Источники литературы, рекомендованные для более глубокого изучения тематики:

41. Джефф Кокс, Ди Джейкоб, Сьюзан Бергланд: «Новая цель»

42.  Г. Хэмел, К. Прахалад, Г. Томас, Д. О'Нил: «Стратегическая гибкость»

43. Марк Герзон: «Лидерство через конфликт»

44. Генри Минцберг и др.: «Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров»,

45. «Структура в кулаке. Создание эффективной организации»,

46. «Действуй эффективно! Лучшая практика менеджемента»,

47. «Менеджемент. Стратегический процесс»,

48. «Стратегический процесс. Концепции, проблемы, решения»,

49. «Менеджемент. природа и структура организаций глазами гуру»

50. М.Армстронг «Perfomance management. Управление эффективностью работы».

51. Кьелл А.Нордстрем, Йонас Риддерстрале: «Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта»

52. Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос: «Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений»

53. Криста Колодей: «Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления»

54. Маргарет Хеффернан: «Чистая правда»

55. Майя Душкина: «Корпорация «Я» - психологическая безопасность. Противостояние влиянию в деловом общении.

56. Наталья Петрова: «Искусство работать с людьми, или Человеческий фактор в российском бизнесе»

57. Стюарт Уэллс: «Босс многоликий. Найди стиль своего руководства»

58. Челдышова Н.Б.: «Шпаргалка по социальной психологии»

59. «Травма и психологическая помощь»

60. В.П. Коханов, В.Н.Краснов: «Психиатрия катастроф и чрезвычайных ситуаций»

61. С.В.Литвинцев, Е.В.Снедков, А.М.Резник: «Боевая психическая травма»

62. Glenn A.Roberts: «Профилактика выгорания»

63. Ольга Полунина: «Увлеченность работой и профессиональное выгорание»

64. Леонид Чутко: «Синдром Менеджера. Эмоциональное выгорание и управление стрессом»

65. Н.Е. Водопьянова: «Профиллактика и коррекция синдрома выгорания»

66. А.Н. Кошелев: «Синдром «Белого воротничка», или Профиллактика «профессионального выгорания»

67. М. Грабе: «Синдром выгорания. Болезнь нашего времени»

68. «Холотропное сознание. Три уровня человеческого сознания и их влияние на нашу жизнь»,

69. «Холотропное дыхание. Новый подход к самоисследованию и терапии».

70. Кристина Гроф, Станислав Гроф: «Духовный кризис. Когда преобразование личности становится кризисом»

71. Мэри М. Гулдинг, Роберт Л. Гулдинг: «Психотерапия Нового Решения. Теория и практика»

72. «Эволюция психотерапии в 4 томах»

73. Котляков В.Ю. «Методика исследования системы жизненных смыслов»

74. http://www.inventech.ru/lib/analis/ «Исследование систем управления»

75. Е.В.Фрейдина: «Исследование систем управления»

76. З.М.Макашева: «Исследование систем управления»

77. В.М.Мишин: «Исследование систем управления»

78. Сергей Хрящев: «Управление динамическими системами»

79. http://www.managment.aaanet.ru/issys/10.php «Классификация методов исследования систем управления»

Отзыв от ООО «Лабсервис»

Отзыв от ООО «Каас»

Отзыв от ООО «Каас» стр.2

Приложения

Приложение 1. Анекта для опроса организаций:

Если можно, ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

• Как Вас зовут?

• Как называется Ваша организация?

• Сфера деятельности Вашей организации?

• Сколько людей в ней работает?

• Ваша должность?

• Как долго существует Ваша организация?

• Как у Вас организовано управление персоналом?

• Какие факторы повышают эффективность управления персоналом?

• Какие факторы понижают эффективность управления персоналом?

• Что происходит следующим образом: уровень чувства безопасности и риск достигают максимума одновременно - т.е. событие, наступление которого ничто не предвещало, происходит и приносит значительный вклад, так что существенно изменяется среднее какого-либо параметра - например, огромные убытки предприятию? Что можно было бы отнести в разряд таких событий?

