4.5. Международный обмен услугами: инженерно-техническими, консультационными, туристическими, в области управления и по арендным операциям

Специфическая особенность услуги как товара состоит в том, что она не имеет вещественной формы, а выступает как результат определенной деятельности.

Вместе с рынком товаров, капиталов, рабочей силы имеется и мировой рынок услуг. Находящиеся на рынке услуги разнообразны и распадаются на отдельные узкие рынки: факторинга, транспортных перевозок, туризма, банковских операций, посреднических и др. В сфере услуг размещено 40% объема иностранных прямых инвестиций в мировой экономике.

Подробнее рассмотрим только некоторые виды сделок в сфере услуг, таких как: инженерно-технические услуги, консультационные услуги, услуги в области управления, туристические услуги и арендные операции.

1. Сделки в сфере инженерно-технических услуг. Операции по оказанию производственных, научно-технических и коммерческих услуг, осуществляемые специализированными инженерно-консультационными промышленными, строительными и другими предприятиями называются международным инжинирингом.

Развитие инжиниринговых услуг стало возможным в следствие научно-технической революции.

Компании в странах с рыночной экономикой таких, как США, Франция, Великобритания, Япония, ФРГ являются ведущими экспортерами инжиниринговых услуг. Международный инжиниринг отличается от других видов сделок рядом особенностей.

Первая особенность инжиниринга – реализация сделки не в вещественном виде продукта, а в полезном эффекте, таком как проектирование, обучение, консультирование, то есть функционирование в качестве одной из услуг производственного назначения [23].

Второй особенностью инжиниринговых услуг является то, что они связаны с подготовкой и организацией процесса производства и реализации товаров и услуг, рассчитанных на промежуточное и конечное потребление.

Третья особенность инжиниринга заключается в том, что ему присущи коммерческие свойства, проявляющиеся в процессе купли-продажи.

Четвертая особенность инжиниринга - это то, что он отличается от ноу-хау и лицензий. Объектом купли-продажи на рынке инжиниринга являются услуги по систематизации, подготовке, приспособлению к использованию в определенных условиях и передаче любым квалифицированным специалистам производственных, научно-технических знаний и опыта.

Такого рода услуги могут оказать любые фирмы, то есть они являются воспроизводимыми. В то время как продажа лицензий, ноу-хау, новых технологий осуществляется их реальным владельцем или автором.

2.Сделки в сфере консультационных услуг. Услуги оказывают очень сильное влияние на международную торговлю товарами, являясь дополнительным средством повышения их конкурентоспособности и зачастую необходимым условием продвижения товара на рынок. Без предоставления проектно-изыскательских услуг трудно себе представить строительство объектов «под ключ»; без выполнения научно-исследовательских, опытно-конструкторских, технологических работ создание новых товаров, технологий, следовательно, продажу лицензий на изобретение и ноу-хау; без проведения серьезных маркетинговых исследований, проведения рекламных компаний, обучения кадров нет смысла даже заключать контракты.

Рынок консультационных услуг стремительно развивается в отношении не только внешней торговли, но и управления, права, финансов, бухучета, аудита, оценки бизнеса, инвестирования, приватизации и т. п.

Особенностью международной торговли консультационно-информационными услугами является то, что достижение результатов консультационных работ, информационных технологий сопровождается перемещением в страну импортера профессионального персонала (консультанты, эксперты, специалисты-исполнители), что необходимо учитывать во взаимоотношениях сторон.

3. Сделки по услугам в области управления.

В последние годы получил свое развитие такой вид услуг в области управления как управленческий консалтинг.

Управленческий консалтинг - деятельность, направленная на повышение эффективности работы фирм, компаний, организаций.

