Висновки

ПАТ «ВТБ БАНК» – сучасний та потужний банк, який використовує новітні технології зв’язку та обслуговування клієнтів, що здійснюється висококваліфікованими працівниками організації. Оскільки «ВТБ БАНК (Україна)» входить до групи ВТБ, він має досвід співробітництва з міжнародними фінансовими організаціями та кореспондентські відносини з багатьма провідними банками світу.

В перший день проходження практики на Відділенні «Івано-Франківська регіональна дирекція» ПАТ «ВТБ Банк» заради безпеки мене було перевірено службою безпеки банку, також мені необхідно було підписати документ про нерозголошення банківської таємниці. Отже, з боку установи ведеться посилений контроль по збереженню конфіденційності наявних даних. В банку працює висококваліфікований та привітний персонал. Кожен працівник виконує покладені на нього завдання та обов’язки.

За час проходження практики на Відділенні «Івано-Франківська регіональна дирекція» ПАТ «ВТБ Банк» я ознайомився із:

• структурою банку та Відділення зокрема;

• функціями кожного співробітника;

• послугами, які надає банк;

• фінансовою звітністю ПАТ «ВТБ Банк» за 2010 р.;

• процесом надання основних послуг банку: надання кредиту та відкриття депозитного рахунку;

• програмним забезпеченням установи;

• рекламною діяльністю.

На базі практики по можливості мені надавали необхідну документацію, інформацію та показали такі програмні продукти, як: АБС Б-2, IS-Card, eFOUR, IBM lotus notes та BP-Retail.

Важливим моментом є перехід банку на власне програмне забезпечення, мається на увазі з АБС Б2 на BP-Retail, яка розроблена фахівцями Відділу інформаційних технологій банку.

В приміщенні банку знаходяться відділи які здійснюють підтримку Відділу продажів роздрібних продуктів : Відділ супроводження банківських операцій, Відділ супроводження продаж, Відділ документообороту, Відділ касових операцій та ін.

Для поширення інформації про банк та послуг, розповсюджуються флаєри та брошури з інформацією про продукти банку, складається і обдзвонюється база потенційних клієнтів банку, працівниками банку проводяться презентації на підприємствах, в установах та організаціях Івано-Франківська.

На мою думку, для представлення банківських послуг широкому колу можливих клієнтів варто використовувати біґ-борди, оскільки така реклама не буде надто ресурсоємною й досить ефективною для даної установи.

Програмне забезпечення впроваджується тільки за розпорядженням київської дирекції чи з дозволу директора відділення. Тому немає сенсу програмістам пробувати пропонувати свої продукти чи намагатись дописати різні програми, так як банк має готові програмні продукти, доступ до яких закритий.

Список використаних джерел:

1. Господарський кодекс України.

2. Закон України «Про банки та банківську діяльність».

3. Закон України «Про господарські товариства».

4. «Про цінні папери та фондовий ринок».

5. «Про Національну депозитну систему та особливості електронного обігу цінних паперів в Україні».

6. Статут ПАТ «ВТБ Банк (Україна)».

7. Положення «Про Відділення (Дирекції) ПАТ «ВТБ Банк (Україна)»».

8. Положення «Про Відділ продажів роздрібних продуктів».

9. Річний фінансовий звіт ПАТ «ВТБ Банк (Україна)» за 2010 рік.

10. Аналіз банківської діяльності: Підручник / А. М. Герасимович, М. Д. Алексеєнко, І. М. Парасій-Вергуненко та ін.; За ред. А. М. Герасимовича. — К.: КНЕУ, 2004. — 599 с.

11. Безпека банківської діяльності: Навч. посібник: Зубок М.І. - КНЕУ, 2002, - 190 с.

12. Банківські операції: Підручник / За ред. д.е.н., проф. О. В. Дзюблюка. – Тернопіль: Вид-во ТНЕУ «Економічна думка», 2009. – 696 с.

13. Тиркало Р., Гуцал І., Чайковський Я., Андрушків Т., Галапуп Н. Банківська справа. Навчальний посібник / Т.: Карт-бланш, 2001.- 314 c.

14. www.vtb.com.ua

15. www.wikipedia.com

53