30. Вопрос. Закон синергии. Приведите примеры синергетический эффекта.

Закон синергии — свойства организованного целого превышают «арифметическую» сумму свойств элементов, вошедших в состав целого.

Синергия—это процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо системы. Т.е., синергизм означает, что система как единое целое дает больший выход, чем работа каждого ее элемента в отдельности.

В социальных системах синергический эффект проявляется, например, при принятии группового решения. В этом случае каждый участник может вносить на общее обсуждение свои предложения, участвовать в обсуждении других предложений . Это позволяет принять оптимальное решение за счет привлечения большего объема инфор­мации, опыта и рассмотрения большого количества альтернативных вариантов решения. Как гласит русская пословица: «Ум - хорошо, а два – лучше».

Кроме того, синергический эффект проявляется в случае психологической совместимости работников подразделения, что позволяет существенно повысить результаты деятельности коллектива. Это особенно важно при формировании состава экспедиций, где людям приходится длительное время общаться только между собой.

Понятно, что для эффективной деятельности организации необходимо иметь определенный набор элементов, который в целом образует потенциал организации. Такими элементами являются комплект оборудования, научные и технологические разработки, кадровый состав, технология управления. Различные сочетания этих элементов могут создать набор возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого.

Низкий потенциал может возникнуть, например, при приобретении организацией набора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня работников, при увольнении работников, генерирующих идеи, при приеме на работу конфликтного работника.

Высокий потенциал может возникнуть, например, при приобретении организацией набора совместимого оборудования, при приеме на работу совместимых с коллективом работников, при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. При этом потенциал организации, под которым подразумевается возможность расширения объема услуг, повышения производительности труда, может меняться двумя способами:

• пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;

• скачкообразно, т.е. существенно превышать привлечение дополнительных ресурсов.

В последнем случае можно говорить о возникновении синерги­ческого эффекта, который выражается и резком повышении потенциа­ла организации. Синергический эффект аналогичен резонансу, т.е. рез­кому усилению деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. Однако синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия.

Наличие неформальных групп в трудовом коллективе также может давать синергический эффект. Этот эффект будет положительным, если группы способствуют формированию духа единства, взаимопомощи, сотрудничества работников во благо организации. Напротив, синергетический эффект будет отрицательным, если такие группы спо­собствуют возникновению конфликтов между менеджерами и рядо­выми исполнителями, что в свою очередь приводит к снижению производительности и качества-труда, формированию напряженной социально-психологической атмосферы в трудовом коллективе. Стремление получить синергический эффект является основным мотивом слияния и поглощения компаний. Синергетический эффект при этом может возникнуть по следующим причинам:

• выполнение большего объема работ на тех же мощностях, при той же численности работников;

• возможность производить широкий ассортимент продукции; устранение дублирования функций различных работников и создание о6ъединённых подразделений, занимающихся бухгалтерским учетом, маркетингом, финансовым контролем;

• комбинирование взаимодополняющих ресурсов; например, малые организации подчас создают уникальные разработки, но испытывают недостатки в производственных, технических и сбытовых структурах, а главное – в финансовых ресурсах для организации крупномасштабного производства и реализации новых продуктов. Слияние с крупными компаниями позволяет внедрить имеющиеся разработки в производство, при этом крупные компании также получают доступ к новым разработкам;

• возможность устранить ценовую конкуренцию.

Измерение синергического эффекта в социальных системах часто затруднено, однако по ряду признаков можно судить о его наличии в фирме или подразделении. Такими признаками считаются:

• благоприятный социально-психологический климат в коллективе;

• сокращение технологического цикла;

• усиление интереса работников к^: повышению профессиональ­ного уровня;

— активное приобретение акций своей компании;

— выработка и поддержка традиций организации;

— постоянный спрос на продукцию;

—устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

— усиление технологической и трудовой дисциплины;

— рост числа предложений относительно совершенствования технологии и структуры управления;

— усиление лояльности к своей организации и непосредственно­му руководству.

При этом известно, чем больше размеры и выше разнообразие фирмы, тем выше ее синергический потенциал. Поэтому все методы руководства должны быть направлены на усиление действия закона синергии.

Таблица 1 – Основные показатели положительного синергетического эффекта

Личностные и групповые	Для организации в целом
Увеличение производительности труда	Высокий уровень показателей экономической деятельности
Улучшение условий организации труда	Быстрая и адекватная реакция на изменения во внешней среде
Повышение уровня профессиональной подготовки	Использование прибыли в целях расширения собственного бизнеса
Усиление исполнительской дисциплины	Устойчивые показатели развития организацции
Освоение смежных профессий	Совершенствование структуры
Рост заработной платы	Освоение новых рынков сбыта
Групповая форма оплаты труда и система поощрения труда	Использование современных технологий, коммуникации и управления
Приобретение акций организации	Повышенный спрос на продукцию
Сознательное отношение к труду	Высокое качество товаров и услуг
Лояльность к руководству	Создание положительного имиджа
Отсутствие конфликтов	Здоровый моральный климат
Участие в коллективных мероприятиях	Инновационная деятельность