Тема 15. Механизм реализации управленческого решения

1. Составление плана

Планирование предполагает ответы на следующие вопро­сы: что должно быть сделано? в какой последовательности? к какому сроку? в каких условиях? какими силами и средства­ми? каким образом? с какими количественными и качествен­ными показателями?

Наиболее наглядно этот этап может быть представлен пу­тем построения сетевого графика, в котором указываются в единстве все вышеперечисленные показатели.

Допустим, организация должна в течение года перевести все расчетно-аналитические работы на персональные ком­пьютеры (ПК). Перечень действий может быть представлен в следующей форме (таблица 5):

Таблица 5 – Пример построения сетевого графика

Номер действия	Содержание действия	Предшествую­щие действия
0	Начало работ
1	Подсчитать потребность в ПК (в шт. и руб.)	-
2	Определить источники финансирования проекта	1
3	Собрать информацию о возможных поставщиках и выбрать наилучший вариант	1
4	Осуществлять закупку, доставку и установку ПК	2, 3
5	Провести тестирование сотрудников на умение пользоваться ПК	4
6	Сформировать группы обучения в зависимости от уровня квалификации	5
7	Подготовить программы обучения	6
8	Пригласить преподавателей	2, 7
9	Организовать обучение	6, 7, 8
10	Провести заключительное тестирование	9

Этот перечень должен быть дополнен сроками осуществле­ния операций и фамилиями лиц, отвечающих за каждое ме­роприятие (таблица 6).

Таблица 6 – Сроки осуществления операций каждым ответственным

Номер действия	Срок	ФИО и должность ответственного лица
1	к 1.02	Иванов Т.В., зам. главного инженера
2	к 15.02	Михайлов А.Б., начальник финансового отдела
3	к 01.03	Петров А.К., начальник отдела снабжения
4	к 15.06	Петров А.К., начальник отдела снабжения
5	к 01.08	Степанова О.И., менеджер по кадрам; Лапин СП, зав. отделом информационного обеспечения
6	к 15.0S	Степанова О.И., менеджер по кадрам
7	к 15.09	Лапин С.Г. и консультант из Центра обучения
8	к 01.10	Ивченко СМ., менеджер управления персоналом
9	01.10-15.12	Ивченко СМ,, Степанова О.И., Михайлов А.Б.
10	15.12-20.12	Лапин С.Г., Ивченко СМ., преподаватели

Таблица может быть изображена в виде графика, что поз­волит облегчить управление и контроль.

Разработка сетевого графика помогает эффективно решить ряд вопросов, а именно:

• получить конкретное представление о масштабе работ, не­ обходимых для реализации решения, о времени, ресурсах всех видов на разных этапах реализации проекта;

• выяснить заблаговременно возможные осложнения и предусмотреть меры по их недопущению или преодолению;

• уточнить связи, которые возникнут между исполнителями в процессе работы, и оценить их с точки зрения психологиче­ского климата;

• оценить рациональность коммуникаций, существующих между участниками реализации решения и в случае надоб­ности внести в них изменения. Обеспечить доступность ин­формации и ее надлежащее качество.

Технология построения сетевого графика предполагает обязательные правила:

• все работы, включенные в сеть, должны быть ранжированы по порядку их осуществления и образуют цепь, в которой все этапы, кроме первого и последнего, должны иметь пред­шествующий и последующий этапы. Нумерация отражает последовательность операций;

• два элемента графика должны иметь только один вариант связи. Запасной вариант обозначается пунктиром и является рекомендательным в отличие от первого — директивного;

• последовательность работ жестко регламентирована во времени: конец одной операции означает начало другой без перерывов.

Особенностью данной технологии является ее прогнозный, предупреждающий, а не реактивный характер. Она предпола­гает достаточно гибкий механизм изменения действий, если этого требует обстановка.

Коррективы могут вноситься как в сроки достижения про­межуточных целей, так и в распределение ресурсов и состав участников.

Технология приносит эффект при следующих условиях:

• фирма среднего размера;

• достаточно продолжительный срок реализации (10—12 месяцев);

• массовое или крупносерийное производство с устойчивыми связями и типовыми управленческими процедурами формального характера;

• достаточный объем и доступность ресурсов.

Для превращения сетевого графика в реально функциони­рующую систему необходимо решить комплекс вопросов, связанных с общей теорией менеджмента.