1.3. Особенности межличностных конфликтов у подростков.

Подростковый возраст традиционно привлекает к себе внимание исследователей, так как является одним из самых сложных, ответственных в жизни ребенка и его родителей. Это период психического развития человека, переходный этап между детством и взрослостью.

Этот возраст считается кризисным, поскольку происходят резкие качественные изменения, затрагивающие все стороны развития и жизни индивида. Кризис подросткового возраста связан с изменением социальной ситуации развития и ведущей деятельности [39].

Еще одной характерной чертой подростка является стремление к самоутверждению, желанию доказать окружающим свою взрослость. Д.Б. Эльконин говорил о чувстве взрослости как о центральном новообразовании данного периода [13].

По словам Казанской В. в современных подростках одни черты взрослости благоприятно действуют на формирование личности, а другие тормозят его. Важно, что в этот период начинают формироваться социальные и моральные установки [16].

Чувство взрослости зарождается по 4 источникам. Первый источник чувства взрослости - когда еще задолго до физических трансформаций подросток выполняет «взрослые» обязанности, и тогда в социальную взрослость начинает «входить» взрослость психологическая. Вторым является вхождение ребенка в неформальные разновозрастные группы, где инициатива общения принадлежит старшим по возрасту. Такое общение быстро приводит к взрослению, поскольку меняются тема и содержание контактов. Третий источник взрослости - самостоятельное установление идентификации между собой и окружающим миром. Видя сходство и различие, подросток иногда адекватно, иногда нет, определяет направление своей взрослости. Сходство может устанавливаться на разной основе - в способах поведения, социальной активности, в усвоении норм и ценностей. Четвертый источник взрослости - активная гендерная установка. Мальчик воспитывает в себе мужественность, смелость, выносливость, верность принципам, а девочка стремится походить на взрослую женщину, используя украшения и много косметики. Это часто провоцирует недостойное поведение мужчин солидного возраста.

Структура общения индивида меняется в подростковом возрасте, ее центр все более перемещается в группу сверстников. Общение со сверстниками для подростков выполняет ряд важных функций, среди которых – становление системы моральных ценностей, приобретение навыков совместной деятельности и освоение социальных форм поведения.

Подросткам свойственно, с одной стороны, расширение круга общения, а с другой – избирательность дружеских отношений [18].

Конфликт как социальное явление неизбежен. К сожалению, школьный социум не является исключением. По мнению Н.В. Гришиной, «…работа участников учебно-воспитательного процесса проходит в режиме «интенсивной конфликтности» [9].

Особые трудности в этом плане испытывает школьник.

А.В. Мудрик в своей работе «Общение как фактор воспитания школьников» рассматривает межличностный конфликт как одно из средств самоутверждения подростка в общении и взаимодействии со сверстниками. Наиболее глубоко факторы возникновения школьных конфликтов систематизированы Д.И. Фельдштейном и Л.И. Воробьевой. Данные авторы выделяют следующие причины конфликтов: объективные особенности организации учебно-воспитательного процесса, социально-психологические, индивидуально-психологические, половые, возрастные [30].

Особое место в ряду межличностных отношений занимают межличностные конфликты в подростковом возрасте, которые играют важную роль в жизни человека, развитии его личности.

Результаты анализа научной психолого-педагогической литературы, посвященной проблемам подросткового возраста свидетельствуют о неуклонном росте интереса ученых к исследованиям вопросов межличностного взаимодействия между детьми подросткового возраста.

Так, значительное количество научных публикаций за последние пять лет посвящено описанию результатов исследования особенностей межличностных взаимоотношений между подростками (Ф. Б. Балкизова, О. У. Гогицаева, О. С. Жижина, А. И. Кошель, С. В. Попова, Д. А. Сафонова, Е. М. Сачкова и др.).

Немало исследований посвящено вечно актуальной проблеме конфликтов в подростковой среде (Ю. В. Волынец, Р. В. Дараган, Д. Э. Мирзабдуплаева, Е. Е. Рогова и др.). Также немало публикаций, освещающих вопросы формирования, развития, сопровождения конструктивного общения и взаимодействия в межличностных отношениях подростков (Н. В. Бурцева, Е. П. Варфоломеева, Н. И. Миронова, О. А. Парфенов, В. Ю. Сафонова, А. Э. Туртбаев и др.) [33].

Н.В. Гришина считает, что большинство из тех, кто испытывает затруднения в общении, отличаются качествами, блокирующими успешное межличностное взаимодействие. Эти качества представляют собой определенные группы, которые обусловлены: природно-генотипическими свойствами (импульсивность, застенчивость); характерологическими особенностями (нерешительность, неуверенность, замкнутость, равнодушие, цинизм и т.п.); семейной ориентацией по отношению к окружающим (формирование эгоцентризма, эгоизма, агрессивных установок); отсутствием коммуникативного такта (несформированность коммуникативных умений на основе плохо развитой рефлексии) [9].

