22. Принципы организации и специфика работы pr-отдела на предприятии

PR-отдел. Сущность, назначение, ключевые характеристики. Включенность в организационную структуру управления организации. Структура отдела. Руководитель PR-отдела. Заместитель руководителя или старший менеджер, ответственный за проведение кампаний. PR-менеджер или пресс-секретарь, ответственный за подачу и составление рекламы, за взаимодействие со СМИ, с государственными и общественными организациями.

Плюсы создания собственной службы по связям с общественностью в организации. Работники собственного отдела хорошо знают специфику сегмента рынка и особенности работы организации, конкурентов, контрагентов, партнеров и т.д. Собственные сотрудники включены в корпоративную культуру и воспринимают себя, частью организации а, следовательно, заинтересованы в успехе. Автономность и самостоятельность в сотрудничестве со СМИ. «Неформальность» общения внутри отдельной организации, способная сформировать дополнительные «связи» между всеми сотрудниками организации на всех уровнях. В зависимости от размеров организации можно повысить эффективность собственной службы путем организации отделов по различным направлениям PR.

Минусы в работе PR-отела. Отсутствие общего развития знаний умений и навыков. Концентрация на специфике а, следовательно, узконаправленность компетенций. Отсутствие навыков инновации и креатива. Стабильный заработок не стимулирует активность.

Первая служба по связям с общественностью (Комитет по общественной информации при правительстве США).

23. Цели, задачи, функции и основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах

Основная цель пресс-центра в коммерческой организации – создание благоприятных условий для увеличения объема «продаж» и прибыли организации, а так же своевременное информирование населения о деятельности организации и налаживание обратной связи с общественностью. Задачи: предоставление материалов для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.; ответы на запросы прессы и предоставление комплексных информационных услуг; отслеживание сообщений печати, радио и телевидения и оценка результатов; сбор информации о СМИ (пресс-досье); проведение пресс-конференций, брифингов, презентаций и т.д.

Функции: Написание пресс-релизов, статей, съемка видеоматериала, размещение этих материалов в СМИ; сбор документов от СМИ для аккредитации, проведение самой аккредитации, заключение договоров. Пресс-центр должен отслеживать не только информацию по поводу своей организации, но по всем интересующим ее вопросам; составление медиа-карты.

Методы выработки и подержания благоприятных взаимоотношений со СМИ и журналистами. Подготовка и организация пресс-конференций.

24. Основные направления работы pr-специалиста с инвесторами и финансовыми структурами

Понятие инвестирования. Этапы работы с инвесторами: предоставление информации общего ознакомительного плана об организации, бизнес-план компании, конкретное сотрудничество. Инвестиционный меморандум (документ), для потенциальных инвесторов включает: описание отрасли в целом; описание стратегии организации; сведения об управлении компанией; тактические шаги по достижению поставленных целей; анализ конкурентной среды; обзор специфики страны (региона), включая, политические процессы и экономическую ситуацию. Встреча инвестора и эмитента, обсуждение прогноза финансовых результатов сотрудничества. Переговоры с корректировкой условий в соответствии с предложениями инвестора. Соглашение, в котором прорабатываются технические, юридические, организационные и финансовые детали дальнейшего сотрудничества.

Воздействие на акционеров, основные направления: своевременное и правдивое информирование о состоянии компании и входящих в нее предприятий. Создание четкого представления о ее рентабельности (доходах), дивидендах (прибыль пропорциональная вложению), прибыли от котировки акций и других направлений коммерческой деятельности.

Спектр задач IR (Investor Relations). Подготовка годовых и квартальных отчетов, урегулирование споров по поводу принадлежности пакета акций. Посещение собраний акционеров. Реструктуризация организации, влияние и поглощение, защита от конкуренции, проведение собраний акционеров, разработка стратегий кредитной политики, приватизационные процессы.