• Как Вы проводите профилактику выгорания²⁷ персонала, если проводите?

• Такие явления, как моббинг²⁸ и буллинг²⁹ - имеют ли место быть, если да, то что делаете и если нет, но были, то как справились, и как теперь предотвращаете?

• Считаете ли Вы, что есть вещи, описать которые можно только при помощи произведений искусства? Решаете ли Вы часть корпоративных проблем при помощи искусства - работая с корпоративной культурой, создавая специализированные произведения искусства - корпоративные фильмы, художественные тексты и хореографические постановки на темы, касающиеся внутренних и внешних отношений?

• Считаете ли Вы, что рабочую обстановку можно значительно улучшить при помощи хорошего дизайна интерьера?

• Считаете ли Вы, что управленцам необходима периодическая поддержка психотерапевтов, что это может улучшить качество их работы?

• Ян Якобб Стамм определяет травму организации следующим образом:

"Система перегружена некоторым опытом, от которого она не может отойти и вернуться в изначальное состояние силы и есть разорванные связи". У травмы организации следующие симптомы:

• Жесткость организации, когда предлагается изменение или новое направление. Это можно рассмотреть как реактивацию: предложенное изменение выступает триггером для часто неосознанно сохранившихся воспоминаний о предшествовавшей травме.

Происходит ли у Вас что-либо подобное?

Если можно, ответьте, пожалуйста, развернуто.

• Разорванные связи, между, например, более старыми сотрудниками и новыми сотрудниками, несмотря на взаимное желание, не могут никак восстановиться.

Происходит ли у Вас что-либо подобное?

Если можно, ответьте, пожалуйста, развернуто.

• Организация или отдел кажутся застывшими во времени. Когда, возвращаясь к месту работы, человек или группа людей - вся организация или её отдел или несколько пытаются вернуться в конкретный момент времени. Об этом хорошо сказано в спектакле "Возвращение в любовь": "Ведь возвращаясь в места, которые мы любим - мы пытаемся вернуться в какое-то конкретное время, когда были там счастливы...".

Происходит ли у Вас что-либо подобное?

Если можно, ответьте, пожалуйста, развернуто.

• Большая часть людей в организации обращены в прошлое, а не в будущее.

Происходит ли у Вас что-либо подобное?

Если можно, ответьте, пожалуйста, развернуто.

• Назовите, пожалуйста, факторы, которые, на Ваш взгляд, могут травмировать коллектив и снизить эффективность управления персоналом?

• Есть версия, что личные и семейные отношения сотрудников значительно влияют на их работоспособность и отношения в коллективе. Как Вы учитываете это в Вашей организации, какие видите здесь проблемы и какие меры принимаете, что бы улучшить ситуацию?

• Есть версия, что жизнь социальной системы определяется кумулятивным эффектом ряда значительных потрясений. Если Вы с этим согласны, то какие наиболее значительные события Вы можете назвать определяющими в судьбе Вашей компании?

• Назовите, пожалуйста, события, которые значительно улучшили положение дел, в том числе те, о которых можно рассказать только в художественной форме (если что-то случилось и это изменило взгляды, отношения или принесло какое-то ценное понимание для значимых в организации людей)?

• Как можно способствовать увеличению частоты появления подобных событий?

• Назовите, пожалуйста, события, которые значительно ухудшили положение дел?

• Как их можно было бы предупредить?

• Что нужно делать, что бы максимально снизить риск возникновения подобных событий в дальнейшем?

• Какие Вам известны проблемы управленцев, решение которых Вы хотели бы, со временем, получить?

• Какие проблемы управленцев, на Ваш взгляд, являются нерешаемыми?

• Какие Вам известны проблемы подчиненных, решение которых Вы хотели бы, со временем, получить?

• Какие проблемы подчиненных, на Ваш взгляд, являются нерешаемыми?

Спасибо большое за Ваше участие!