- •Государственный экзамен по специальности
- •030602 Связи с общественностью Программа
- •Введение
- •Общие положения
- •2. Подготовка к государственному экзамену. Формирование государственной аттестационной комиссии
- •3. Организация и проведение государственного экзамена
- •4. Подведение итогов государственного экзамена
- •5. Вопросы к государственному экзамену
- •6. Программа государственного экзамена
- •1. Основные этапы становления связей с общественностью как вида практической, образовательной и научной деятельности
- •2. Науки коммуникативного цикла и их роль в осуществлении pr-деятельности
- •3. Связи с общественностью: многообразие определений и понятий
- •4. Связи с общественностью как функция менеджмента
- •5. Функциональные задачи и основные принципы связей с общественностью
- •6. Коммуникация и ее разновидности. Сущность основных теорий коммуникации
- •7. Связи с общественностью как эффективная коммуникация
- •8. Управленческая компетентность и критерии оценки профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью
- •9. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью
- •10. Соотношение понятий и видов деятельности: связи с общественностью и маркетинг, реклама, пропаганда, журналистика
- •11. Основные этапы циклического процесса связей с общественностью
- •12. Внутренняя и внешняя общественность в связях с общественностью
- •13. Целевая аудитория, ключевая аудитория, конечный потребитель в связях с общественностью
- •14. Принципы сегментирования pr-аудитории. Формирование целевого рынка pr-кампании
- •16. Показатели эффективности pr-кампании
- •17. Медиапланирование pr-кампании
- •18. Коммуникационная среда организации. Объекты организационной среды
- •19. Паблисити. Сущность и особенности
- •20. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по связям с общественностью
- •22. Принципы организации и специфика работы pr-отдела на предприятии
- •23. Цели, задачи, функции и основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах
- •24. Основные направления работы pr-специалиста с инвесторами и финансовыми структурами
- •25. Связи с общественностью в системе государственного и муниципального управления
- •26. Связи с общественностью в политической сфере
- •27. Связи с общественностью в гражданском секторе
- •28. Основные направления pr-деятельности по формированию корпоративной культуры. Hr-коммуникации: сущность и структура
- •29. Принципы, формы и методы pr-деятельности в работе с постоянными клиентами и партнерами
- •30. Формирование имиджа. Основные направления pr-деятельности по созданию имиджа социальных субъектов
- •31. Особенности организации и форматы специальных событий (special events)
- •32. Организация выставок как направление pr-деятельности
- •33. Презентация: сущность, планирование, организация, проведение
- •34. Выбор каналов средств массовой коммуникации. Мониторинг смк
- •35. Законы композиции и приемы трансформации «события» в смк. Полемика в смк как тип ведения диалога с общественностью
- •36. Виды рабочих документов в связях с общественностью
- •37. Пресс-конференция: планирование, организация, проведение
- •38. Ньюз-релиз: сущность, функции, особенности
- •39. Основные коммуникационные методы рекламы и pr
- •40. Консалтинг в связях с общественностью
- •41. Антикризисные коммуникации в pr-деятельности
- •42. Конфликтные ситуации в организации. Основные направления деятельности по их прогнозированию и предотвращению
- •43. Стратегия и тактика переговорного процесса. Этапы переговорного процесса
- •44. Протокольно-деловой этикет. Нормы делового общения и стиль переговорного процесса
- •45. Этические стандарты pr-деятельности. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности
- •46. Модульные технологии в связях с общественностью
- •47. Управление лидерством: спичрайтинг и имиджмейкинг
- •48. Исследования в деятельности по связям с общественностью
- •49. Компьютерные технологии и интернет-ресурсы в связях с общественностью
- •50. Экономика связей с общественностью
- •Государственный экзамен по специальности
- •030602 Связи с общественностью
- •Программа
- •454091, Г. Челябинск, ул. Орджоникидзе, 36-а
8. Управленческая компетентность и критерии оценки профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью
Специалист по связям с общественностью как организационная единица, включенная в административно-управленческий процесс. Основные подходы к пониманию профессиональной компетентности специалиста по связям с общественностью. Понятие профессиограммы. Значение выработки профессиограммы специалиста по связям с общественностью для теории и практики PR-деятельности.
Характеристика основных управленческих компетенций специалиста по связям с общественностью. Целесообразность формализации функционала при заключении договора с работодателем. Распределение функций в зависимости от ситуации, типа предприятий, количества и специализации работников.
Характеристика основных профессиональных знаний, умений, навыков и качеств специалиста по связям с общественностью. «Врожденные» и искусственно формируемые качества. Влияние личностных особенностей на квалификационные характеристики специалиста по связям с общественностью. Понятие профессиональной деформации. Способы выработки, закрепления и совершенствования профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью в современном информационном обществе. Специалист по связям с общественностью как управляющий элемент коммуникативного пространства.
9. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью
Классификация PR-услуг может осуществляться на основании нескольких подходов:
1. По интересам заказчика (для формирования собственного положительного имиджа, в борьбе с конкурентом для атаки на его имидж, «черный PR»);
2. По целевым группам общественности (внутрикорпоративные PR-акции, обращенные на свой персонал, PR-акции, направленные на внешнюю по отношению к компании среду);
3. По сферам приложения (экономика, политика, идеология, социальный аспект)
Направления услуг по связям с общественностью: Отношения с политическими организациями, с учреждениями системы ГМУ, с производственными и промышленными предприятиями, финансовые отношения, международные отношения, потребительские отношения, исследования и статистика, средства массовой информации.
Основные PR-услуги: управленческое, антикризисное и экономическое консультирование, организационный PR, социально-психологические и социологические исследования, PR в интернете.
Основные направления развития рынка PR-услуг. Дальнейшее формирование рыночного пространства PR-бизнеса с последовательным расширением сферы практического использования. Обострение конкуренции на рынке PR-услуг. Рост доли PR-услуг не только на региональном, местном, федеральном уровнях, но и на международном. Внедрение в сферу бизнеса новых PR-технологий с использованием: глобальных сетей Интернет и мобильной связи. Разработка стандартов качества PR-услуг. Стабилизация ценообразования на PR-услуги. Совершенствование творческого подхода, профессионализма и компетентности исполнителей PR-услуг с помощью ВУЗовской подготовки и переподготовки кадров. Гибкость государственного регулирования элементами системы по связям с общественностью, сохранение позитивного и привлекательного образа России для инвестиций и мирового сотрудничества.