2. Политико-правовая среда международного маркетинга включает:

1. Политический строй и связанные с ним политические риски.

2. Законодательство принимающей страны: торговое, трудовое и хозяйственное право, финансово-кредитное законодательство, налоговое право и т.д .

3. Национальное законодательство по регулированию ВЭД.

4. Нормы международного права (документы ООН, ЮНКТАД и др. международных организаций).

3. Культурная среда международного маркетинга. Наиболее широкой областью исследования в ММ является социокультурная среда в стране. К числу основных элементов социокультурной среды ММ можно отнести:

Язык, символы, религия, образование.

4. Технологическая среда международного маркетинга. Если во внутреннем маркетинге допустимо рассматривать научно-технические достижения как техническую или научно-техническую среду, так как их появление рано или поздно будет связано с другими звеньями технологической цепи, то для меж­дународного маркетинга они интересны в законченном виде, т.е. в виде технологии. Может оказаться, что для приобретенной технической новинки в зарубежной стране нет условий для ее использования или потребления

73. Технологическая среда международного маркетинга. Если во внутреннем маркетинге допустимо рассматривать научно-технические достижения как техническую или научно-техническую среду, так как их появление рано или поздно будет связано с другими звеньями технологической цепи, то для меж­дународного маркетинга они интересны в законченном виде, т.е. в виде технологии. Может оказаться, что для приобретенной технической новинки в зарубежной стране нет условий для ее использования или потребления

74. Экономическая среда международного маркетинга. Теория международного маркетинга различает внутреннюю и внешнюю среду. К внутренней среде относятся функциональные структуры фирмы. Внешняя среда- сложная система, в которую включаются конкуренты, покупатели, посредники, финансовые учреждения и т.д. Все многообразие факторов международной маркетинговой среды можно разделить на 4 сферы

75. Культурная среда международного маркетинга. Наиболее широкой областью исследования в ММ является социокультурная среда в стране. К числу основных элементов социокультурной среды ММ можно отнести:

Язык, символы, религия, образование.

76. С незапамятных времён люди приветствуют друг друга при встрече, тем самым желая здоровья, счастья и добра. В деловом общении приветствие является самым распространённым обычаем и требует особого внимания. У каждого народа и каждой отдельной социальной группы приветствие осуществляется особым способом.

Жители Новой Зеландии при встрече касаются кончиками носа, а у монголов и индокитайцев потирание носами считается знаком вежливости. Народы Нигерии проявляют уважение, прикасаясь лбом к полу. Жители Тибета приветствуют друг друга, снимая правой рукой головной убор, а левую закладывая за ухо и одновременно показывая язык.

Типичное приветствие на Востоке – наклонить корпус и при этом протянуть руку. Японцы используют различные поклоны: лёгкий (угол наклона корпуса 15°), средний (угол в 30°) и сайкейрей (самый низкий поклон).

В странах с сохранением монархического или полуфеодального строя приветствие представляет собой полное или неполное коленопреклонение – на обоих или одном колене, соответственно.

Европейцы, выходя из автомобиля Фольксваген Пассат, здороваются, слегка наклоняясь и приподнимая шляпу левой рукой. Слишком эмоциональные и громкие приветствия считаются нарушением этикета.

Приветствие предполагает соблюдение следующих правил:

Мужчина здоровается с женщиной, младший по возрасту или статусу – со старшим, участник делегации – с руководителем. Если все равны, то приветствие начинает наиболее вежливый. Если мужчина без спутницы, то сначала он здоровается с тем мужчиной, рядом с которым находится женщина.

Здороваясь с женщиной на улице, мужчина должен снять перчатку с правой руки, что для женщины не обязательно. Если она всё же это делает, то это знак глубокого уважения.

Рукопожатие в древности означало акт мира и дружбы. Мужчинам рекомендуется применять его всегда во время приветствия, женщинам – по обоюдному желанию. Взгляд здоровающихся должен быть прямым и дружелюбным, не надменным.

Женщина, идущая с мужчиной, здоровается первой с женщиной без сопровождающего или идущей с другой женщиной.

Мужчины могут здороваться и в перчатке, но если один из них её снял, следует снять и второму. Мужчины, проходящие мимо, первые кланяются мужчине, стоящему на месте.

При рукопожатии мужчина коротко приветствует: «Рад встрече с Вами…», «Приветствую Вас…». Правила вежливости рекомендуют, приветствуя мужчину, поинтересоваться здоровьем и самочувствием его жены, матери или детей.

77. Разные рынки резко отличаются друг от друга и своей политико-правовой средой. Политическая стабильность- это исключительно важный фактор . Правительства сменяют друг друга, и иногда перемена курса оказывается очень резкой. Но и без смены правительства режим может откликнуться на возникшие в стране настроения. Могут конфисковать собственность иностранной фирмы, заблокировать ее валютные резервы, ввести импортные квоты или новые обложения. Для успешной работы на внешнем рынке необходимо знать какие таможенные барьеры существуют в данной стране. Главные моменты, которые необходимо уточнить касаются таможенного кодекса интересующей страны, с тем чтобы уверенно ориентироваться в законодательных основах, организации и функционировании таможенной службы, в таможенном тарифе, позволяющем вычислять издержки, связанные с доступом товара на рынок, и в возможной специальной регламентации. При анализе таможенных барьеров важно оценить их реальность и стабильность. Юридические препятствия - иногда этот документ называется комплексом иностранных инвестиций. Его статьи регламентируют участие иностранного капитала в национальной экономике страны.

78. Сущность Международных Маркетинговых Исследований включает систематический сбор, запись, анализ и интерпретацию данных по вопросам, касающимся зарубежной продажи товаров или услуг, а также организации их маркетинга.

Методами, используемыми для проведения маркетинговых исследований, являются: опросы, в том числе по почте, лично, телефонные, по Internet; наблюдения; изучение печатных источников информации, анализ баз данных, углубленные интервью.

Основной акцент в маркетинге делается на определении и удовлетворении нужд потребителя (покупателя). Для определения таких нужд и реализации маркетинговых стратегий и программ, нацеленных на их удовлетворение, маркетологам необходима информация относительно потребителей, конкурентов и других участников рынка.

В последние годы появился ряд факторов, которые еще больше увеличили потребность в получении детальной информации. С ростом масштабов бизнеса компаний в международных рамках растет и потребность в информации о более обширных и территориально удаленных рынках. Поскольку потребители стали более разборчивыми и искушенными, маркетологи нуждаются в более достоверной информации о том, как потребители реагируют на товары и маркетинговые программы. Усиление конкурентной борьбы обусловливает потребность в информации относительно эффективности маркетинговых программ. В связи с быстрым изменением маркетинговой среды руководители также нуждаются в более современной информации.

80. Решив заняться сбытом в той или иной стране, фирма должна выбрать наилучший способ выхода на избранный рынок. Существует три формы международной деятельности:

экспорт;

совместное предприятие;

прямое владение.