1.4. Выводы

Теоретический анализ психологической литературы позволил сделать следующие выводы:

1. Несмотря на значительные противоречия, в отношении определения понятия агрессии, в настоящее время большинством ученых принимается следующее определение: Агрессия – это любая форма поведения, которое нацелено на причинение вреда или оскорбление другого живого существа, не желающему подобного обращения.

2. На возникновение агрессивного поведения влияет большое количество источников, таких как стиль семейного воспитания, телевидение, внешние детерминанты и т.д. Также, одной из причин формирования агрессивного поведения является специфические особенности деятельности.

3. Особенностью несения повседневной службы сотрудниками исправительных учреждений можно назвать необходимость выполнения профессиональных и служебных обязанностей в условиях, которые осложняются воздействием негативных социально-психологических факторов, связанных с конфликтами, обострением криминальной обстановки, напряженностью социально-экономических условий. Исходя из этого, они их стоит отнести к группе повышенного риска в плане развития и возникновения у них различных форм дезадаптивного и деструктивного поведения.

4. Исследования установили, что если сравнивать женщин и мужчин, то первые демонстрируют более высокие уровни прямой, а последние — непрямой, то есть не выраженной в физических действиях агрессии. Гендерные различия в агрессии иногда объясняются влиянием биологических или генетических факторов.

Глава 2. Эмпирическое исследование агрессивного поведения у сотрудников исправительных учреждений

2.1. База и методы исследования

Исследование проводилось на базе Следственного изолятора №1 ГУФСИН России по Иркутской области.

В результате исследования было проведено из­учение агрессивных реакций сотрудников отдела безопасности (режима) следственного изолятора.

В нашем исследовании приняли участие 64 человека. Все они – сотрудники отдела режима следственного изолятора, мужчины и женщины в возрасте от 25 до 62 лет, с профессиональным стажем от 5 до 15 лет. Наиболее важные сведения о выборке приводятся в таблице 1.

Таблица 1.

Выборочная совокупность испытуемых

Приняли участие в исследовании	64 респондента
Из них женщин	31%
Из них мужчин	69%
Средний возраст женщин	29 лет
Средний возраст мужчин	31 год
Средний стаж профессиональной деятельности	7,5 лет

Для определения агрессивности и степени профессиональной деформации исследуемых были взяты следующие психо-диагностические методики: диагностика показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки, методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т. А. Немчинов), диагностика уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко.

Исследование проводилось в два этапа.

На первом этапе исследование проводилось с помощью восьмифактор-ного опросника Басса-Дарки, который оценивает уровень физической, вербальной и косвенной агрессии, а также раздражительности, обиды, негативизма, чувства вины и подозрительности. Плюсданной методики заключается в том, что в ходе составления опросника сделана попытка минимизировать социальную желательность ответов, и в связи с этим он не только достаточно легок в интерпретации и предъявлении, но, и дает возможность получить надежную информацию о внутренних побуждениях людей.

Методика включает 75 вопросов и предназначена для диагностики враждебных и агрессивных реакций личности.

А. Басс, который воспринял ряд положений своих предшественников, разделил понятия враждебность и агрессии и определил враждебность как: "...реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки событий и людей". Создавая свой опросник, дифференцирующий проявления враждебности и агрессии, А. Дарки и А. Басса установили следующие виды реакций:

1. Физическая агрессия – это использование физической силы в отношении другого лица.

2. Косвенная – это агрессия, ни на кого не направленная или окольным путем направленная на другое лицо.

3. Раздражение – это готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (грубость, вспыльчивость).

4. Негативизм – это оппозиционная манера поведения от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся законов и обычаев.

5. Обида – ненависть и зависть к окружающим за вымышленные и действительные действия.

6. Подозрительность – в диапазоне от осторожности и недоверия по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.

7. Вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).

8. Чувство вины – выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Цель методики - выяснить норму агрессии для данной про­фессиональной группы, сравнить ее с нормой агрессии для граж­данского населения, в каких группах, какая форма преобладает, ка­кая форма агрессивных реакций доминирует, есть ли корреляция показателей агрессии со сроком службы.

Числовые показатели физической и вербальной агрессии от­ражают склонность обследуемого к активным, прямым формам аг­рессивного поведения, а показатели косвенной агрессии и раздра­жения - к опосредованным непрямым формам. Сумма числовых показателей обиды, подозрительности и не­гативизма образует индекс враждебности.

На втором этапе нашего исследования мы использовали опросник «Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей».

Инструкция испытуемому. Прочтите внимательно утверждения. Оцените по 5-балльной шкале степень удовлетворенности описанных потребностей в вашей сегодняшней жизни и деятельности.

5 – потребность удовлетворяется полностью;

4 – потребность удовлетворяется хорошо;

3 – потребность удовлетворяется удовлетворительно;

2 – потребность удовлетворяется неудовлетворительно;

1 – потребность не удовлетворяется.

Опросник нервно-психического напряжения (НПН), предложенный Т.А. Немчиным (приложение 1). Цель работы. Измерение степени выраженности состояния нервно- психического напряжения и агрессии. Опросник представляет собой перечень признаков нервно-психического напряжения, составленный по данным клинико-психологического наблюдения и содержит 30 основных характеристик этого состояния, разделенных на три степени выраженности. Порядок работы и инструкция. Исследование проводится индивидуально в отдельном, хорошо освещенном и изолированном от посторонних звуков и шумов помещении.

Инструкция испытуемому: Заполните правую часть бланка, отмечая знаком плюс те строки, содержание которых соответствует особенностям Вашего состояния в настоящее время.

Методика Бойко позволяет диагностировать ведущие симптомы «эмоционального выгорания» и определить, к какой фазе развития стресса они относятся: «напряжения», «резистенции», «истощения». Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности, оценить адекватность эмоционального реагирования в конфликтной ситуации, наметить индивидуальные меры

Методика состоит из 84 суждений, позволяющих диагностировать три симптома «эмоционального выгорания»: напряжение, резистенция и истощение. Каждая фаза стресса, диагностируется на основе четырех, характерных для нее симптомов.

Описание представлено в таблице 2.

Таблица 2.

Фаза стресса	№	СИМПТОМ
НАПРЯЖЕНИЕ	1	Переживание психотравмирующих обстоятельств
	2	Неудовлетворенность собой
	3	«Загнанность в клетку»
	4	Тревога и депрессия
РЕЗИСТЕНЦИЯ	1	Неадекватное эмоциональное реагирование
	2	Эмоционально-нравственная дезориентация
	3	Расширение сферы экономии эмоций
	4	Редукция профессиональных обязанностей
ИСТОЩЕНИЕ	1	Эмоциональный дефицит
	2	Эмоциональная отстраненность
	3	Личностная отстраненность (деперсонализация)
	4	Психосоматические и психовегетативные нарушения

Анкета и ключ представлены в Приложении 2.

Обработка и интерпретация данных.

Определяли сумму баллов, раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания». Обнаружив совпадение ответов с ключом, оценивали тем количеством баллов, которое указано рядом с номером вопроса в графе «Б». Каждая шкала включает семь вопросов и максимальное количество баллов равно 30.

Подсчитать сумму показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования симптома «выгорания». Для этого сложите результаты по четырем шкалам каждой фазы в отдельности.

Находили итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания», подсчитав сумму показателей всех 12 симптомов.