69

Диплом тема: Совершенствование информационной деятельности в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД

Содержание

Введение………………………………………………………………………….			3
1	Формы и модели управления информационной деятельностью в организации………………………………………………………………	7
1.1	Организация как открытая система и ее информационная среда…….	7
1.2	Информация и коммуникация в системе организационных процессов	13
1.3	Модели управления информационно-коммуникационной деятельностью организации…………………………………………………………	22
2	Информационная деятельность НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД …………………………	29
2.1	Организационно-функциональная система управления НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД………..	29
2.2	Анализ информационной деятельности НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД ……………...................	33
2.3	Проблемы информационной деятельности НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД …………………….	40
3	Проектные рекомендации по совершенствованию информационной деятельности НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД … ……………………………………………	46
3.1	Актуальность совершенствования ……………….………………………	46
3.2	Мероприятия и механизм их реализации ……………………………….	50
3.3	Ожидаемые результаты и эффективность ……… ……………………...	56
Заключение ……………………………………………………………………..			59
Библиографический список ………………………………………………….			63
Приложения …………………………………………………………………….

Введение

Актуальность темы. Железнодорожная медицина необходима, так как существует проблема медицинского обеспечения безопасности движения поездов, никакими другими путями как через контроль здоровья работников железнодорожного транспорта и эффективную систему помощи пострадавшим на дорогах не решаемая.

Проблема медицинского обеспечения безопасности движения поездов с развитием общества актуализируется. Движение интенсифицируется – скорости поездов возрастают, интервалы движения между ними сокращаются. Результат – нелинейно увеличивающийся риск опасности катастроф с неизбежными человеческими жертвами. Отнюдь не ограничивающимися единичными случаями.

Сегодня железнодорожное здравоохранение построено на научных принципах организации бизнеса, основанных на внедрении инновационных технологий при оптимальном использовании кадровых и финансовых ресурсов.

При этом в отличие от децентрализованной системы управления здравоохранением России в компании принята централизованная система управления.

Децентрализованная система управления имеет определенные достоинства, к которым следует отнести мобильность при принятии решений, возможность быстрой адаптации к изменяющимся условиям деятельности медицинских учреждений. Слабая ее сторона заключается в том, что вышестоящие уровни управления могут осуществлять лишь методологическое руководство, из-за чего возникают проблемы исполнения на местах решений, принятых руководством медицинской отрасли.

Железнодорожное здравоохранение пока единственное в России переведено на страховые принципы финансирования, что позволило более эффективно работать учреждениям здравоохранения компании, а также полнее использовать мотивационные механизмы для работы персонала. Для обеспечения максимально эффективной работы ЛПУ особое внимание уделяется информатизации управленческого, лечебного, диагностического, статистического и других видов деятельности.

14 июля 1999 г. был утвержден приказ № 279 «Об основных направлениях развития информатизации охраны здоровья населения России», в соответствии с которым созданы типовые проекты информатизации стационаров, поликлиник, родильных домов, станций скорой медицинской помощи, медикогенетических консультаций, разработаны проекты автоматизированных рабочих мест (АРМ) медицинских работников различного уровня и профиля. Именно сетевые информационные технологии, телемедицинские системы, автоматизированные базы медицинских данных и регистры застрахованного населения обеспечивают возможность полномасштабного учета экономико-статистических показателей каждого пациента, каждого ЛПУ и их территориальной сети для анализа, подготовки и принятия эффективных управленческих решений. Прежде всего, это обеспечивает внедрение экономических методов управления лечебно-профилактическими учреждениями, так важное сегодня в условиях работы ЛПУ в системе ОМС, ДМС, оказании платных медицинских услуг и др. 

В связи с вышеизложенным, актуальным является обоснование необходимости перехода к стратегическому управлению здравоохранением, с применением информационно-аналитических систем поддержки принятия решений на основе современных компьютерных технологий. 

Таким образом можно говорить об актуальности темы работы.

Различные аспекты управления информационно-коммуникационной деятельностью организации подробно изучались в России в трудах таких авторов, как А.Н. Чумиков, Г.Г. Почепцов, И.Л. Викентьев, Е.Н. Пашенцев, В.Г. Королько, А.Б. Васильев. Анализ моделей управления информационно-коммуникационной активностью организации, разработанных такими зарубежными и отечественными авторами, как Д. Соломон, Б. Кардийо, Э. Броуди, Р. Крейбл, С. Вибберт, Л. Саффир, Р.Хейли, О. Беверидж, Г.В. Губина показал, что они уделяют основное внимание структурному наполнению, описанию последовательных этапов модели управления ИКД. При этом, исследователи практически не рассматривали сам процесс управления как динамично развивающуюся систему, обеспечивающую адаптацию организации к изменениям во внешней среды.

Все это позволило утверждать, что рассматриваемая в данной выпускной квалификационной работе проблема эффективного управления информационно-коммуникационной деятельностью организации в условиях сложной внешней среды являлась недостаточно изученной. Этот факт послужил основой для выбора темы работы, определил его актуальность, цели и задачи.

Цель работы заключается в обосновании целесообразности и разработке путей совершенствование информационной деятельности в НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1» ОАО «РЖД»

Достижение поставленной цели предполагает решение в ходе работы следующих основных задач:

1 изучить формы и модели управления информационной деятельностью в организации;

2 проанализировать информационную деятельность НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1» ОАО РЖД и выявить ее проблемы;

3 разработать проектные рекомендации по совершенствованию информационной деятельности НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1», ОАО РЖД.

Объектом исследования является НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1» ОАО РЖД.

Предметом исследования выступает деятельность НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1» ОАО РЖД по развитию информационно-коммуникационной системы поликлиники.

Нормативно-правовую базу работы составили нормы Конституции РФ, другого действующего федерального и субъектного законодательства, регулирующего работу учреждения, Устав и иные документы поликлиники.

Теоретико-методологические основы работы составили исследования и монографии по теме информационного обеспечения деятельности организаций, коммуникациям и менеджменту, а также публикации в периодических изданиях и сети Интернет. В процессе написания работы применялись методы моделирования, сопоставления, сравнения, детализации, обобщения, группировки, прогнозирования.

Хронологические рамки исследования: 2015-2017 гг.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты, а именно разработанный проект совершенствования информационной деятельности НУЗ «Отделенческая поликлиника на станции Хабаровск-1» ОАО РЖД может быть успешно реализован на базе учреждения здравоохранения увеличив эффективность его работы и взаимодействия с внутренней и внешней средой.

Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка.