2. Примеры профилактики деформаций

Сотрудники правоохранительных органов.

Профессиональную деформацию определяют как процесс и результат негативных изменений личности сотрудника, его

профессиональных навыков и способностей под воздействием внешних факторов, приводящих к неадекватному поведению и утрате

профессиональной компетенции.

Принято выделять три группы факторов, которые могут привести к образованию профессиональной деформации:

I. Факторы, обусловленные спецификой правоохранительных органов.

II. Факторы личностного свойства.

III. Факторы социально-психологического характера.

Профессиональной деформации подвержены сотрудники практически

всех подразделений органов внутренних дел: следствия, дознания,

уголовного розыска, патрульно-постовой службы полиции, подразделений специального назначения. Рассмотрим некоторые факторы следственной деятельности, которые могут привести к профессиональной деформации.

Следственная деятельность имеет такие особенности, которые при определённых условиях и при длительном профессиональном стаже могут привести к нежелательным последствиям в психике следователя.

Следствием профессиональной деформации сотрудников становятся поведенческие проявления, к которым относятся:

- снижение мотивации к достижению профессионально значимых целей;

- неудовлетворённость результатами служебной деятельности;

- быстрая эмоциональная и физическая утомляемость;

- отсутствие круга интересов;

- недостаточная способность к самоконтролю, низкая стрессоустойчивость;

- отсутствие адекватной самооценки;

- нетерпимость к недостаткам окружающих;

- моральная неудовлетворённость условиями и режимом служебного времени [4].

Профессиональная деформация, в конечном счёте, приводит к росту нарушений сотрудниками служебной дисциплины и законности, наносит непоправимый вред интересам службы, влечёт нежелательные оценки и суждения окружающих о деятельности органов внутренних дел, негативно сказывается на авторитете и репутации и не совпадают с требованиями профессиональной этики правоохранительных органов в целом.

В связи с изложенным, одной из актуальных задач, стоящих перед органами внутренних дел, является предупреждение профессиональной деформации сотрудников. Профилактика профессиональной деформации должна включать в себя комплекс мероприятий организационноуправленческого, воспитательного и психологического характера, направленных на совершенствование методов управления персоналом, совершенствование системы воспитания и обучения сотрудников (формирование активной жизненной позиции), организацию тщательного отбора кандидатов, изучение и анализ их деловых и нравственных качеств (с учётом специфики деятельности), создание благоприятных условий жизни (материальное и моральное стимулирование), нормализацию служебного времени и отдыха (в целях исключения психофизиологических и физических переутомлений).

Непосредственными задачами, стоящими перед подразделениями морально-психологического обеспечения органов внутренних дел, являются:

- повышение интеллектуального и духовного уровня сотрудников;

- создание и поддержание здорового морально-психологического климата в служебных коллективах, профилактика конфликтов;

- оборудование комнат психологической разгрузки;

- плановая психодиагностика сотрудников, входящих в группу повышенного психолого-педагогического внимания (группу риска)[2].

Морально-психологическая подготовка сотрудников должна быть направлена на формирование устойчивости к негативным факторам оперативно-служебной деятельности, напряжённости, ответственности, дефициту времени, конфликтным ситуациям. Весьма актуально овладение сотрудниками приёмами и методами психологической само регуляции, которые позволят преодолеть деструктивное воздействие неблагоприятных жизненных обстоятельств и сформировать психологическую устойчивость к стрессогенному влиянию профессиональной деятельности.

Гражданские служащие

Государственная гражданская служба имеет ряд специфических особенностей, влияющих на личность специалистов. В демократическом государстве в основе государственного аппарата находятся люди, которые профессионально занимаются управленческой деятельностью, находятся в постоянном диалоге с гражданским обществом, реализуют функции государства, защищают права граждан.

Деятельность государственного гражданского служащего можно отнести к социономическим профессиям. Она предполагает большое количество контактов с людьми, умение выстраивать межличностные и межгрупповые отношения, эмоциональную стабильность и стрессоустойчивость. Кроме того, она дает определенные преимущества: финансовую, профессиональную стабильность, гарантированность ежемесячной выплаты денежного содержания, его возрастания в намеченные сроки, чувство надежности, словом, все преимущества долговременной карьеры с ясной перспективой.

Выстраивая свою карьеру на государственной гражданской службе, человек может идти двумя путями. Первый путь предполагает ориентацию на развитие в профессии и умение выйти за пределы непрерывного потока повседневной практики, увидеть свой труд в целом и превратить его в предмет практического преобразования. Такой специалист понимает и принимает трудности и противоречия разных сторон профессионального труда, самостоятельно и конструктивно разрешает их в соответствии со своими ценностными ориентациями и существующими во внешнем мире тенденциями. Второй путь в большей степени ориентирован на адаптацию человека к профессии, в нем доминирует тенденция приспособления и подчинения профессиональной деятельности внешним обстоятельствам в виде предписанных требований, правил и норм. Такой специалист может пользоваться принципом экономии сил, наработанными алгоритмами решения профессиональных задач, проблем, ситуаций, превращенными в штампы, шаблоны, стереотипы. В этом случае можно говорить о профессиональной стагнации специалиста, которая усугубляется снижением показателей здоровья (невротизация, возникновение психосоматических заболеваний и пр.).

Каждый путь профессионального становления и развития характеризуется своими

Государственная гражданская служба имеет ряд специфических особенностей, влияющих на личность специалистов. В демократическом государстве в основе государственного аппарата находятся люди, которые профессионально занимаются управленческой деятельностью, находятся в постоянном диалоге с гражданским обществом, реализуют функции государства, защищают права граждан.

