
- •Введение
- •1 Теоретический аспект понятия образовательная услуга
- •1.1 Образовательная услуга: определение, виды, формы
- •1.2 Каналы распространения рекламы образовательных услуг
- •2 Анализ продвижения образовательных услуг
- •2.1 Анализ рынка образовательных услуг
- •2.2 Продвижение образовательных услуг
- •3 Подготовка специалистов для продвижения образовательных услуг средствами психологического тренинга
- •3.1 Тренинг как метод обучения и инструмент образования
- •3.2 Алгоритм продажи образовательных услуг
- •Заключение
Заключение
Таким образом, в первой главе выпускной квалификационной работы подробно разбирается теоретическая база рекламы образовательных услуг, ее специфика, виды и каналы распространения.
Вторая глава посвящена обзору рыночной ситуации рекламы образовательных услуг. В ней рассмотрены маркетинговые стратегии образовательного пространства и особенности продвижения именно образовательных услуг в отличие от других видов услуг.
Третья глава содержит проектное предложение – программу по подготовке специалистов, работающих с клиентами (потребителями ОУ) – алгоритм продажи образовательных услуг. Зная психологический подход к клиенту, умея правильно предложить ему услугу и показать ее преимущества – повышается процент успеха в любой продаже, в том числе и в области образования.
В то же время и сами специалисты, продвигающие образовательные услуги нуждаются в постоянном развитии. Реальное знание — это знание, полученное в результате собственного опыта, а не информации. При этом полученный опыт остаётся как возможность, право, разрешение произвольно применять (или не применять) освоенные инструменты и произвольно, преднамеренно и целенаправленно изменяться и развиваться. Тем и обусловлена такая форма работы со специалистами по продвижению образовательных услуг как тренинг.
Тренинговое обучение действительно применяется для развития навыков в различных областях профессиональной деятельности. Тренинги и деловые игры, хороши тем, что разрабатываются под конкретную организацию, с учетом ее специализации подбираются программы обучения и развиваются необходимые навыки. Которые впоследствии с успехом и могут быть применены в продвижении образовательных услуг.