- •Часть I. Рынок услуг в сфере дизайна рекламы:
- •Глава 1. Участники рынка услуг дизайна рекламы:
- •Глава 2. Схема взаимодействия участников рынка услуг дизайна рекламы, цели и возможности заказчика и подрядного дизайнера………...……………20
- •Глава 3. Цикл взаимодействия заказчика и подрядного дизайнера, классификация проблем его этапов взаимодействия……….………………....28
- •Часть I. Рынок услуг в сфере дизайна рекламы: его специфика, основные проблемы и тенденции
- •Глава 1. Участники рынка услуг дизайна рекламы: описание, анализ, специфика
- •1.1 Ценообразование как важный аспект, влияющий на специфику взаимодействия участников рынка услуг дизайна рекламы
- •Глава 3. Цикл взаимодействия заказчика и подрядного дизайнера, классификация проблем его этапов взаимодействия
- •3.1 Проблемы, связанные с осознанием необходимости найма подрядного дизайнера
- •3.2 Опасения заказчика и проблемы, возникающие во время поиска подрядного дизайнера
- •3.3 Проблемы на этапе первичных переговоров, вплоть до этапа заключения сделки
- •3.4 Проблемы в ходе совместной работы
- •3.5 Проблемы после сдачи работ
- •Проблемы, связанные с осознанием необходимости найма подрядного дизайнера:
- •Проблемы и опасения, возникающие во время поиска подрядного дизайнера:
- •Проблемы на этапе первичных переговоров, вплоть до этапа заключения сделки:
- •Проблемы в ходе совместной работы
- •Проблемы после сдачи работ:
- •Часть II. Бриф как инструмент установления, регулирования, и развития диалога между заказчиком и дизайнером рекламы.
- •Глава 1. Бриф: цель, функции, свойства, структура формы и порядок работ
- •Служебная информация:
- •Приложения со стороны заказчика и со стороны дизайнера:
- •Информация о компании:
- •Информация о продукте/услуге/проекте:
- •Информация по дизайну логотипа:
- •Информация о заказчике, как о личности
- •Глава 2. Рекомендации по организации полного цикла взаимодействия заказчика и подрядного дизайнера
- •Глава 3. Критерии оценки и анализ бриф-форм
- •Глава 4. Общие выводы на основе анализа бриф-форм, составление оптимальной бриф-формы на разработку логотипа
- •1. До начала работ
- •2. При переходе от выработки концепции к ее реализации
- •3. Перед окончательной подготовкой проекта к выдаче
- •1. Общие сведения
- •2. Визуальный стиль
- •3. Применение логотипа
- •4. Дополнительная информация
- •4.1. Внимательно изучите буквы в написании вашего логотипа. Какие варианты предложили бы Вы у элементов взаимодействия буквенных пар?
- •4.2. Пожалуйста, вкратце опишите свои ощущения, пожелания и опорные
- •Бриф на разработку логотипа и фирменного стиля
- •Информация о компании:
- •Рекомендации по разработке логотипа (торгового знака):
- •Перечень документов, входящих в бренд-бук:
- •Спасибо!
- •630111, Г. Новосибирск, ул. Кропоткина, 201, тел.: 286 77 24 infinity@infinity.Sib.Ru infinity.Sib.Ru Бриф на разработку логотипа
- •Бриф на разработку дизайна
- •Задание на разработку
- •Типография «м–Принт»
- •1. Телефон: ___________________________________ Факс: ____________________________________
- •2. Сайт: ___________________________________ e-mail: _______________________________________
- •3. Контактное лицо: _________________________________________________________________________________________
- •9. Перспективные направления развития
- •11. Конкуренты на рынке
- •14. Логотип создается впервые или существовал ранее и в настоящий момент пересоздается?