Деятельность государственного гражданского служащего можно отнести к социономическим профессиям. Она предполагает большое количество контактов с людьми, умение выстраивать межличностные и межгрупповые отношения, эмоциональную стабильность и стрессоустойчивость. Кроме того, она дает определенные преимущества: финансовую, профессиональную стабильность, гарантированность ежемесячной выплаты денежного содержания, его возрастания в намеченные сроки, чувство надежности, словом, все преимущества долговременной карьеры с ясной перспективой[6].

Практика работы с государственными гражданскими служащими показывает, что профессиональным деформациям, синдрому выгорания в профессиональном плане прежде всего подвержены сотрудники, в обязанности которых входит интенсивное общение с людьми. Им свойственна чрезвычайная концентрация на профессиональной деятельности. В связи с этим они достаточно быстро накапливают эмоциональный дискомфорт, не имея при этом навыков «сбрасывания» своих отрицательных эмоций.

В процессе приобщения к выгодам государственной карьеры у чиновников формируется зависимость эмоционального характера от всевозможных бюрократических статусов, которые, как указывает А. Г. Асмолов, «способствуют формированию особой бюрократической логики, понятной только самим чиновникам».

Таким образом, государственная служба предстает как особый вид деятельности, в котором существуют факторы, способные привести к формированию профессиональных деформаций. К ним относятся: четко выстроенная иерархическая система действий; жесткая субординация; регламентированность и нормирован- ность профессиональной деятельности, закрепленная правовыми актами; строгая формализованность; наличие значительных психологических, эмоциональных, интеллектуальных усилий. В результате на государственной гражданской службе формируется своеобразный социально-психологический тип личности. Это связано с особенностями самой государственной гражданской службы, которые выражаются в обязательном соблюдении формальных процедур, иерархической структуре организации, непосредственной причастности

к государственному управлению. Для данного социально-психологического типа характерны пунктуальность, осторожность, конформизм, формализм, приверженность дисциплине, высокая значимость участия в государственном управлении, роль статуса.

На основе вышеизложенного можем говорить о том, что профессиональные деформации это образующиеся в процессе государственной гражданской службы качества, которые существенно меняют профиль личности сотрудника, приводят к дезинтеграции его развития (как профессионального, так и личностного), снижают эффективность общения с другими участниками процесса и результативность труда.

На формирование фактора эмоционального выгорания оказывает влияние степень удовлетворенности условиями труда. Высокие показатели эмоционального выгорания наблюдались у тех, кто не в полной мере доволен условиями труда. Положительная тенденция наметилась у тех, кого условия труда устраивают [3].

Еще один аспект, влияющий на формирование эмоционального выгорания, это отношения служащих с руководителем и со своими непосредственными коллегами. Если эти отношения развиваются положительно, то синдром эмоционального выгорания не формируется.

Профессиональная деятельность государственных гражданских служащих связана с повышенным психологическим напряжением, сложной деятельностью в коммуникативном аспекте, высоким уровнем ответственности. В связи с этим синдром выгорания у служащих проявляется в редукции персональных достижений.

Риск развития синдрома профессионального выгорания значительно снижается у сотрудников, имеющих возможность постоянно повышать свою профессиональную квалификацию. С помощью различных форм обучения (курсы, тренинги, семинары) формируются навыки профессионального самосохранения, которые позволяют сотруднику чувствовать свою компетентность и оперативно принимать решения.

Профилактические меры носят комплексный характер. Прежде всего это профилактика, которая заключается в постоянной мотивации сотрудников, их профессиональном развитии. Видение себя в перспективе роста и востребованности позволит служащему иметь высокий уровень удовлетворенности трудом и мотивации развития в профессии. Большое значение в данном контексте имеет социально-психологическая компетентность сотрудников, которая позволит контролировать качество своей жизни и будет выступать средством профилактики возникновения и оптимизации профессиональных деструкций.

К существенным методам профессионального развития госслужащих можно отнести дополнительное

профессиональное образование, предусматривающее стажировку, курсы повышения квалификации, переподготовку, дистанционное образование. Дополнительное профессиональное образование государственных гражданских служащих, кроме мотивационной, воспитательной, образовательной функций, должно заниматься непосредственной профилактикой, коррекцией профдеформаций. Это достигается за счет включения в содержание образовательных программ курсов, направленных на изучение психологии профессиональной деятельности для дальнейшего практического применения полученных знаний. Для целостного решения поставленных задач по профилактике профессиональных деформаций государственных гражданских служащих необходим комплексный подход, учитывающий специфику профессиональной деятельности и особенности личностного развития человека в профессии.

Преподаватели ВУЗов

Можно предполагать, что у профессорско-преподавательского состава ВУЗов профессиональные деформации, особенно в эмоциональной сфере, способствуют развитию психосоматических заболеваний, а также вызывают невротические расстройства. Безусловно, данное предположение требует дальнейших исследований соматического и психического здоровья у педагогического корпуса ВУЗов, а также разработки мероприятий, как по профилактике профессиональной деформации, так и по ее коррекции.

В профилактических целях в ВУЗах следует оптимизировать работу психологических служб с ориентацией на профессорско-преподавательский состав, а не исключительно на студенчество. В частности, для профессорско-преподавательского состава необходимо организовать кабинеты психологической саморегуляции, в которых сотрудники могли бы в свободное от учебных занятий время снимать профессиональный стресс. Практическим психологам целесообразно проводить занятия с преподавателями по профилактике профессиональной деформации, а также психологические тренинги по развитию эмоциональной компетентности и по выбору эффективных копинг-стратегий. Безусловно, необходима возможность индивидуального консультирования преподавателей ВУЗа по вопросам профессиональной деформации [1].