1.7 Организационная структура управления предприятия Организационная структура управления ооо "СитиЛинк" представлена на рисунке 1.
Рис. 1 Организационная структура ООО "СитиЛинк"
Организационная структура ООО "СитиЛинк" - линейная.
Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Преимущества линейной структуры:
- четкая система взаимных связей функций и подразделений;
- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
- ясно выраженная ответственность;
- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
- отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;
- в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
- тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
- малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
- критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
- тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
- большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
- перегрузка управленцев верхнего уровня;
- повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
2. Анализ динамики показателей деятельности ооо "СитиЛинк" за последние годы
2.1 Анализ показателей доли рынка относительно общего кол-ва компьютеров выходящих в интернет через ооо "СитиЛинк" или основноего конкурента. (по данным li.Ru) с краткими комментариями в изменениях.
17 февраля 2012 г.
37,1%
Доля относительно конкурента в январе 2012г. (по данным li.ru)
1 марта 2012 г.
Февраль: 38,2% - рост на 1,1% по сравнению с январем.
При превышении 50% по данным li.ru мы займем лидирующую позицию в Карелии.
1 апреля 2012 г.
Март: 38,7% - рост на 0,5% по сравнению с февралем.
1 мая 2012 г.
Апрель: 39,2% - рост на 0,5% по сравнению с мартом.
1 июня 2012 г.
Без изменений - 39,2%
1 июля 2012 г.
Июнь 2012: 39,8% - рост на 0,6% по сравнению с маем.
1 августа 2012 г.
Июль 2012: 40,7% - рост на 0,9% по сравнению с июнем. Сезонность нам на руку, потом будет обратная коррекция.
1 сентября 2012 г.
Август 2012: 41,0% - рост на 0,3% по сравнению с июлем.
1 октября 2012 г.
Сентябрь 2012: 40,9% - снижение на 0,1% по сравнению с августом.
Снижение связано в том числе с возвращением школьников и людей с отпусков, а школы и большинство юр.лиц пока подключены к конкуренту.
1 ноября 2012 г.
Октябрь 2012: 41,4% - рост на 0,5% по сравнению с сентябрем.
1 декабря 2012 г.
Ноябрь 2012: 43,2%, рост на 1,8% - максимальный рост с начала года.
1 января 2013 г.
Декабрь 2012: 44,7%, рост на 1,5% за месяц
Новая цель: май-июнь 2013 более 50%
1 февраля 2013 г.
Январь 2013: 46,5%, рос на 1,8% за месяц
1 марта 2013 г.
Февраль 2013: 46,5%, рост на 0% за месяц
1 апреля 2013 г.
Март 2013: 47,4%, рост на 0,9 за месяц.
1 мая 2013 г.
Апрель 2013: 47,5%, рост на 0,1 за месяц.
1 июня 2013г.
Май 2013: 48,3%, рост на 0,8 за месяц
Такой рост по причине майских праздников - многие юрлица не работали, у конкурентов юрлиц пока сильно больше.
В выходные дни по данным li.ru с апреля мы набираем более 50%, что говорит о том, что мы стали лидерами в Карелии по доли в физ.лицах относительно основного конкурента. В будние дни общая доля - 46-47%