Критериями подросткового конфликта являются:

1. взаимозависимость сторон, т.е. активность одного подростка обусловливает действия другого человека, а эти действия вызывают ответные реакции первого субъекта и т.д., таким образом, происходит взаимодействие сторон;

2. осознание ситуации как конфликтной, т.е. одна или обе стороны оценивают чужие действия как преднамеренно враждебные с целью помешать достижению желаемых целей или унизить;

3. выбор стратегии дальнейшего поведения: к поиску компромисса или рационально приемлемого решения, либо к усилению борьбы, например, от борьбы точек зрения (когнитивный конфликт) переходят к борьбе личностей (межличностный конфликт), затем к борьбе групп и насилию [5].

С целью изучения межличностных конфликтов в подростковом возрасте, А. П. Шангиной было проведено эмпирическое исследование. В исследовании принимали участие старшие подростки.

Наблюдение за межличностными взаимоотношениями подростков позволяет сказать, что для 40 % учащихся характерно позитивное взаимодействие с другими людьми. Они активно оказывают помощь одноклассникам, дают советы, подразумевая автономию другого человека, часто шутят, смеются и т.д.

Для половины учащихся характерно нейтральное взаимодействие. Они предпочитают запрашивать информацию у своих одноклассников, спрашивать совета, возможный способ действия и т.д. Также поведение 10 % учащихся отличается негативным взаимодействием. Данная категория учащихся предпочитает защищать или утверждать себя, подрывая статус другого, в случае обращения к ним – отказывают в помощи, выражают пассивное отвержение.

Следует отметить, что в межличностных отношениях мальчикам-подросткам свойственны инструментальные реакции. Они подбадривают, стимулируют других («Думайте», «Давайте быстрее»), чаще, чем девочки, отвечают на вопросы, предлагают свои версии, спорят, критикуют, что приводит к межличностным конфликтам.

Девочкам-подросткам в межличностных отношениях больше свойственны эмоциональные реакции. В зависимости от пола партнера, они либо проявляют положительные эмоции (при взаимодействии с мальчиками – общая позитивная оценка результатов («Хорошо», «Молодцы»), смех), либо отрицательные – (негативная оценка другого члена коллектива, общая негативная оценка результатов («Ничего не получается»), насмешка).

Чтобы оценить характер межличностных взаимоотношений, А. П. Шангиной была проведена методика выявления социометрической структуры группы, результаты которой показывают, что 10 % учащихся, имеют неблагоприятный социометрический статус: 10 % «пренебрегаемых», 2 % «изолированных».

Для учащихся – «звезд» характерны такие качества, как общительность, высокая успеваемость, аккуратность, спокойствие, уравновешенность, дружелюбие, активность, адекватная самооценка, самостоятельность, справедливость, серьезность, ответственность. У «предпочитаемых» можно отметить следующие черты личности: активность, общительность, самостоятельность, старательность, интеллектуальные способности выше средних, привлекательная внешность, но и – обидчивость, вспыльчивость, капризность, высокая самооценка. Для «пренебрегаемых» характерны следующие качества: средние способности, замкнутость, неконтактность, застенчивость, рассеянность, агрессивность, обидчивость, несдержанность, чрезмерная общительность, капризность, склонность к лжи и нарушениям дисциплины (пропуски занятий). Для «изолированных» характерны такие качества, как непохожесть на остальных, неуклюжесть, рассеянность, неаккуратность, успеваемость ниже средней, неусидчивость, малоактивность, непривлекательная внешность, невнимательность, несдержанность, агрессивность, неконтактность, ябедничество.

Таким образом, на популярность подростка влияют его индивидуально-личностные особенности, поведение, успехи в учебе, коммуникабельность, особенности внешнего облика и т.п.Анализируя мотивы взаимных выборов учащихся, можно сделать вывод о том, что общественные мотивы (совместная учеба, участие в коллективном походе) и личные (приглашение на День рождения) равнозначны для учащихся, что доказывает в какой-то мере сплоченность группы, стремление учеников к общению, к сотрудничеству и в школе и вне нее. Примечательно и то, что парные выборы сделаны не только учащимися одного пола.

По результатам распределения испытуемых по сводным уровням оценки способов реагирования были выделены следующие способы реагирования в конфликте. 65% учащихся готовы сотрудничать, в случае возникновения конфликтной ситуации. Учащиеся готовы к совместному поиску такого решения, который отвечал бы устремлениям всех конфликтующих сторон. 8% учащихся готовы пойти на компромисс. Учащиеся считают, что урегулировать разногласие можно на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов.

