2.3. Профилактика агрессивного поведения у сотрудников исправительных учреждений

В формировании самоконтроля над агрессивностью и сдерживании агрессивных актов большую роль играет развитие психологических процессов эмпатии, децетрализации и идентификации, которая лежит в основе способности к пониманию других людей и к сопереживанию им, способствующих формированию представления о другом человеке как уникальной ценности.

Эффективное средство предупреждения агрессии – это страх наказания.

Результаты исследований позволяют думать, что при низком или умеренном провоцировании и возбуждении, вызванном гневом, страх применения наказания может «предохранять» от проявлений открытой агрессии. Напротив, когда провокация и возникающий в качестве реакции на нее гнев сильны, страх наказания может не сыграть никакой роли и не оказать сдерживающего воздействия.

Без сомнения, многие люди, находясь в состоянии гнева, просто не в силах задуматься о последствиях своих действий. Поэтому они ведут себя импульсивно, «набрасываясь» на других, не задумываясь о возможных последствиях своих действий.

Исследования ученых показали, что страх наказания играет большую роль в предотвращении проявлений открытой агрессии, когда за совершение агрессивных действий грозит суровая кара, т.е. увеличение степени строгости ожидаемого наказания приводит к снижению интенсивности агрессивных проявлений.

Наказание даст долговременный эффект только в том случае, если оно осуществляется при определенных условиях:

агрессивное действие и наказание должен разделять небольшой промежуток времени;

наказание должно быть достаточно строгим и неприятным;

реципиент должен четко осознавать, что определенная форма его поведения влечет за собой наказание.

Недостатки метода предотвращения открытой агрессии, т.е. наказания:

человек расценивает его как агрессию;

оно может сдерживать одни модели антиобщественного поведения, но и способствовать актуализации других;

может служить для наказуемых примером агрессивного поведения;

его эффективность зависит от выполнения определенных условий.

Средства предотвращения человеческой агрессии.

К числу давно устоявшихся принципов психологии можно отнести принцип, согласно которому все живые организмы, включая человека, способны осуществлять две несовместимые реакции в одно и то же время. Например, трудно (практически невозможно) одновременно мечтать и выполнять сложные когнитивные действия, такие как работа на компьютере и чтение научной литературы. Подобным же образом, трудно (скорее даже невозможно) одновременно находится в состоянии восторга и депрессии. Этот принцип нашел свое отражение в проблеме предупреждения или управления человеческой агрессией в виде гипотезы несовместимых реакций. Согласно этой теории, можно уменьшить и гнев, и уровень открытой агрессии, вызывая каким-либо способом у людей чувства (эмоциональные состояния), несовместимые с гневом или агрессией.

Несмотря на то, что несовместимыми с чувствами гнева и агрессии могут оказаться самые разные реакции, исследователи обратили особое внимание на два из них: эмпатия; юмор и смех.

Эмпатия.

Сигналы о боли и эмпатия, возникающая в результате их появления, иногда может быть эффективным средством для снижения уровня открытой агрессии. Жертвы, плачущие от боли, умоляющие о пощаде, зачастую добиваются прекращений агрессивных действий по отношению к себе. Но этот метод оправдывает себя только в тех случаях, когда агрессоры не подвергались сильному раздражению.

Юмор и смех.

Многим приходилось сталкиваться с ситуацией, когда раздражает или выводит из себя какой-то человек, затем он совершенно неожиданно делает или говорит что-то, что нас смешит. Тогда наше раздражение, по крайней мере частично, исчезает. Шутки же неприязненного и оскорбительного содержания могут вызывать чувства и настроения, совместимые с агрессией.

Сюжеты юмористических материалов не должны своей основой иметь враждебность или агрессию. В противном случае влияние юмора как способа подавить агрессию может быть полностью элиминировано.

Профилактика злоупотребления алкоголем в среде сотрудников ИУ.

Особую роль в профилактике алкоголизма на ранних стадиях играют сотрудники по работе с личным составом, представители воспитательного отдела.

Основная их цель - грамотная организация досуга, что особенно актуально для практических работников ИУ в удаленных от культурной жизни местностях. Кроме этого, пристальное внимание должно отводиться выявлению сотрудников, составляющих группу риска, и индивидуальной работе с ними и их семьями. Основой успеха может стать сотрудничество представителей воспитательной службы с психологом, имеющим опыт консультирования по данным вопросам.

Для поддержки зависимых лиц рекомендуется создавать группы взаимоподдержки, где каждый страдающий алкоголизмом может обсудить свои проблемы без боязни быть осмеянным.

Профилактика нарушений служебной дисциплины.

Участие психологов в системе мероприятий по укреплению служебной дисциплины и законности должно осуществляться на всех этапах деятельности психологической службы (изучение личностных качеств сотрудников, психологическое сопровождение в процессе адаптации к условиям службы, выявление доминирующих настроений в коллективах и т.д.). Особое место в данной системе мер занимает оказание специализированной помощи лицам, отнесенным к так называемой группе повышенного внимания.

Приоритетными задачами в области предупреждения нарушений дисциплины и законности является обеспечение гарантий социально-правовой защищенности, профессиональной и личной безопасности сотрудников, создание нормальных условий для их служебной деятельности, оказание помощи в решении семейно-бытовых проблем, формирование оптимального социально-психологического климата в коллективах.