В процессе управленческого консалтинга решаются различные задачи. По типам решаемых задач управленческий консалтинг может быть (достаточно условно) разделен на:

• стратегический консалтинг, в ходе которого осуществляется анализ глобального и регионального рынка сырья и готовой продукции, анализ конкурентов, динамики производства и потребления, рассматривается эволюция технологий, строится эффективная бизнес-модель, осуществляется расчет логистических показателей;

- маркетинговый консалтинг, в ходе которого осуществляется построение эффективной маркетинговой стратегии, разрабатывается программа маркетинга компании, строится система маркетинга как технологии управления рыночным поведением потенциальных и имеющихся покупателей;

• построение эффективной системы управления за счет: распределения функций, полномочий, ответственности, материальных стимулов, построения системы бизнес-процессов, оптимальной системы информационного обмена и документооборота, внедрения системы прогнозирования, планирования и анализа деятельности, построения оптимальной структурно-функциональной схемы;

• кадровый консалтинг (подбор кадров), построение и развитие корпоративной культуры (конфигурирование системы нематериальных стимулов, привнесение смысла в коллективную деятельность сотрудников компании).

Стратегический консалтинг - это базовый вид управленческого консалтинга, представляющий собой видение и общее описание бизнес-модели, ее преимуществ и недостатков в сравнении с основными конкурентами, изучение рыночной ситуации, тенденций производства и потребления сырья и готовой продукции на глобальном и региональном рынках. По сути стратегия — это базовое самоопределение компании, из которого напрямую следуют цели, условия их достижения и средства, которые компания должна для этого использовать.

4. Сделки в сфере туристических услуг. Международные туристические услуги - это вид деятельности, направленный на обеспечение условий, необходимых для осуществления операций по иностранному туризму.

К туристическим услугам, которые весьма разнообразны, можно отнести: перемещение туристов до страны назначения и по стране различными видами транспорта; размещение туристов; обеспечение туристов питанием; удовлетворение культурных потребностей туристов; удовлетворение научных интересов туристов - участие в конгрессах, симпозиумах, научных конференциях; удовлетворение деловых интересов туристов участие в ярмарках, выставках, переговорах и т. п.; продажа сувениров, подарков, открыток, альбомов, диапозитивов; оформление документации, паспортов, виз и др. Туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо полный комплект услуг - инклюзив-туры.

На рисунке 4.8 представлена классификация международного туризма с учетом различных признаков.

5. Арендные операции. В международной практике коммерческой деятельности аренда и финансовая аренда (лизинг) являются весьма перспективными видами предпринимательства,

поскольку составляют серьезную конкуренцию коммерческим операциям купли-продажи в кредит.

Рис.4.8. Классификация международного туризма

Аренда предполагает передачу арендодателем во временное пользование арендатору имущества за согласованную арендную плату на определенный срок с целью получения коммерческой выгоды.

Арендная операция для арендатора удобна тем, что в отличие от покупки ему не нужно мобилизовать собственные или заемные средства для приобретения, например, оборудования, он может начать предпринимательскую деятельность с гораздо меньшим капиталом, выплачивая арендные платежи по мере реализации изготовленной продукции и получая при этом прибыль.

Для арендодателя арендная операция удобна тем, что в отличие от продажи он, получая арендные платежи, остается собственником имущества и по истечении срока аренды может вновь его сдать иди продать по остаточной стоимости.

Номенклатура товаров, которые сдаются в аренду, очень широка: легковые и грузовые автомобили, самолеты, танкеры, контейнеры, дорожно-строительные механизмы, видеотехника, средства связи, причалы и даже предприятия, т. е. движимое и недвижимое имущество, относящееся к основным средствам, использование которого позволяет извлекать прибыль [15].

В международной практике различают три вида аренды в зависимости от продолжительности:

- краткосрочная аренда - рентинг, продолжительность которой может составлять от нескольких часов, дней, месяцев до одного года;

- среднесрочная аренда - хайринг, предполагающая сдачу в аренду на срок от 1 до 3 лет;

- долгосрочная аренда - на срок более трех лет.

Долгосрочную аренду (лизинг) называют финансовой арендой, поскольку в такой сделке участвуют три стороны, одна из которых - лизинговая компания - сначала финансирует покупку имущества, а затем передает ее во временное пользование.