Избегание как стиль поведения в конфликтной ситуации, предпочли 9%. Данная группа учащихся характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, как и пойти навстречу оппонентам; стремление уйти от конфликта.

К пассивному стилю поведения в конфликтах (приспособление) решили прибегнуть 8% учащихся. Они стремятся смягчить, сгладить конфликтную ситуацию средством уступчивости, готовности к примирению.

10% учащихся предпочитаю соперничество. Они ориентированы на то, чтобы, действуя активно и самостоятельно, добиваться осуществления собственных интересов без учета интересов других сторон, непосредственно, участвующих в конфликте, а то и в ущерб им.

Таким образом, анализ результатов исследования поведения в конфликте показал, что для большинства подростков характерна активная позиция поведения в конфликте, целью которого является стремление решить спорные вопросы в свою пользу любой ценой, либо поиск взаимоудовлетворяющих решений противоречивых ситуаций. Наименее характерными стратегиями для членов группы является стратегия избежание, приспособление, то есть для подростков не характерно стремление уйти от конфликта, сделать вид, что конфликта нет [42].

Важным моментом жизнедеятельности коллективов общеобразовательных школ является профилактика конфликтов, которая заключаетсяв организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, исключающей или сводящей к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Профилактика конфликтов – это их предупреждение. Цель профилактики – создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые приводят к конструктивному разрешению противоречий между ними. Такими условиями могут быть тренинги на сплочение коллектива, тренинги на расслабление и др. [42].

Анализ выявленных и перечисленных особенностей подростковых конфликтов позволяет очертить и пути управления ими с целью нормализации межличностных взаимоотношений между детьми подросткового возраста, а также организации и осуществления эффективного психолого-педагогического сопровождения межличностных отношений в подростковом возрасте, а именно:

1. Сглаживание конфликтной ситуации можно осуществлять быстрее при условии быстрого выявления предмета конфликта, сути инцидента и его нивелирования как потенциального источника новых подростковых конфликтов.

2. Педагогам и психологам целесообразно интересоваться особенностями взаимоотношений в семьях подростков с целью прогнозирования возможных неотреагированных негативных эмоциональных переживаний у ребенка, а также создавать условия для их безопасной психологической разрядки.

3. В рамках тренинговых занятий с подростками необходимо развивать коммуникативную культуру, демонстрировать участникам варианты выхода из конфликтных ситуаций и эффективного управления ими [3].

Выводы

Итак, в отечественной и зарубежной психологической литературе самоотношение понимается как эмоциональный компонент самосознания, который, с одной стороны, опирается на самопознание, а с другой – создает главные предпосылки для формирования саморегуляции и саморазвития. Образ собственного внутреннего мира значим для раскрытия проблемы понимания самого себя.

Всеми авторами отмечается, что критическим в формировании самоотношения выступает подростковый возраст. Это обусловлено неоднозначностью и противоречивостью развития детей на данном возрастном этапе. Особенности развития личности в этот период во многом определяют и последующий жизненный путь. Как считают многие авторы, самоотношение является ведущим фактором психологического здоровья детей подросткового возраста и оказывает регулирующее влияние на деятельность и поведение подростка.

Конфликт представляет собой сложное явление и выступает объектом междисциплинарных исследований. В психологическом словаре конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимоотношениях или в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

Межличностные конфликты - это ситуации противостояния, разногласий, столкновений между людьми. Проще говоря, между людьми возникают конфликты в ходе разных взглядов на ту или иную ситуацию. Пожалуй, это самый распространенный вид конфликта.

Особое место в ряду межличностных отношений занимают межличностные конфликты в подростковом возрасте, которые играют важную роль в жизни человека, развитии его личности.

Критериями подросткового конфликта являются:

1. взаимозависимость сторон, т.е. активность одного подростка обусловливает действия другого человека, а эти действия вызывают ответные реакции первого субъекта и т.д., таким образом, происходит взаимодействие сторон;

2. осознание ситуации как конфликтной, т.е. одна или обе стороны оценивают чужие действия как преднамеренно враждебные с целью помешать достижению желаемых целей или унизить;

3. выбор стратегии дальнейшего поведения: к поиску компромисса или рационально приемлемого решения, либо к усилению борьбы, например, от борьбы точек зрения (когнитивный конфликт) переходят к борьбе личностей (межличностный конфликт), затем к борьбе групп и насилию.

Для большинства подростков характерна активная позиция поведения в конфликте, целью которого является стремление решить спорные вопросы в свою пользу любой ценой, либо поиск взаимоудовлетворяющих решений противоречивых ситуаций.