Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Туризм (качество услуг).docx
Скачиваний:
35
Добавлен:
02.02.2020
Размер:
1.43 Mб
Скачать

Сравнение отеля «Круиз» с требованиями к средствам размещения более 50 номеров

Требования

Баллы

Здания и общественные помещения

Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального или местного значения: не располагается

0

Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): фасад в отличном состоянии

3

Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа

0

Наличие гостевых лифтов: 1 лифт

3

Наличие гостиных (салонов)

2

Наличие этажей и номеров для некурящих

2

Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар

3

Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования

Напольное покрытие: хорошее

2

Стены: удовлетворительное

1

Занавеси: хорошее

2

Освещение: отличное

3

Мебель: хорошее

2

Площадь, занятая рестораном, не менее 1,2 на 1 проживающее

1

Площадь, занятая барами, не менее 0,39 на 1 проживающего

1

Качество и состояние оборудования номерного фонда в 100% номеров

Напольное покрытие: хорошее

2

Мебель: хорошее

2

Занавеси: хорошее

2

Прстельные принадлежности: хорошее

2

Телевидение в номерах (с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)

2

Качество, состояние оборудования ванных комнат

Стены, пол: хорошее

2

Сантехническое оборудование: хорошее

2

Краны: хорошее

2

Наличие стульчака в ванной комнате

2

Наличие ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении

2

Подогрев пола в ванной комнате

0

Наличие банной простыни (махрового халата)

0

Состояние покрытия стен в ванной комнате: хорошее

2

Наличие биде не менее чем в 50% номеров в ванной комнате

0

Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров

0

Телефонная кабина/телефонный автомат с междугородней связью

1

Телекс/электронная почта

2

Телефакс

2

Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа

6

Дополнительные услуги

Наличие парикмахерской (косметического салона)

2

Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания

1

Наличие ресторана национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами

5

Продолжительность работы предприятий питания не менее 14 ч. в сутки

6

Продолжительность работы баров не менее 12 ч. в сутки

6

Наличие постоянных или временных торговых точек

0

Наличие казино

0

Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки с количеством мест: 50% от количества мест в средстве размещения в открытом паркинге на расстоянии до 100 м. от средства размещения с возможностью предоставления услуги подачи автомобиля

6

Наличие проката: автотранспорта/курортно-бытовых товаров и инвентаря

0

Наличие комнаты площадью не менее 30 м. кв. с естественным освещением для детских игр

0

Наличие сервиса для инвалидов

0

Наличие прочих услуг: информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика

3

Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м. кв. и не менее 6 гимнастических снарядов или тренажеров

0

Наличие теннисного корта или корта для сквоша (7*10 м.)

0

Наличие плавательного бассейна

0

Наличие сауны на 6 человек и более

6

ПРИЛОЖЕНИЕ 9