4.2 Техническое задание на разработку приложения – сервиса расчета срока доставки в режиме реального времени

4.2.1 Цели и задачи приложения-сервиса расчета срока доставки в режиме реального времени

Целью создания приложения-сервиса расчета срока доставки в режиме реального времени на последнем этапе доставки со склада до конечного адреса получателя в существующее предприятие по грузоперевозкам. Внедрение такого приложения позволит повысить уровень лояльности, как существующих клиентов компании по грузоперевозкам, так и привлечь новых за счет уникальности, удобства и простоты расчетов срока доставки груза. С помощью такого приложения клиенты смогут получить сервис, которого не хватает для полноценного и точного планирования времени получения груза, и, как следствие, поможет не нарушать собственные планы.

Приоритетной задачей приложения-сервиса расчета срока доставки является предоставление зарегистрированным клиентам компании грузоперевозок возможности отслеживать статус доставки груза и рассчитывать актуальное время исходя из той точки, в которой находится груз в настоящее время, а так же уведомления водителей об оставшемся времени до завершения доставки груза. Для компании грузоотправителя главной целью использования сервиса является оптимизация затрат на отслеживание грузоперевозчиков - нет необходимости устанавливать на каждую машину gps-датчик, достаточно лишь установленного приложения на мобильном телефоне водителя. При этом сигнал о местоположении будет проходить и в том случае, если п каким-либо причинам на телефоне отсутствует интернет.

Второстепенной задачей приложения-сервиса расчета срока доставки является предоставление сервиса изменения адреса доставки в режиме реального времени, с помощью которого пользователь сможет изменить адрес доставки груза с одного пункта на другой.

Основной целевой аудиторией приложения-сервиса расчета срока доставки являются существующие и потенциальные клиенты компании грузоперевозок, физические и юридические лица. С помощью приложения-сервиса расчета срока доставки клиенты смогут рассчитать актуальное время доставки груза до адреса исходя из той точки, в которой находится груз в настоящее время.

4.2.2 Как работает сервис

Описываем логику работы приложения-сервиса расчета срока доставки.

1. Водитель принимает к перевозке по городу груз со склада.

2. Водитель вводит уникальный трекинг-номер груза в приложение на своем мобильном телефоне, прокладывает и выбирает маршрут доставки.

3. После того, как водитель выбрал маршрут и начала движению, пользователь-клиент получает смс-уведомление о том, что доставка началась. Теперь клиент сможет воспользоваться функцией расчет а срока доставки с учетом того в какой точке сейчас находится водитель и сколько времени осталось до места назначения. Наше приложение синхронизирует данные с сервисом Google maps, в котором производится расчет, и оценка оставшегося времени до места назначения и выводит результат клиенту. В случае, если водитель не выбрал маршрут к перевозке, клиент сможет только отслеживать на карте местоположение груза без возможности оценки. Клиент получит push-уведомление когда водитель выберет маршрут и начнет по нему движение.

4. Пользователь-клиент в режиме реального времени видит на карте, где находится его груз.

5. После введения трекинг-номера клиентом в приложение и начала отслеживания, водитель видит в реальном времени, где на карте находится клиент.

6. Водитель может переключаться между трекинг-номерами и быть, как на геолокационной (по карте) связи, так и через чат с клиентом.

7. Пользователь-клиент может изменить адрес доставки, если водитель еще не выбрал маршрут и не начал движение по нему.

8. Клиенту и водителю доступен приватный чат после того, как водитель принял уникальный трекинг-номер.