Стосовно кожного з них з’ясуйте таке:

• що є предметом маркетингу;

• яким концепціям маркетингу відповідає кожне з цих ви- значень;

• які цілі маркетингу випливають з цих визначень;

• що становить зміст маркетингової діяльності.

2. Розгляньте основні концепції маркетингу. Поясність сутність кожної з них відповідно до використовуваного маркетингового інструментарію, основного об’єкта уваги та ринкових орієнтирів. Поясніть логіку еволюції концепції маркетингу.

3. Охарактеризуйте сучасні тенденції розвитку маркетингу.

4. Дайте визначення та наведіть приклади потреб. Розгляньте їх види згідно із класифікацією.

5. Дайте визначення та наведіть приклади цінностей відповідно до теорії Рокіча та класифікації, запропонованої Шетом, Ньюманом і Гроссом у 1991 р.

6. Дайте визначення побажань (запитів). Назвіть, чим вони відрізняються від потреб та попиту.

7. Дайте визначення попиту та охарактеризуйте його види.

8. Що означає поняття «тип вимірювання попиту»?

9. Дайте маркетингове визначення товару та розгляньте маркетингову класифікацію товарів.

10. Охарактеризуйте особливості послуг, які враховуються для конструювання маркетингових програм підприємств та організацій обслуговування.

11. Охарактеризуйте види послуг відповідно до їх класифікації.

12. Дайте визначення вартості товару (послуги). Розгляньте використання цього поняття в маркетинговій практиці.

13. Дайте визначення поняття «задоволення». Охарактеризуйте його типи та наведіть приклади відповідних товарів.

14. Дайте визначення маркетингових комунікацій. Укажіть на різницю між цим поняттям і поняттям «маркетингове просування». Охарактеризуйте основні елементи маркетингових комунікацій.

15. Що таке маркетинговий розподіл? Укажіть на різницю між цим поняттям і поняттям «збут продукції».

16. Дайте маркетингове визначення ринку. Охарактеризуйте основні типи ринків.

17. Охарактеризуйте поняття «цільовий ринок підприємства», «побіч­ний ринок», «зона байдужості».

18. Охарактеризуйте основних суб’єктів маркетингу.

Тема 2. Система та характеристики маркетингу

Вивчаючи цю тему, передовсім слід звернути увагу на засадні принципи маркетингу:

• свобода вибору цілей і стратегій функціонування та розвитку;

• обернення до споживача;

• спрямованість на кінцевий результат;

• комплексний підхід до вирішення маркетингових проблем;

• оптимальне поєднання централізації та децентралізації;

• активна політика;

• науковий підхід до вирішення маркетингових проблем;

• гнучкість у досягненні поставлених цілей;

• вартісність;

• наявність відповідної інфраструктури та фахівців.

Загальним завданням маркетингу є одержання обґрунтованих відповідей на запитання:

хто?... споживачі, постачальники, посередники, конкуренти;

що і скільки?... продукувати, продавати;

коли і як?... продукувати, рекламувати, продавати;

за скільки (за яку ціну)?... пропонувати товари;

навіщо?... створювати фірму, розширювати виробництво.

Відтак основні стратегічні завдання маркетингу полягають:

• у розробці маркетингових стратегій;

• визначенні й освоюванні цільових ринків;

• створенні нових товарів, розвитку комунікаційних і розподільних систем;

• розробці маркетингових програм;

• формуванні побажань споживачів.

Основними тактичними завданнями маркетингу є:

• визначення величини попиту, місткості ринку;

• організація робіт зі створення нової продукції;

• планування та координація виробничо-збутової діяль- ності;

• організація й управління системами розподілу та збуту про­дукції;

• реалізація маркетингової політики просування;

• реалізація маркетингової цінової політики;

• здійснення заходів з маркетингової комунікації;

• контроль та аналіз маркетингової діяльності тощо.

Основними функціями маркетингу є:

• комплексне вивчення ринку та проблем, пов’язаних з маркетингом;

• узгодження параметрів, характеристик і цін на товари з побажаннями споживачів;

• планування розподілу та збуту товарів;

• фізичний розподіл продукції;

• забезпечення комунікаційних зв’язків;

• реалізація угод;

• посттрансакції (сервіс, налагоджування, зворотний зв’язок).

За час свого існування маркетинг набрав різноманітних видів та форм (табл. 2).

Таблиця 2