Раздел 5. Лидерство в организации
Тема 5.1. Власть, управление, руководство и лидерство
При простом руководстве (не лидерстве) подчиненные могут работать на 60–65 % своих возможностей, т. е. удовлетворительно выполнять свои обязанности, а добиться 100 %-го использования способностей подчиненных может именно лидер, который вызывает у подчиненных эмоциональный отклик.
Руководство – это управление деятельностью людей и организаций на основе официальных полномочий.
Отношения: начальник-подчиненный, основа отношений – должностные инструкции, главный принцип – подчинение.
Лидерство – управление деятельностью людей и организаций на основе способности к влиянию.
Отношения: ведущий-ведомый, основа отношений – доверие, главный принцип – добровольность.
Лидер – это тот человек, который даст каждомуиз нас больше, чем любой из нас.
Тема 5.2. Ошибки в поведении руководителя
5.2.1.Терминаторный стиль руководства
Ю. Д. Красовский так описывает стиль руководства, уничтожающий желание подчинённого работать.
1. Оттирание подчинённого от выполнения им своих функций.
2. Открытое недоверие.
3. Поручение работ, требующих меньше квалификации, чем у работника.
5. Втягивание в коллективные интриги, конфликты.
5. Низкий уровень организации работы.
6. Плохие условия труда и быта.
7. Низкая оплата труда и её задержка.
8. Создание преград для повышения квалификации для развития личности работника.
9. Профессиональная и коммуникативная некомпетентность.
10. Присваивание идей подчиненных.
11. Наказание инициативы: увеличение объёма работ без увеличения заработной платы; вся ответственность в случае неудачи возлагается на работника
Притча 1. "Жил-был купец, и было у него 3 приказчика. Первый получал 10 монет, второй 100 монет, а третий 1000. Обидно стало первому приказчику. Пришел он к купцу и просит повысить ему жалование. А купец ему и говорит, что согласен вернуться к этому разговору после того, как приказчик выполнит ма-ааленькое поручение:
«Видишь, с холма спускается подвода. Сбегай, узнай, что везут»
Возвратился приказчик и докладывает: «Пшеницу везут на ярмарку… Ну, так и что там с моим жалованием?»
«Погоди,-говорит купец, и просит 2-го приказчика сбегать узнать что везут.
Возвратился второй и говорит:
«Везут пшеницу на ярмарку, 50 монет хотят за мешок. Может, поторговаться с ними. Нам пшеница нужна…»
«Не плохо», – говорит купец, и посылает третьего узнать все то же:
Возвратился третий и говорит:
«Везли пшеницу на ярмарку, просили 50 монет за мешок. Я сговорился за 30, уже выгружают».
Команда - это группа, достигшая высшего уровня развития и сплочённости.
Притча: «Пророк и длинные ложки»
Правоверный пришел к пророку Илие. Его интересовали ад и рай, потому что его, естественно, волновала его дальнейшая судьба. «Где ад, а где небеса?» — с этими словами он приблизился к пророку, но Илия не ответил ему. Он взял вопрошающего за руку и повел его темными коридорами во дворец. Через железный портал они прошли в большой зал. Там теснились множество людей, богатых и бедных, одетых в рубища и украшенных драгоценностями. В центре зала на огне стоял огромный котел с кипящим супом. От него по всей комнате распространялся чудесный аромат. Толпившиеся вокруг люди со впавшими щеками и усталыми взглядами всеми способами пытались заполучить свою порцию супа. Пришедший с Илией человек был изумлен видом ложек, которые держали люди: они были огромные, размером с человека. Сделаны ложки были из металла и только самый кончик длинной ручки — из дерева. Металл был обжигающе горяч от кипящего супа. Голодные люди жадно тыкали ложками в котел. И хотя каждый хотел получить свою долю, никто не мог ее достать. Люди с трудом вынимали свои ложки из котла с супом, но, поскольку они были слишком длинными, даже самые сильные не могли донести их до рта. Самые дерзкие ошпаривали себе руки и лица или во гневе проливали суп на соседей. Ругаясь друг с другом, они бросались в драку и били друг друга этими ложками, с помощью которых могли бы утолить свой голод (рис.34). Пророк Илия взял своего спутника за руку и сказал: «Это — ад!»
Рисунок – Пророк и длинные ложки (В кн.: Peseschkian, 1977b, S.198)
Они покинули этот зал и вскоре уже перестали слышать адские вопли. После долгих блужданий по темным коридорам они попали в другой зал. Здесь тоже сидели люди, а в центре зала также стоял котел с кипящим супом. И у каждого из присутствующих в руках была та же огромная ложка, какую Илия и его спутник уже видели в аду. Но здесь люди выглядели сытыми, и в зале слышался только тихий удовлетворенный гул и плеск ложек в супе. Везде совместно действовали по двое. Один опускал ложку в суп и кормил другого. Если ложка становилась слишком тяжела для одного, ему помогали еще двое, так что каждый мог вдоволь наесться. Как только один был сыт, наступала очередь другого. Пророк Илия сказал своему спутнику: «Это - рай!» (Peseschkian, 1977a, S.203).