Для успешной реализации данных мероприятий (задач) является целесообразным:

создать группу из наиболее подготовленных и авторитетных в профессиональном отношении лиц, в компетенцию которых входило бы рассмотрение и справедливое решение проблем, связанных с материальными, жилищными, социальными и иными условиями жизнедеятельности сотрудников и членов их семей;

усилить требования к профессиональному отбору кандидатов для работы в органах и учреждениях УИС;

исключить случаи поступления на службу в пенитенциарную систему лиц, которые имели сомнительное прошлое, а также прямо или косвенно связанных с криминальными структурами;

проведение психодиагностического обследования не только при поступлении на службу, но и в период ее прохождения не реже одного раза в три года;

конкретизировать функционально-ролевые обязанности должностных лиц, занимающихся организацией и проведением психологической и воспитательной работы с личным составом на всех уровнях;

организовать специальные циклы занятий, направленные на повышение уровня психологической подготовленности и социально- психологической компетентности сотрудников пенитенциарных учреждений, т.е. овладение навыками уверенного и адаптивного поведения, конструктивного разрешения конфликтов;

осуществлять выработку у личного состава практических навыков в области психологии (навыки эффективного общения, налаживание отношений сотрудничества и взаимопонимания, установление деловых контактов с людьми, различающимися по укладу жизни, традициям и языковой культуре).

Проводимые мероприятия по укреплению дисциплины должны быть комплексными, научно-обоснованными, последовательными и долговременными.

Их основная цель заключается в формировании так называемого мобильного стиля служебной деятельности, который предполагает высокую работоспособность и устойчивость к влиянию стрессогенных факторов, твердость правосознания, гибкость мышления, рациональность и адаптивность поведения сотрудников к трудным ситуациям.

Психологическая диагностика и предупреждение суицидального поведения.

Для предупреждения самоубийств сотрудников руководители

различных служб и подразделений УИС совместно с психологами и психиатрами должны строить систему общей и частной профилактической работы. Основным содержанием общего направления профилактических мероприятий является ослабление степени влияния негативных социальных и социально-психологических условий профессиональной деятельности личного состава, способствующих формированию суицидального поведения сотрудников.

Частная профилактика должна быть ориентирована на своеобразное распознавание сотрудников, находящихся в кризисных состояниях и оказание им первичной психологической помощи и поддержки.

Для своевременной профилактики самоубийств рекомендуется совместная работа психолога и психиатра -- это суицидологическая диагностика. В практической деятельности диагноз складывается из определения наличия или отсутствия психической патологии и установления индивидуального суицидального риска.

Для его определения целесообразно использовать интегральный анализ двух факторов: суицидогенных и антисуицидогенных.

К первым относятся: неустойчивость к психоэмоциональным нагрузкам, неадекватная самооценка, слабость личностной психологической защиты, снижение или утрата социальных ориентации, наличие психической патологии, повышенная конфликтность, наличие суицидальных попыток в анамнезе.

Ко вторым относятся: устойчивые эмоциональные привязанности к своему ближайшему социальному окружению, выраженные родительские обязанности и чувства долга, концентрация внимания на состоянии собственного психического и физического здоровья, ориентация на общественное мнение и желание, наличие долгосрочных целей и жизненных перспектив.

Необходимо выделить объективно выраженные реакции личности, сигнализирующие о наступлении глубокого душевного кризиса, это так называемые внешние признаки суицидального поведения:

Уход в себя. Следует быть внимательным, когда замкнутость становится глубоким и длительным состоянием личности, в результате которых человек сторонится окружающих.

Депрессия. Это глубокий эмоциональный упадок, который у каждого человека проявляется по-своему. Необходим прямой и открытый разговор с человеком.

Агрессивность. Нередко явление раздражительности, гнева, ярости и жестокости к окружающим оказывается призывом суицидента обратить на него внимание, помочь ему. Но такой призыв обычно дает противоположный результат - неприязнь окружающих, их отчуждение от суицидента.

Злоупотребление алкоголем. Способствует совершению импульсивных поступков, обострению суицидальных мыслей и намерений.

Раздача подарков окружающим. Некоторые люди, планирующие суицид, предварительно раздают близким, друзьям свои личные вещи. В каждом таком случае рекомендуется серьезная и откровенная беседа психолога с сотрудником для выяснения его истинных намерений.

6) Психологическая травма или сильный эмоциональный стресс. Эмоциональное потрясение, мелкие травмирующие переживания, которые постепенно накапливаются, могут привести к совершению аутоагрессивных действий. Если к этому добавляется развод, смерть близкого человека, какие-либо личные невзгоды, то у сотрудника могут возникать суицидальные мысли и настроения.

Резкие перемены в привычном поведении. Когда замкнутый человек неожиданно начинает много шутить, смеяться, общаться, стоит присмотреться к нему.

Демонстративная угроза. Любое высказывание, связанное с намерениями уйти из жизни должны восприниматься серьезно. При этом нельзя допускать черствости, агрессивности к суициденту, которые только подтолкнут его к исполнению угрозы. Необходимо проявить максимальную выдержку, терпение, оказать квалифицированную психологическую помощь.

В предупреждении самоубийств большое значение имеет стиль работы начальника с подчиненными, его способность создать в коллективе атмосферу благожелательности, стремление оказать практическую помощь коллегам по работе, вовремя поддержать их.

Профилактическая работа с сотрудниками, членами их семей и окружением должна быть направлена на смягчение конфликтных ситуаций, устранение причин и условий, провоцирующих их возникновение.

Итак, мы рассмотрели способы профилактики форм деструктивного поведения. Какие из них являются наиболее эффективными, какие -наименее. Рассмотрели то, какие оптимальные условия необходимы для более эффективного выполнения профессиональной деятельности, а также те важные условия, необходимые для профилактики негативных явлений в среде сотрудников ИУ.