53.Управление качеством продукции. Система показателей кач-ва прод-ции

Для оценки качества продукции при ее создании, испытании, сертификации, покупке и потреблений используются показатели качества. К ним относятся:

1. Показатели назначения – технико-экономические (производительность, мощность, точность работы и другие, характеризующие приспособленность продукции для использования по назначению и обуславливающие область ее применения).

2. Показатели надежности и долговечности. Надежность – это свойство изделия выполнять свои функции, сохраняя эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени. Долговечность – это свойство изделия длительно сохранять работоспособность до установленного предельного состояния, которое устанавливается в зависимости от условий обеспечения безопасности и экономической целесообразности.

3. Показатели технологичности характеризуют изделие как объект изготовления и эффективность конструктивно-технологических решений (материалоемкость изделия, трудоемкость изготовления и т. д.).

4. Эстетические показатели характеризуют внешний вид изделия (оригинальность, гармоничность и др.).

5. Эргономические показатели качества характеризуют изделие как элемент системы «человек – изделие – среда», т.е. характеризуют соответствие изделия антропометрическим, физиологическим и психологическим потребностям человека.

6. Экономические показатели характеризуют продукцию со стороны ее экономичности (себестоимость изготовления, продажная цена, прибыль, рентабельность, цена потребления).

54.Стандартизация прод-ции: цели, объекты и контроль

Стандартизация – это деят-ть по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:

• безопасности продукции, работ, услуг (объектов стандартизации) для жизни и здоровья людей, окр. среды, имущ-ва;

• технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

• качества продукции и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

• единства измерений;

• экономии всех видов ресурсов;

• безопасности хозяйствующих субъектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и др. чрезвычайных ситуаций;

• обороноспособности и мобилизационной готовности страны.

Объекты стандартизации – продукция, работа (процесс), услуги, к-рые в равной степени относятся к любому материалу, компоненту, оборудованию, системе, правилу, методу или деятельности.

Нормативный документ по стандартизации – док-т, содержащий правила, общие принципы и характеристики объектов стандартизации, к-рые касаются опред-х видов деят-ти или их результатов, и доступный широкому кругу потребителей (пользователей). К ним относятся:

• Гос. стандарт РФ – стандарт, принятый Комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт России) или Гос. комитетом РФ по вопросам архитектуры и строительства (Госстрой России).

• Международ. (региональный) стандарт – это стандарт, принятый международной (региональной) организацией по стандартизации.

• Межгос. стандарт (ГОСТ) – стандарт, принятый го-ми, присоединившимися к соглашению о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации.

• Стандарт отрасли – стандарт, принятый гос. органом управления в пределах его компетенции.

• Стандарт предприятия – стандарт, утвержденный предприятием.

• Стандарт научно-технического инженерного общ-ва – стандарт, принятый научно-техническим инженерным общ-м или др-м общественным объединением.

Государственный контроль и надзор за соблюдением субъектами хозяйственной деятельности обязательных требованийгосударственных стандартов осуществляется на стадиях разработки, подготовки продукции к производству, ее изготовления, реализации (поставки,продажи), использования (эксплуатации), хранения, транспортирования и утилизации, а также при выполнении работ и оказании услуг.

Порядок осуществления государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов устанавливает Госстандарт России в соответствии с законодательством Российской Федерации.