- •18. Необходимо (или возможно) отражение характера товара (услуги) в логотипе (графическом символе), на основе каких образов
- •20. Другие пожелания
- •Бриф на разработку логотипа компании
- •I. Служебная часть:
- •III. Техническая часть – рекомендации по разработке логотипа
- •IV. Приложения со стороны исполнителя:
- •2 [Электрон. Ресурс]. Url: www.Wikipedia.Org
- •39 Блог Малкин с.Фриланс. 10 проблем при работе с заказчиками. Часть1. Url: http://malkin.Com.Ua/2007/09/04/freelance-10-problem-pri-rabote-s-zakazchikami-chast-1/ (дата обращения: 12.10.07).
- •43 Головаха е.И., Панина н.В. Психология делового общения. Url: http://www.Sunhome.Ru/psychology/11166/p1
3.5 Проблемы после сдачи работ
Когда работа успешно завершена, согласованный макет подписывается в двух экземплярах: для заказчика и для дизайнера. Экземпляры, а точнее форма сдачи готового макета, предопределяет множество проблем, связанных с отличиями в изображении, размещенном на разных носителях. Каждый носитель имеет свои особенности, обуславливающие его внешний вид, искажения изображения. Дизайнер должен знать обо всех подобных нюансах и учитывать их при разработке макета. Однако вероятность ошибки высока в силу отсутствия знаний об особенностях искажения изображения на конкретном носителе или в виду человеческого фактора (дизайнер просто забыл что-то учесть). Усугубляет данную проблему и то, что не всегда есть возможность принять готовую работу на нужном носителе. Скажем, заказчик планирует печать логотипа на сувенирной продукции, но не имеет этой продукции в наличии. Может быть множество других причин, почему макет не просматривается сразу в готовом виде на необходимом носителе. Именно поэтому в современной практике принято передавать макет в электронном виде (в нескольких электронных форматах, заранее обговоренных с заказчиком при составлении технического задания) и распечатанном в цвете изображении. Это позволяет проверить макет «на месте» тем более, что большинство заказов дизайна в области рекламы так или иначе связаны с различными бумажными носителями информации.
Затем, если у заказчика нет претензий к качеству, подписывается акт выполненных работ и дизайнер получает гонорар в соответствии с условиями договора.
Часто после завершения всех работ и подписания акта заказчик продолжает беспокоить дизайнера, прося его что-то переделать, оказать всяческое обслуживание разработанного макета. Дизайнер может отказаться или пойти навстречу. Дизайнер может это сделать бесплатно или предложить заключить новый договор подряда.
Пример: Дизайнер: «Если нет временных ограничений, важно дать понять клиенту, когда стоит остановиться. У меня такое правило – любые изменения, доработки более чем на 30% за отдельную плату»40.
В каждом конкретном случае дизайнер волен делать выбор в соответствии со своими целями и ресурсами.
Несмотря на подписание акта и отсутствие претензий, заказчик может все-таки остаться недовольным: результатом работ, соотношением качества работ и их стоимостью, эффективностью рекламного образа, взаимодействием с дизайнером, самой личностью дизайнера. В таком случае дизайнер не приобретет положительной репутации и вряд ли будет рекомендован этим заказчиком кому-либо еще.
Пример: Заказчик: «Ошибка может выявиться, как у нас, когда дизайнера и след простыл. Он не несет никакой ответственности за результат. Для него ошибка – лишь печальный факт»41.
На последнем этапе взаимодействия дизайнеру важно довести начатое до конца и избежать любых накладок, чтобы заказчик остался довольным и общие цели были максимально реализованы. Последние штрихи, изменения, подгонка дизайна под определенные форматы и носители, тестирование могут быть весьма проблемными, особенно, если поджимают сроки или дизайнер просто устал.
Резюме:
Рынок услуг дизайна рекламы имеет следующих участников: заказчики (определяют количество спроса); дизайнеры (определяют количество и качество предложения); целевая аудитория компании заказчика (определяют вид, форму, образ рекламной компании и носитель рекламного сообщения); УФАС (надзирающая, регламентирующая и контролирующая рынок услуг дизайна рекламы организация); СМИ, типографии, издательства и т.п. (предоставляют ресурсы и средства для воплощения смоделированных образов рекламы), конкуренты заказчика и дизайнера (ужесточение конкуренции ведет к качественным изменениям на рынке).
Заказчик, занимаясь поиском дизайнера, может обратиться в организацию, предоставляющую услуги дизайна рекламы, либо нанять свободного подрядного дизайнера, причем особенность рынка заключается в том, что большинство организаций, предоставляющих услуги дизайна рекламы также обращаются к свободным подрядным дизайнерам. Таким образом основными параметрами выбора являются рекомендации авторитетных для заказчика знакомых и репутация, портфолио конкретного дизайнера. В соответствии с целями (минимизация затрат и максимальное качество будущей готовой работы), заказчику важно определить, работает ли дизайнер ради денег или его в большей степени интересует репутация? Для того чтобы распознать цели дизайнера, заказчику необходимо оценить имеющуюся информацию о дизайнере и его портфолио. Самым оптимальным вариантом для поиска и оценки дизайнера становятся ресурсы сети Интернет, которые позволяют сэкономить время, а также предоставляют большой выбор при поиске дизайнера и информации о нём.
Дизайнер, в соответствии со сложившейся ситуацией, заводит широкий круг знакомств (чтобы быть рекомендованным), размещает информацию о себе в сети Интернет и нарабатывает репутацию. Однако не всех дизайнеров интересует серьезная работа, многие рассматривают свою деятельность, лишь как легкий дополнительный заработок. Поэтому цели, задачи различных дизайнеров не совпадают. Однако существуют общие цели заказчиков и дизайнеров: удовлетворенность взаимодействием, сотрудничеством и удовлетворенность результатом работ. Для достижения этих целей сторонам необходимо найти баланс ресурсов.
Рынок услуг дизайна рекламы достаточно объемен и продолжает расти. Несмотря на мировой экономический кризис, увеличивается количество организаций, которым в том или иной степени нужен дизайн рекламы, растет маркетинговая грамотность специалистов данных организаций, что повышает спрос на услуги в сфере дизайна рекламы, что в свою очередь повышает конкуренцию, вызывает количественный и качественный рост предлагаемых услуг.
Основные тенденции рынка:
Кадровый голод. При удовлетворительном объеме предложений достаточно высока плотность прослойки дилетантов.
Самыми востребованными считаются универсальные (особенно в период мирового экономического кризиса, когда большинству организаций приходится экономить на издержках) и креативные специалисты в области дизайна рекламы.
Возникновение и рост большой прослойки свободных подрядных дизайнеров, к услугам которых прибегают не только отдельные заказчики, но и рекламный агентства, типографии, издательства и другие участники рынка. Данное направление получило название «фриланс» и особенно прижилось в сети Интернет. Фриланс – наиболее гибкий и относительно недорогой вариант. Выбор подрядного дизайнера теперь не ограничивается регионом, где работает организация заказчика.
Глобализация существенно расширяет рынок услуг дизайна рекламы, ускоряет взаимодействие участников рынка, провоцирует конкуренцию, способствует развитию и росту перечня, качества услуг, а также законодательной базы. Мировой экономический кризис только подталкивает к развитию данной тенденции, поскольку многие штатные дизайнеры были сокращены, а выходом из сложившейся ситуации для них стал фриланс.
Эксперты сходятся в ожиданиях дальнейших качественных положительных изменений данного рынка.
В условиях рыночной экономики успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от того, насколько правильно они будут устанавливать цены на свои товары и услуги. Дизайн – особая сфера. Заранее рассчитать все трудозатраты или определить эффективности работ, того, насколько дизайн повышает добавочную стоимость продукта, практически невозможно. Тем более этого не может сделать заказчик в силу отсутствия соответствующей компетенции, теоретических и практических знаний в области дизайна. Таким образом каждый дизайнер сам устанавливает цену, при этом, оставляя за собой возможности изменять её под каждого конкретного заказчика. Дизайнеру важно решить две задачи: прикинуть трудозатраты, оценить конкретного заказчика и обосновать стоимость по средствам не столько расчетов, сколько убеждения, сформированного имиджа, известности и репутации.
На рынке дизайнерских услуг в сфере рекламы существует цикл взаимодействия его участников (См. Приложение №2). На основании данного цикла выделены следующие поэтапные проблемы: